Tesco Bank amplia la partnership con Mastercard Open Banking per offrire pagamenti ricaricati

Da quando è stata fondata nel 1997, la missione di Tesco Bank è aiutare gli acquirenti di Tesco a gestire i propri soldi ogni giorno un po' meglio. 

Nel 2020, Tesco Bank ha collaborato con Mastercard per offrire la funzione di open banking Pay by Bank che consente a milioni di clienti di carte di credito Tesco di pagare la bolletta direttamente dal proprio conto bancario.

Grazie agli straordinari risultati della collaborazione, Tesco Bank ha ora ampliato la partnership con Mastercard per offrire pagamenti ricaricabili open banking senza attriti. 

Approfondiamo la partnership ed esploriamo i risultati della collaborazione fino ad ora.

Prima di collaborare con Mastercard Open Banking, i titolari di carte di credito di Tesco Bank dovevano inserire manualmente i propri dati ogni mese durante l'impostazione del pagamento delle bollette. Se volevano controllare i saldi del conto prima di effettuare un pagamento, si trattava di un'attività separata che richiedeva più tempo.

In un mondo digitale in rapida evoluzione, questo processo tradizionale richiedeva più tempo di quanto i consumatori si aspettassero dalle loro app e servizi finanziari. Inoltre, lasciava la porta aperta a un errore manuale: un numero digitato in modo errato poteva causare ritardi, errori e possibilmente un ritardo nel pagamento.  

Per affrontare questo attrito nell'esperienza del cliente, Tesco Bank è diventata la prima banca del Regno Unito a sfruttare i pagamenti open banking nel 2020, collaborando con Mastercard per implementare la funzione Pay by Bank, che consente ai clienti di pagare le bollette direttamente dai loro conti collegati. 

Subito dopo, più di 2,5 milioni di clienti di Tesco Bank hanno potuto iniziare a effettuare i pagamenti mensili in modo semplice e sicuro utilizzando i dati di accesso della loro banca preferita.

In questo modo, i clienti non dovevano più inserire manualmente i numeri di conto e potevano visualizzare i saldi di qualsiasi account collegato prima di impostare un pagamento. 

Grazie alla partnership con l'open banking, Tesco Bank ha registrato una crescita del 40% dei volumi* nella funzione Pay by Bank tra settembre 2022 e agosto 2023, che corrispondeva a una crescita della quota di pagamento del 20% * dal suo lancio iniziale nell'ultima parte del 2020 alla metà del 2022. 

Ciò dimostra che i consumatori stanno adottando prontamente soluzioni di open banking a un ritmo crescente. Ed è per questo che Tesco Bank ha deciso di espandere la partnership con Mastercard Open Banking per includere pagamenti di ricarica senza soluzione di continuità per il conto Tesco Bank Clubcard Pay+ & Top-Up Instant Savings.

Grazie al semplice processo di implementazione, Tesco Bank ha implementato i pagamenti di ricarica di Mastercard in modo autonomo in sole 6 settimane. Solo 3 mesi dopo l'entrata in funzione della nuova soluzione, Tesco Bank ha elaborato 6000 ricariche mensili. 

Commentando la partnership, Kelly Devine, presidente della divisione per Mastercard Regno Unito e Irlanda, afferma:

«Offrire modalità di pagamento più semplici, sicure e convenienti per le persone è al centro delle nostre soluzioni di open banking. Con la soluzione open banking, i clienti di Tesco Bank hanno una maggiore flessibilità che mai per effettuare pagamenti con i saldi delle carte, aiutando la definizione del budget e dando loro il pieno controllo delle proprie finanze». 

Come parte dell'accordo, Tesco Bank ha pianificato di integrare i servizi di informazione sugli account (AIS) di Mastercard per dare loro la capacità di offrire ai clienti delle carte di credito soluzioni di dati per aiutarli a gestire i loro soldi.

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*Fonte: dati interni dei clienti di Tesco Bank, 2023