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CASO DI STUDIO‎

Banca Mashreq

All'avanguardia nell'innovazione dei pagamenti digitali.

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La sfida

Negli ultimi anni, gli Emirati Arabi Uniti sono diventati un chiaro leader tra i paesi del Golfo per quanto riguarda l'e-commerce, con una spesa complessiva che ha raggiunto i 2,5 miliardi di dollari nel 2014.

Nonostante ciò, secondo Forbes Middle East, le vendite online nella regione rappresentino ancora solo il 2% delle vendite al dettaglio complessive, rendendo enorme il potenziale non sfruttato per gli operatori dell'e-commerce.

Mashreq Bank , una delle maggiori banche acquirenti della regione, era determinata a rimanere all'avanguardia quando si tratta di innovazione digitale. Nel 2011 ha deciso di investire in sofisticate infrastrutture digitali e di incoraggiare i suoi commercianti a provare nuovi prodotti, processi e servizi per far crescere ulteriormente il panorama del commercio digitale. L'aggiunta di una soluzione di gateway di pagamento affidabile, veloce e intelligente all'attività di acquiring esistente della banca è diventata una necessità.

La soluzione

Mashreq Bank ha scelto di collaborare con Mastercard Gateway e di integrare il suo gateway di pagamento White Label, leader del settore, come quello delle banche.

Il gateway necessario per:

  • Sii veloce, intelligente e altamente sicuro
  • Supporta tutti i principali metodi di pagamento
  • Avere una portata globale con capacità transfrontaliere
  • Garanzia di un tempo di attività del 99,95%
  • Offri opzioni di branding flessibili per le interfacce di back office e le pagine di pagamento rivolte ai clienti

Oggi, la piattaforma gateway di Mashreq fornisce una tecnologia all'avanguardia che consente a migliaia di commercianti degli Emirati Arabi Uniti di sfruttare il panorama in continua crescita dell'e-commerce e beneficiare delle seguenti funzionalità:

Risultati e risposta del cliente

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Essendo la banca più antica del Paese, la Mashreq Bank è pienamente in linea con la visione del governo degli Emirati Arabi Uniti di rendere tutti i servizi di pubblica utilità senza contanti entro il 2021 e ora è all'avanguardia nell'incoraggiare le tecnologie digitali e l'innovazione. Solo nel 2019, il numero di transazioni elaborate tramite il gateway della banca è aumentato del 126% (su base annua), consentendo di effettuare centinaia di milioni di acquisti digitali sicuri.

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«Continuiamo a mantenere la promessa fatta ai nostri commercianti, di migliorare la loro esperienza attraverso l'innovazione. Crediamo nello sfruttare la potenza della tecnologia per creare soluzioni di pagamento leader del settore che consentano ai rivenditori di concentrarsi completamente sulla crescita del loro core business».

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS

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