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Articolo di supporto

Le impostazioni e i blocchi dei cookie sono un problema?

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Markus Erasmus

Customer Technical Services Analyst,

Mastercard

Le impostazioni dei cookie, i blocchi dei cookie o anche il browser che usi possono talvolta causare un errore o un malfunzionamento durante l'utilizzo di Open Banking. L'interazione con Mastercard Open Banking si basa sulla condivisione e sullo scambio di informazioni, qualsiasi applicazione o impostazione che blocchi questo flusso di dati potrebbe causare un guasto o un errore.

Se sospetti che le impostazioni dei cookie o un blocco per cookie che hai installato possano ostacolare un'esperienza fluida, ti suggeriamo di provare a usare un dispositivo diverso per verificare se questo sia il problema o meno. Prova a utilizzare un laptop o un PC senza modifiche alle impostazioni dei cookie e senza app di blocco dei cookie installate.

Se utilizzi un blocco cookie globale o un tracker e riscontri un errore o un guasto, potrebbe essere una buona idea disattivarli temporaneamente.

Se hai impostazioni specifiche per i cookie del browser, puoi provare un browser diverso che mantenga le impostazioni predefinite inalterate. Ad esempio: alcuni utenti di Safari hanno tratto beneficio dalla disattivazione dell'impostazione “Blocca tutti i cookie”.

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