Mastercard International Incorporated e le sue affiliate (collettivamente, “Mastercard”) rispettano la tua privacy.
La presente Informativa globale su cookie e strumenti di tracciamento spiega in che modo Mastercard utilizza i cookie su siti Web, applicazioni e altri ambienti online a livello globale (“Siti”) e i tracker per e-mail nelle e-mail che inviamo.
Deve essere letto insieme alle informazioni fornite tramite il nostro strumento di gestione del consenso o “cookie banner” (“Consent Tool”) sui Siti. La presente Informativa, insieme al nostro Consent Tool, spiega i tipi di cookie che utilizziamo, il motivo per cui li utilizziamo e le opzioni a tua disposizione. Il Consent Tool fornisce i dettagli più aggiornati e specifici del Sito, compresi i cookie utilizzati sul Sito corrispondente.
La presente Informativa si applica esclusivamente ai “Siti forniti da Mastercard”, ovvero i Siti di proprietà di Mastercard o gestiti dalla stessa e resi disponibili direttamente agli utenti. I siti forniti dai nostri clienti o partner esulano dall'ambito della presente Informativa, a meno che lo strumento di consenso per tale sito non indichi che la presente Informativa si applica.
Se un Sito viene fornito da uno dei nostri clienti o partner e lo strumento di consenso (Consent Tool) su tale Sito indica che Mastercard gestisce i cookie e i tracker per il Sito (ma non elabora altre informazioni personali in qualità di titolare del trattamento), tale cliente o partner agisce in qualità di titolare del trattamento per tutte le attività di trattamento che non comportano l'uso di cookie e tracker.
Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche generali in materia di privacy, consultare la nostra Informativa globale sulla privacy. Se un Sito dispone di una propria informativa sulla privacy, si prega di fare riferimento a tale informativa.
1. Che cosa sono i cookie e i tracker?
Un "cookie" è un file di testo inserito sul disco rigido di un computer da un server web. Un “web beacon” (noto anche come tag Internet, pixel tag o clear GIF) è una tecnologia che aiuta i fornitori di siti Web e app a identificare quando si accede a un contenuto o lo si visita. Un Software Development Kit (“SDK”) è un insieme di strumenti e codice fornito da un servizio o da una piattaforma e integrato in un Sito. Nella presente Informativa, utilizziamo i termini:
- Il termine “Cookie” fa riferimento a cookie, pixel tag, SDK, web beacon e qualsiasi altra tecnologia di tracciamento online utilizzata sui Siti.
- Con "Tracker e-mail" si intendono le tecnologie di tracciamento che incorporiamo nelle e-mail e che generalmente assumono la forma di un file immagine di piccole dimensioni (pixel di tracciamento, web beacon o clear GIF) o di un link con tag che si caricano o reindirizzano quando apri un'e-mail o fai clic sul suo contenuto.
Per “sessione” si intende il periodo durante il quale un utente interagisce con un Sito (che può terminare quando l'utente chiude il browser o dopo un periodo di inattività specificato).
Per “Informazioni personali” si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile. Le informazioni raccolte tramite i cookie non soddisfano sempre la definizione di informazioni personali, a seconda delle leggi sulla privacy applicabili.
2. I tipi di cookie che utilizziamo
Utilizziamo i cookie, inclusi i cookie forniti da terze parti, per migliorare i nostri siti, misurare le prestazioni dei nostri siti, comprendere il nostro pubblico, migliorare l'esperienza utente e mostrare annunci pubblicitari basati sulle abitudini di navigazione e sull'attività svolta sui siti e su altri siti.
I cookie proprietari sono cookie impostati dal Sito che stai utilizzando (ad esempio, da noi). I cookie di terze parti sono cookie forniti da altre società, come i nostri partner di analisi o di marketing, che possono essere installati o consultati attraverso i nostri Siti per nostro conto o per scopi determinati da tali parti.
I cookie utilizzati su un determinato Sito sono elencati nello strumento di consenso di tale Sito.
Per maggiore chiarezza, suddividiamo i cookie nelle seguenti categorie:
- Cookie essenziali. Questi cookie sono necessari per il corretto funzionamento del Sito e non possono essere disattivati. Questi cookie abilitano le funzionalità di base, quali sicurezza, gestione della rete e accessibilità.
- Cookie funzionali. Questi cookie consentono ai nostri Siti di ricordare le scelte effettuate dall'utente, ad esempio la lingua selezionata, o di abilitare servizi, quali la visualizzazione di video. Questi cookie ci consentono di personalizzare i Siti in base alle esigenze dell'utente e di offrire funzionalità avanzate. Senza questi cookie, determinate funzionalità potrebbero non essere disponibili.
- Cookie di performance. Questi cookie aiutano a migliorare il nostro Sito raccogliendo e segnalando informazioni sulle modalità di utilizzo da parte dell'utente. Queste informazioni ci consentono di migliorare le prestazioni del sito, correggere eventuali errori e offrire un'esperienza utente di qualità. Ad esempio, ci aiuta a capire quanto tempo si trascorre sul Sito e da dove vi si accede. Inoltre, ci aiuta a verificare se hai già visitato i nostri Siti in precedenza, consentendoci di identificare il numero di utenti unici che riceviamo.
- Cookie pubblicitari. Questi Cookie vengono utilizzati per analizzare i tuoi interessi e le tue preferenze al fine di mostrarti annunci pertinenti su questo Sito e su altri Siti e di offrire un'esperienza di marketing personalizzata. Tali cookie potrebbero essere inseriti sul nostro Sito da società terze di dati, social media o pubblicità con cui collaboriamo. Possono inoltre aiutarci a misurare e migliorare le campagne pubblicitarie, anche comprendendo in che modo gli utenti interagiscono con gli annunci e i contenuti di marketing e creando o utilizzando segmenti di pubblico a fini pubblicitari o di misurazione.
In genere chiediamo il tuo consenso per inserire cookie non essenziali sui nostri Siti. Per ulteriori informazioni, fai clic su “Dettagli cookie” sotto i nomi dei cookie indicati per ciascuna categoria nello strumento di gestione dei cookie.
Tracker email
Utilizziamo tracker per e-mail in alcune delle e-mail che inviamo, come newsletter, aggiornamenti di servizio e altre comunicazioni, ove consentito dalla legge applicabile. I tracker per e-mail ci aiutano a capire se i nostri messaggi vengono consegnati correttamente, se vengono aperti o se si interagisce con essi, e se vi sono problemi — come problemi di recapito o attività insolite — che richiedono attenzione.
Utilizziamo le informazioni raccolte dai tracker email per:
- confermare che le e-mail vengano recapitate correttamente e mantenere la sicurezza (ad esempio, contribuendo a verificare che un'e-mail relativa a un account venga aperta su un dispositivo riconosciuto).
- comprendere se le nostre comunicazioni sono efficaci, migliorando i nostri contenuti.
- gestire o proteggere i nostri servizi di posta elettronica.
3. Come possiamo utilizzare e condividere le informazioni personali che raccogliamo tramite cookie e tracker
Cookie essenziali
I cookie essenziali o “strettamente necessari” raccolgono in genere informazioni tecniche e di sessione necessarie per il corretto funzionamento del Sito, quali:
- identificatori di sessione univoci,
- token di autenticazione,
- dati relativi agli eventi di sicurezza (ad es. segnali di anomalie, frodi o rilevamento dei bot),
- identificatori di bilanciamento del carico o di instradamento,
- metadati di base del dispositivo/browser necessari per erogare il Sito,
- preferenze necessarie per mantenere la sessione (ad esempio, lo stato del consenso ai cookie).
Cookie funzionali
I cookie funzionali possono raccogliere informazioni su:
- le preferenze salvate (come lingua, area geografica, impostazioni di accessibilità o configurazione di visualizzazione);
- interazioni precedenti con il Sito (ad esempio, se hai completato una fase di onboarding o hai chiuso un banner informativo);
- un identificatore a livello di dispositivo o di browser che ci consente di riconoscere il browser al momento del ritorno;
- identificativi limitati collegati al profilo ove necessari per fornire un'esperienza personalizzata su siti che richiedono l'accesso (ad esempio, associando una preferenza a un account utente).
Cookie di prestazione
Cookie di prestazione e raccolta di informazioni che ci aiutano a comprendere in che modo i visitatori utilizzano i nostri Siti e interagiscono con essi. Ciò può includere:
- identificatori univoci e dettagli di sessione,
- pagine visualizzate e percorsi di navigazione,
- clic e altre interazioni sul sito,
- tempo trascorso sulle pagine e frequenza delle visite,
- caratteristiche del dispositivo e del browser,
- risoluzione dello schermo,
- URL di riferimento,
- posizione approssimativa dedotta dall'indirizzo IP e
- altri segnali tecnici necessari per misurare le prestazioni, diagnosticare problemi e analizzare le modalità di utilizzo delle funzionalità e dei contenuti all'interno dei nostri Siti.
Cookie pubblicitari
I cookie pubblicitari possono svolgere le stesse funzioni dei cookie di analisi e vengono inoltre utilizzati da noi e da terze parti per contribuire a mostrare annunci pertinenti sui nostri Siti e su altri siti. Tali cookie possono raccogliere e utilizzare ulteriori informazioni relative alle modalità di interazione dell'utente con gli annunci e i contenuti di marketing. Questi possono includere:
- azioni intraprese dall'utente che indicano i suoi interessi e le sue attività, come l'invio di moduli, download o registrazioni,
- identificatori specifici della campagna aggiunti agli URL o ai cookie per attribuire la tua attività a una particolare pubblicità,
- informazioni sui clic sugli annunci, inclusi gli ID di clic generati da piattaforme terze,
- interazione con i contenuti di marketing, come gli annunci visualizzati o con cui si è interagito, e
- appartenenza a segmenti di pubblico creati per finalità pubblicitarie o di misurazione.
I cookie di partner pubblicitari di terze parti sui nostri Siti possono consentire a tali partner di combinare le informazioni raccolte su di te o sul tuo dispositivo durante la visita ai nostri Siti con le informazioni ottenute da altre fonti.
Google e gli altri nostri partner pubblicitari possono determinare autonomamente in che modo utilizzare le informazioni su di te o sul tuo dispositivo raccolte tramite i loro cookie sui nostri Siti. Per ulteriori informazioni, consulta le rispettive informative sulla privacy.
- Google può raccogliere o ricevere informazioni dai nostri Siti e utilizzarle come titolare autonomo per la personalizzazione degli annunci, la misurazione, la rendicontazione e il miglioramento dei propri prodotti. È possibile scoprire in che modo Google elabora le informazioni raccolte tramite i nostri Siti, inclusi gli scopi per cui le utilizza, nell'Informativa sulla privacy di Google e nella documentazione per gli utenti nello spazio economico europeo (SEE)/Regno Unito.
- Agiamo in qualità di titolari del trattamento congiunti con Meta Platforms Ireland Ltd. ai sensi dei Termini degli strumenti aziendali di Meta per la raccolta dei dati sugli eventi (come definiti nei Termini degli strumenti aziendali di Meta) tramite il pixel di Meta e la loro trasmissione a Meta. Le informazioni richieste ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (“GDPR”) relative al trattamento di Meta Ireland e ai tuoi diritti sono disponibili nell'Informativa sulla privacy di Meta.
4. Basi giuridiche per il trattamento dei dati personali tramite cookie, tracker e tracker e-mail
Elaboriamo le informazioni personali raccolte tramite i Cookie e i tracker di posta elettronica solo ove consentito dalle leggi applicabili nel Paese in cui ci si trova e solo in presenza di una base giuridica per farlo. Poiché le leggi sulla privacy a livello globale differiscono, la base giuridica su cui facciamo affidamento può variare a seconda della giurisdizione e del tipo di Cookie o tracker di posta elettronica utilizzato.
In alcuni Paesi è richiesto il consenso prima di installare o accedere a determinati cookie non essenziali o prima di utilizzare determinati tracker email per finalità di funzionalità, prestazione o pubblicità. In tali Paesi, Mastercard si avvale del tuo consenso. In altri Paesi, potremmo fare affidamento su basi giuridiche aggiuntive o alternative, come descritto di seguito.
| | Attività di elaborazione | Base giuridica del trattamento (ove previsto dalla legge applicabile) |
|---|
| | Utilizzo di cookie di performance, funzionali e pubblicitari per comprendere come gli utenti interagiscono con i nostri siti, personalizzare i contenuti o misurare e migliorare le campagne. Ciò include qualsiasi utilizzo di tracker per e-mail per finalità di funzionalità, performance o pubblicitarie laddove sia richiesto il consenso. | - Il tuo consenso all'installazione del Cookie e al relativo utilizzo delle tue informazioni personali, ove richiesto dalla legge (incluse le norme ePrivacy dell'UE).
- Nei Paesi che lo consentono senza la necessità di un consenso, possiamo fare affidamento sui nostri legittimi interessi nel comprendere e migliorare il modo in cui gli utenti interagiscono con i nostri Siti, prodotti o comunicazioni, a condizione che tali interessi non prevalgano sui tuoi diritti alla privacy ai sensi della legge applicabile.
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| | Attività volte a consentire al sito di funzionare correttamente e in sicurezza, tra cui il supporto alle funzionalità di registrazione, autenticazione, prevenzione delle frodi e accesso. | - Necessari per l'esecuzione di un contratto (laddove utilizziamo i cookie per supportare i processi di registrazione o accesso avviati dall'utente).
- Interessi legittimi relativi a misure volte a fornire un'esperienza del Sito affidabile e sicura e a prevenire frodi o usi impropri.
- Adempimento di un obbligo legale, laddove determinate attività relative alla sicurezza o di auditing siano imposte dalla legge applicabile.
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| | Utilizzo di cookie che supportano l'integrità del sistema, rilevano problemi tecnici o misurano la deliverability o le prestazioni del sistema (inclusi determinati tracker di posta elettronica utilizzati per la sicurezza, l'autenticazione o la diagnostica della deliverability). | - Interessi legittimi relativi a misure volte a promuovere la sicurezza e la stabilità dei nostri Siti, sistemi e comunicazioni.
- Conformità a obblighi legali o normativi relativi alla sicurezza e alla prevenzione delle frodi.
- Consenso, ove richiesto dalla legge applicabile per qualsiasi tecnologia che memorizza o accede a informazioni sul tuo dispositivo.
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