Memperjuangkan kepercayaan dan inovasi dalam ekonomi digital Eropa

Mastercard telah mengakar kuat dalam struktur ekonomi Eropa selama beberapa dekade. Pada tahun 2002, kami bergabung dengan Europay International, bertepatan dengan adopsi Euro oleh 12 negara, sebuah langkah yang membuka koneksi dan kesamaan yang lebih besar di seluruh Eropa. Bersama-sama, peristiwa ini membantu membentuk masa depan pembayaran, perdagangan, dan perjalanan di seluruh benua. 

Kami memiliki lebih dari 900 juta kartu bermerek Mastercard yang beredar di seluruh benua, diterbitkan dalam kemitraan dengan jaringan bank Eropa dan fintech kami yang kuat, di masing-masing dari 27 negara anggota UE dan sekitarnya. Bersama-sama, kami membuat transaksi sehari-hari menjadi lancar bagi masyarakat, bisnis, dan pemerintah. Faktanya, hanya pada kuartal kedua tahun ini ada lebih dari €800 miliar1 dalam aktivitas pemegang kartu di Eropa saja pada kartu bermerek Mastercard. 

Dan Eropa adalah rumah bagi lebih dari 9.000 karyawan Mastercard, dari kantor pusat kami di Waterloo, Belgia hingga pusat teknologi kami di Dublin dan laboratorium inovasi di Amsterdam, Madrid dan Stockholm, dan di hampir 30 kantor di seluruh benua.  

Eropa adalah mesin inovasi kami. Dari pembayaran chip-and-pin hingga nirsentuh, banyak inovasi kami yang dipelopori di benua ini sebelum disebarkan ke seluruh dunia, dan Eropa memimpin dalam hal adopsi dengan hampir sembilan dari sepuluh transaksi kartu nirsentuh. Kami bangga bahwa Eropa adalah wilayah pertama yang berkomitmen untuk mengakhiri entri kartu manual secara online pada tahun 2030, dan kami sudah hampir setengah jalan. 

Tim kami mengutamakan kebutuhan Eropa. Memasuki kuartal kedua abad ke-21, kami meluncurkan langkah-langkah utama untuk mendukung ketahanan, keamanan, tata kelola, dan daya saing Eropa:

Setiap kali seseorang ingin membayar dengan Mastercard, mereka percaya bahwa itu berfungsi dan dilengkapi dengan semua keamanan, perlindungan konsumen yang mereka harapkan. Kenapa? Karena itulah yang kami kirimkan untuk mereka setiap kali mereka menggunakan Mastercard untuk membayar bahan makanan, liburan, obat-obatan, dan banyak lagi. Selalu aktif, selalu ada. Ini adalah tanggung jawab besar yang kami lakukan dengan sangat serius.

Itulah sebabnya kami mengubah jejak teknologi kami yang memungkinkan pelokalan infrastruktur pembayaran kami untuk menciptakan jaringan terdistribusi yang berkelanjutan dan dapat berjalan di mana saja. Ini berarti infrastruktur yang selalu aktif dan mengurangi kerentanan serta ketahanan yang lebih besar terhadap peristiwa alam atau geopolitik.  

Sebagai bagian dari perubahan ini, kami akan mendirikan tiga pusat data Mastercard baru di Prancis, untuk meningkatkan kapasitas untuk melayani pelanggan kami dengan lebih baik di Eropa dan sekitarnya — mewakili investasi sekitar €250 juta. Semua ini merupakan tambahan dari lebih dari selusin pusat data yang telah kami operasikan di seluruh Eropa, untuk memastikan dukungan dan keamanan yang berkelanjutan bagi para pelanggan kami.

Dan ketika insiden yang tidak dapat dihindari terjadi — misalnya, jika konektivitas pedagang atau bank menjadi tidak tersedia — kami dapat merutekan transaksi untuk menghindari gangguan geografis dan dapat menggantikan pemain lain untuk memastikan kontinuitas transaksi.  

Eropa memiliki ekspektasi yang tinggi terhadap kami. Saya pribadi merasa bangga dengan fakta bahwa orang-orang dapat mengandalkan kapasitas yang ditingkatkan dari jaringan kami yang canggih di seluruh Eropa untuk membuat hidup mereka lebih mudah. Jutaan orang mengandalkan teknologi kami untuk memudahkan kehidupan mereka. Itu berarti harus bekerja, di bawah tekanan, sepanjang waktu, bahkan selama krisis. Kami tidak akan puas dengan apa pun yang kurang.

Keamanan dan kepercayaan adalah mata uang ekonomi digital. Sejak tahun 2018, kami telah menginvestasikan lebih dari €9 miliar untuk inovasi keamanan siber di seluruh dunia, dan mempekerjakan ratusan profesional keamanan siber di Eropa, dengan kelompok khusus di Ukraina, untuk memperkuat ketahanan regional. Kami baru saja menandai 10 tahun salah satu teknologi bertenaga AI kami. Layanan yang satu ini mencegah hampir €9 miliar penipuan antara tahun 2018 dan 2024 di Eropa saja, menjaga bank tetap aman sebagai lapisan pertahanan kedua. 

Namun, ancaman terus berkembang. Itulah sebabnya tahun lalu kami membuka Mastercard European Cyber Resilience Centre di Belgia— yang pertama kami di luar Amerika Utara saat itu — untuk mendorong kolaborasi dan berbagi intelijen.  Baru minggu ini Mastercard bergabung dengan Program Kemitraan Keamanan Siber Badan Uni Eropa untuk Keamanan Siber (ENISA), memperkuat komitmen kami terhadap kolaborasi dan ketahanan publik-swasta di Eropa. 

Komitmen kami terhadap keamanan siber Eropa tidak hanya berhenti di empat dinding atau firewall kami. 

Kami bekerja sama dengan Europol untuk memerangi kejahatan data kartu dan berkontribusi dalam latihan pertahanan siber "Perisai Terkunci" NATO. Dengan Recorded Fut ure sekarang menjadi bagian dari Mastercard, kemampuan intelijen ancaman kami untuk melindungi Eropa lebih kuat dari sebelumnya.  

Itulah kekuatan jaringan Mastercard kami, membawa pengalaman global untuk menguntungkan orang lain di industri swasta dan publik.

Kebutuhan Eropa sangat unik. Sebagai Sistem Pembayaran Penting Secara Sistemik di Uni Eropa, kami menjalankan tanggung jawab kami dengan serius dan mengenakan gelar tersebut sebagai lencana kehormatan. 

Kami diatur oleh dewan independen Eropa, yang dipimpin oleh saya, untuk memastikan objektivitas dan ketidakberpihakan. 

Uni Eropa menetapkan standar global untuk privasi dan perlindungan data dengan GDPR - standar yang telah kami dukung selama pengembangannya dan kemudian diadopsi serta diterapkan di seluruh dunia. Kami bangga telah menjadi salah satu yang pertama menandatangani Pakta AI Uni Eropa, yang menunjukkan komitmen kami terhadap nilai-nilai Uni Eropa dan AI yang berpusat pada manusia.

Pendekatan kami terhadap privasi data sederhana saja: Ini adalah data Anda. Kau yang mengendalikannya. Anda yang memutuskan bagaimana cara menggunakannya. Kami melindunginya. Titik.  

Kami menjunjung tinggi standar privasi tertinggi dan hari ini kami berjanji untuk menantang di pengadilan setiap upaya yang tidak beralasan untuk mengganggu keamanan, kerahasiaan, dan integritas ekosistem pembayaran Mastercard.

Untuk memenuhi janji tersebut, kami mengembangkan dan menerapkan Aturan Perusahaan yang Mengikat, yang disetujui oleh otoritas perlindungan data Uni Eropa, yang mengonfirmasi bahwa kami menjunjung tinggi standar privasi tertinggi dan GDPR untuk data Eropa, ke mana pun data tersebut disebarkan.

Komitmen ini membawa kami untuk menciptakan Truata dengan pemimpin teknologi lain untuk membentuk kepercayaan data pertama di Eropa yang merupakan upaya penting untuk memungkinkan inovasi saat standar ini menjadi hidup. Kami terus merangkul komitmen ini untuk kepentingan perusahaan-perusahaan di seluruh benua.

Kami juga bermitra dengan pemerintah Uni Eropa, industri, masyarakat sipil, dan akademisi untuk memajukan pemikiran tentang isu-isu digital baru dan berbagi praktik terbaik dalam keamanan siber, teknologi yang meningkatkan privasi, serta AI yang bertanggung jawab. 

Semua ini dibangun di atas upaya kami yang berkelanjutan untuk mengembangkan sistem baru agar lebih tahan terhadap kuantum dan tahan kuantum saat kami mempersiapkan teknologi yang akan datang. 

Terakhir, Mastercard Europe SA, badan hukum kami yang berbadan hukum Belgia, melakukan kontrak secara eksklusif berdasarkan hukum Eropa—memastikan akuntabilitas penuh kepada pemangku kepentingan UE dan keselarasan dengan nilai-nilai UE. Itulah sebabnya kerangka kerja tata kelola kami mendapatkan peringkat "luar biasa" dari lembaga independen yang disetujui oleh Bank Nasional Belgia - selama tiga tahun berturut-turut.

Di Mastercard, kami menggerakkan ekonomi dan memberdayakan masyarakat. Dan bisnis kecil yang merupakan tulang punggung ekonomi Eropa yang mendorong keunggulan kompetitif Eropa.

Mereka adalah pencipta lapangan kerja, pemecah masalah, dan inovator. Kita perlu mendukung mereka dan para wirausahawan di belakangnya. Karena ketika kita mempermudah usaha kecil untuk terhubung dengan modal, memanfaatkan jaringan keahlian, dan terhubung dengan ekonomi digital, kita melihat pertumbuhan ekonomi berbasis luas yang mengangkat seluruh masyarakat. 

Itulah sebabnya, selama 5 tahun terakhir, melalui Pusat Pertumbuhan Inklusif kami, kami telah mendukung lebih dari 4,6 juta usaha kecil di seluruh Eropa untuk melakukan digitalisasi. Dana Inovasi Mastercard Strive senilai€4,5 juta, yang diluncurkan tahun lalu, telah mendanai lebih dari 10 startup Eropa yang mengembangkan solusi untuk bisnis kecil. 

Hari ini, kami berkomitmen untuk meluncurkan program edukasi keamanan siber gratis bagi lebih dari 10 juta UKM Eropa, selain mendirikan program mercusuar di Belgia untuk mempercepat inovasi startup.

Eropa memiliki semua yang dibutuhkan untuk berhasil dalam ekonomi global dan Mastercard berkomitmen untuk menjadi mitra kritis. Pekerjaan kami dengan pemerintah, organisasi, bisnis, dan konsumen menumbuhkan ketahanan, meningkatkan keamanan digital, dan mendorong pertumbuhan-semuanya didukung oleh kepercayaan dan perlindungan yang diharapkan oleh masyarakat Eropa dari kami selama seperempat abad terakhir.  

Kami sangat antusias dengan apa yang akan datang. Seharusnya tidak ada keraguan tentang inovasi, kepercayaan, dan pertumbuhan 25 tahun ke depan di Eropa. Kita semua ikut. Jadi mari kita mulai.