Per quanto riguarda l'impatto ambientale delle emissioni di carbonio derivanti dagli acquisti quotidiani dei consumatori, Mastercard, con una rete di accettazione di oltre 150 milioni di commercianti, migliaia di partner bancari e oltre 3,5 miliardi di carte in circolazione, è in una posizione unica per informare e consentire alle persone di fare scelte più consapevoli.

Ecco perché l'azienda ha sostenuto il progetto pilota PlanetPoints con l'app di fidelizzazione ecologica Reewild, parte del programma di coinvolgimento delle startup Start Path di Mastercard. La sua app premia gli utenti che fanno scelte che riducono la loro impronta di carbonio. In collaborazione con l'University College di Londra (UCL), Reewild ha testato una teoria secondo cui la gamification di scelte rispettose dell'ambiente potrebbe portare a un cambiamento nel comportamento.

Progettato come un "sistema di eco-fedeltà", PlanetPoints è stato implementato in tutti i caffè e le sale da pranzo del campus dell'UCL. La tecnologia si è collegata direttamente ai sistemi di cassa per abbinare i dati dettagliati delle transazioni con i dati sulle emissioni di carbonio e li ha visualizzati tramite l'interfaccia dell'app Reewild. Questa caratteristica si sovrapponeva anche ai punti, corrispondenti in valore ai prodotti più sostenibili, che erano riscattabili per diverse offerte e premi. Facendo acquisti presso i rivenditori partecipanti, gli studenti potrebbero ricevere punti relativi all'impronta di carbonio dei prodotti che hanno acquistato e incassarli per cose come il noleggio di biciclette, sconti per la consegna di cibo, buoni prodotto e persino l'ingresso a lotterie con grandi premi come biglietti per i principali eventi sportivi, fungendo da incentivo per acquistare le opzioni a più basso impatto disponibili.  

Il progetto pilota ha avuto un campione di 900 studenti ed è durato sei settimane. Durante questo periodo, c'è stata una riduzione del 18,8% delle emissioni dei pasti caldi e un calo del 16,8% delle emissioni rispetto al paniere medio degli articoli alla cassa. Gli studenti hanno segnalato un cambiamento intenzionale nel comportamento di fare acquisti in luoghi in cui potevano ricevere punti per gli acquisti. Nel monitorare il comportamento di acquisto degli studenti, quelli con PlanetPoints hanno effettuato il 9,8% in più di transazioni al mese, con un paniere di valore superiore del 5,5%. Queste informazioni indicano un'opportunità vantaggiosa per i brand di ridurre le emissioni Scope 3 , promuovendo al contempo la fedeltà e le vendite, disaccoppiando così la crescita delle emissioni dalla crescita dei ricavi. 

"I risultati del progetto pilota sono entusiasmanti", afferma Malin Berge, senior vice president e global head of sustainability innovation di Mastercard. "Quello che ci mostra è che i consumatori si preoccupano e fanno scelte più sostenibili quando queste informazioni sono lì per loro. 

«Mastercard conosce i programmi fedeltà», ha continuato. «Gestiamo alcuni dei programmi più sofisticati ed entusiasmanti in circolazione, ma se aggiungiamo l'obiettivo della sostenibilità, come sta facendo Reewild con Planet Points, possiamo usare la nostra esperienza di fidelizzazione per aiutare le aziende Start Path come Reewild a crescere molto più velocemente». 

Il fondatore di Reewild, Freddie Lintell, afferma che l'azienda sta implementando il modello su altri siti e sta esplorando come può servire clienti diversi. "Stiamo anche evolvendo il sistema per integrare la salute insieme alle metriche ambientali", ha affermato, "creando un quadro olistico più potente per premiare scelte di acquisto più sane e sostenibili, con benefici tangibili che supportano sia il benessere individuale che la salute pubblica". 

La ricerca mostra che il 92% dei consumatori afferma di voler vivere una vita sostenibile, ma solo il 16% sta cambiando attivamente i propri comportamenti. Il Sustainability Innovation Lab di Mastercard collabora con la sua rete di clienti, partner e mondo accademico per individuare i fattori che spingono la maggior parte delle persone ad agire. Il Sustainability Innovation Lab si concentra sulla creazione di concetti commercialmente validi che ispirino e premino il consumo sostenibile tra i consumatori, consentendo al contempo a marchi e rivenditori di ottenere un ritorno positivo sull'investimento. Il progetto pilota di PlanetPoints è l'ultimo sviluppo, ma non sarà l'ultimo.  

"Come accademico, non mi preoccupo tanto del ROI positivo quanto dell'impatto", ha detto Christopher Marquis, professore all'Università di Cambridge durante una tavola rotonda sulla premiazione delle scelte alimentari sostenibili durante la London Climate Action Week. "Ci sono stati decenni di studi incentrati sui benefici finanziari derivanti dall'abbracciare la sostenibilità e, nonostante ciò, non c'è ancora stata molta crescita. Ciò che mi ha colpito di questo progetto pilota è che si è concentrato sul mostrare rigorosamente come possono funzionare le partnership multisettoriali e il ruolo dei diversi stakeholder, dalle grandi aziende come Mastercard, alle startup e anche alle università".