Bagaimana mengatur usaha kecil agar mereka bisa fokus pada pekerjaan, bukan pada urusan pekerjaan

Levy: Ketika kami diluncurkan, kami melayani UKM dengan solusi manajemen bisnis, mulai dari ruang penjadwalan. Kami kemudian beralih ke pembayaran, manajemen hubungan pelanggan, dan solusi manajemen bisnis lengkap. Saat ini kami melayani sekitar 150.000 UKM di seluruh dunia dengan sejumlah mitra yang berbeda. 

Levy: Orang-orang melakukan digitalisasi karena mereka menginginkan lebih banyak pesanan. Namun yang terjadi adalah mereka berakhir dengan sistem yang berbeda untuk fungsi yang berbeda dan tidak dapat melacak data kunci dengan andal. Misalnya, dengan satu platform perangkat lunak untuk pembayaran dan platform perangkat lunak lainnya untuk pemasaran, sebuah bisnis tidak dapat mengetahui berapa banyak uang yang diperoleh dari kampanye email yang baru saja dilakukan. Mereka membutuhkan kemampuan untuk menganalisis informasi masa lalu untuk mempelajari apa yang terbaik bagi bisnis.

Kami membawa mereka ke tempat di mana mereka jauh lebih terorganisir dan lebih produktif serta memiliki pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana bisnis berjalan. Kemudian kami membantu mereka menjual ke pelanggan mereka. Vcita tidak hanya menyediakan perangkat lunak back-end untuk UKM; Vcita juga menyediakan front end untuk meningkatkan pengalaman pelanggan sehingga mereka dapat berinteraksi dengan pelanggan mereka dengan cara yang lebih maju dan modern, yang diharapkan oleh klien saat ini. 

Levy: AI dapat membuat perbedaan besar dengan membantu UKM dalam bisnis sehari-hari melalui nilai otomatisasi. Mereka dapat menghemat waktu yang berharga, sehingga mereka dapat fokus pada apa yang mereka lakukan dengan baik, sementara AI menangani tugas-tugas administratif. Pendekatan hybrid kami memungkinkan AI melakukan sebagian besar pekerjaan, tetapi bisnis kecil memberikan persetujuan akhir, sehingga mereka tetap memegang kendali. Misalnya, AI dapat membuat estimasi berdasarkan permintaan klien, namun pemilik usaha kecil harus menyetujuinya sebelum mengirimkannya. 

Levy: Apa yang telah kami lakukan adalah memastikan bahwa mengelola waktu, uang, klien, pemasaran - semuanya, benar-benar - dalam satu solusi. Mastercard menyediakan solusi di atas platform manajemen bisnis vcita inti, menambahkan kemampuan baru seputar keuangan dan pembayaran untuk menjadikannya solusi yang lebih lengkap bagi pemilik.

Ini menyederhanakan manajemen keuangan, memberi mereka pandangan holistik tentang keuangan mereka dan membantu mereka lebih memahami arus kas mereka, dan mengoptimalkan cara mereka bekerja untuk mengembangkan lebih banyak ketahanan finansial.

Ada begitu banyak area berbeda yang dapat kami bantu, jika kami mengizinkan AI untuk menyarankan praktik terbaik yang dapat diterapkan untuk bisnis tertentu. Mengatur waktu untuk kantor gigi sangat berbeda dengan mengatur waktu untuk instruktur yoga. Hal yang sama berlaku untuk pembayaran. Apakah Anda melakukan estimasi sebelum penawaran? Apakah Anda menjual produk atau layanan atau keduanya? Kami membantu mengatur semuanya - cukup pilih dan pilih model yang mereka butuhkan, kemampuan yang mereka perlukan, dan letakkan di satu tempat dan meringankan sebagian beban. 

Levy: Bermitra dengan bisnis yang lebih besar memiliki ritme yang sangat berbeda dibandingkan dengan menjadi vendor. Mereka memiliki tuntutan, agenda, dan indikator kinerja utama mereka sendiri. Anda harus mencocokkannya. Ketika Anda menjadi vendor, tujuan Anda adalah menjual sebanyak mungkin. Ketika Anda adalah seorang mitra, tujuan Anda adalah memungkinkan mitra Anda untuk sukses. Anda harus mencapai titik di mana Anda mengukur diri Anda sendiri dengan kesuksesan mitra Anda.