Migliorare il coinvolgimento dei clienti con un moderno stack di tecnologie di marketing

Il tuo stack di tecnologia di marketing (martech) ti impedisce di prendere decisioni in tempo reale e basate sui dati? Se è così, non sei solo.

L'ottantasei percento (86%) dei dirigenti di marchi di vendita al dettaglio, ristoranti e CPG intervistati da Retail Dive dichiara di avere problemi con i propri stack martech, tra cui integrazioni limitate e problemi relativi ai dati.

Questo rapporto, supportato da un sondaggio condotto su 155 marchi, esplora le migliori pratiche per superare queste sfide e costruire uno stack martech moderno che consenta strategie vincenti di coinvolgimento dei clienti. In particolare, il rapporto condivide le opinioni degli esperti su come:

• Ottieni una visione del cliente a 360 gradi sviluppando uno stack tecnologico sincronizzato e una strategia per lavorare con diverse fonti di dati.
• Aumenta la fedeltà dei clienti attraverso consigli mirati e personalizzazioni basati sull'intelligenza artificiale.
• Promuovi un coinvolgimento più incisivo offrendo esperienze omnicanale coerenti, tenendo conto delle preferenze dei canali dei clienti.
• Ottimizza le strategie di marketing conducendo esperimenti aziendali continui basati su strumenti solidi.

Scarica la ricerca Retail Dive-Mastercard per saperne di più.