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CASO DI STUDIO

Le piccole imprese polacche diventano digitali

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I pagamenti senza contanti presso le aziende sono quasi raddoppiati con il programma Cashless Poland

65%

Nel 2023 le transazioni presso i punti vendita sono state senza contanti, rispetto al 32% del 2016, grazie al programma Cashless Poland.

Sfida

Nel 2017, nonostante l'elevata adozione delle carte in Polonia, si è registrato un significativo divario nell'accettazione dei pagamenti digitali tra le piccole e medie imprese (PMI) rispetto alla media dell'Unione Europea. Il costo è una delle considerazioni chiave per l'accettazione dei pagamenti digitali. C'è un malinteso comune tra le PMI secondo cui l'accettazione del contante è gratuita, mentre le soluzioni POS (Point-of-Sale) dedicate richiedono spese aggiuntive. I costi associati al contante, come la gestione fisica, la riconciliazione e il rischio di perdite, frodi, furti e danni, spesso non vengono considerati.¹

Esecuzione

Mastercard ha collaborato con i principali partner del settore, il Ministero polacco dello Sviluppo e della Tecnologia e l'Associazione bancaria polacca, per lanciare il programma Cashless Poland nel 2017 per promuovere l'adozione dei pagamenti senza contanti a livello nazionale.

La Cashless Poland Foundation è stata istituita per facilitare i contributi da parte di istituzioni finanziarie, schemi e acquirenti a un programma finanziato dall'industria. Inizialmente, il programma offriva alle PMI terminali POS senza contanti gratuiti per un periodo di 12 mesi.¹

" La Cashless Poland Foundation è un progetto unico su scala europea che collega i principali attori del mercato commerciale e del settore pubblico, " spiega Joanna Erdman, presidente della Cashless Poland Foundation. " Gli effetti di questa cooperazione sono evidenti per l'intero mercato, compresi i consumatori, le piccole imprese, gli enti pubblici e i partecipanti all'accordo.

Il programma ha generato vantaggi non solo per le parti interessate, ma anche per le PMI e i consumatori

Governo

  • Crescita aggiuntiva del PIL in Polonia
  • Aumento del gettito fiscale derivante dall'imposta sul reddito delle società e dall'imposta sul valore aggiunto
  • Riduzione dell'impatto sull'economia sommersa

Portatori di interessi

  • I pagamenti digitali sono cresciuti 2 volte più velocemente in Polonia
  • Inclusione finanziaria - nuovi conti bancari/carte

PMI

  • La possibilità di provare e testare riduce le barriere all'adozione
  • Riduzione dei costi dei servizi per le PMI, in combinazione con le offerte bancarie
  • Migliore posizione competitiva presso i consumatori

Consumatori

  • Libertà di scelta del metodo di pagamento
  • Ampio accesso a pagamenti senza contanti facili e sicuri
  • Facilità di accesso a ulteriori vantaggi di pagamento digitale

Risultati

"Dalla fondazione della fondazione, abbiamo più che raddoppiato la quota di pagamenti senza contanti sul numero di pagamenti al dettaglio in Polonia (65% nel 2023 contro il 32% nel 2016) e abbiamo anche raddoppiato la rete di accettazione", aggiunge Joanna. "Insieme, contribuiamo alla creazione e all'introduzione di strumenti e tecnologie di mercato innovativi (ad es. Click to Pay), grazie al quale la Polonia è diventata uno dei mercati di pagamento più avanzati d'Europa". Da allora il programma è stato ampliato per soddisfare le esigenze di pagamento degli uffici governativi; è stato affiancato da nuovi acquirer, banche e partner di distribuzione; e offre le più recenti soluzioni di accettazione dei pagamenti digitali, come softPOS, POS mobile e altro ancora, per soddisfare le esigenze in continua evoluzione dei clienti.

La Cashless Poland Foundation continua a investire nell'adozione dei pagamenti digitali:

  • Contribuire attivamente all'educazione finanziaria di imprenditori e consumatori attraverso piattaforme come webinar, articoli, conferenze e testimonianze.
  • Gestione di progetti speciali per consentire l'accettazione delle carte nelle stazioni di ricarica per veicoli elettrici e soluzioni intelligenti non presidiate per le città, come biglietti per il trasporto pubblico e parcheggi.
  • Colmare le lacune di accettazione, sia in settori che in aree geografiche specifici, attraverso ricerche regolari e speciali programmi di promozione delle vendite, ad esempio, cinema senza contanti nelle piccole città e altro ancora.
  • Coordinamento di importanti progetti di settore per conto del settore dei pagamenti, come l'introduzione della tecnologia Click to Pay per i pagamenti online.

465.000

Commercianti partecipanti.

610mila

Implementazione di terminali digitali per punti vendita.

25 miliardi di euro

Valore delle transazioni facilitate dal programma.

90%

Dei partecipanti continua ad accettare pagamenti digitali oltre il periodo supportato.

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mccard
  1. Fondazione Cashless Poland, 1 gennaio 2024.
  2. Lancio della Cashless Poland Foundation
  3. programma, 2018

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