È un po' ingiusto fare riferimento al bestseller di economia Who Moved My Cheese? quando si parla di viaggi &, turismo. Nessuna gestione del cambiamento avrebbe potuto evitare il Covid-19.

È meno una resurrezione del settore che la sua reincarnazione. E ovunque i viaggi si spostino e inizino a stabilizzarsi, le soluzioni sostenibili saranno importanti tanto per affrontare i problemi sociali quanto per creare incentivi convincenti ai viaggi.

I viaggi e il turismo sono andati avanti e non torneranno allo stesso modo. Il recupero dipenderà dalle risposte a due domande fondamentali:

• Dove sta andando il turismo e i viaggi? 

• Come ci arriviamo?

Una risposta alla prima domanda richiede una comprensione più chiara di come si stiano ridisegnando i confini tradizionali tra affari o piacere e nazionali o internazionali. Una risposta alla seconda domanda deriva dall'applicazione di questa comprensione alle partnership digital-first e agli insight della segmentazione dei viaggiatori basata sui dati.

Scarica il rapporto per riflettere su come i governi possono unire le iniziative del settore pubblico e privato per ricostruire il turismo e promuovere una crescita sostenibile e inclusiva in tutto il mondo.