Saat ini, tidak ada yang kecil tentang bisnis kecil. Ekonomi global selalu berdiri di pundak bisnis kecil, dan revolusi digital memungkinkan mereka untuk tumbuh melampaui Main Street ke pasar dunia.
Namun, jejak digital yang lebih besar membawa risiko dan juga peluang - risiko yang disadari oleh pemilik usaha kecil, yang telah lama menganggap diri mereka di bawah pengawasan penjahat siber, sekarang secara menyakitkan, dan dalam banyak kasus, secara pribadi, disadari.
Survei Mastercard yang akan datang terhadap lebih dari 5.000 pemilik usaha kecil dan menengah di empat benua mengungkapkan bahwa 46% telah mengalami serangan cyber pada bisnis mereka saat ini, dan hampir satu dari lima yang menderita serangan kemudian mengajukan kebangkrutan atau menutup bisnis mereka.
Dampak dari serangan-serangan ini - yang paling sering terjadi adalah peretasan, malware, dan phishing, menurut survei tersebut - memberikan tekanan finansial pada bisnis. Produktivitas menurun. Kerusakan reputasi tetap ada: Setelah serangan, 80% mengatakan bahwa mereka harus menghabiskan waktu untuk membangun kembali kepercayaan dengan klien dan mitra.
Meningkatkan postur ancaman siber kini menjadi prioritas bagi usaha kecil, dan 86% usaha kecil dan menengah telah melakukan penilaian risiko keamanan siber secara aktif dan memiliki rencana pencegahan serangan siber. Namun hanya 23% yang sangat puas dengan rencana mereka, dan hanya 23% lagi yang sangat percaya diri dengan kemampuan mereka mengidentifikasi ancaman. Dengan kata lain, mereka cukup tahu untuk mengetahui bahwa mereka tidak cukup tahu.
Dan para penjahat siber mengetahui hal ini. Dengan anggaran dan sumber daya lain yang biasanya didedikasikan untuk mengembangkan bisnis mereka daripada melindunginya, pemilik sering kali merupakan pakar TI mereka sendiri. Di antara tantangan terbesar mereka adalah para pekerja mereka sendiri, yang merupakan garis depan dalam pertahanan siber dan terkadang menjadi titik lemah. Dalam survei tersebut, 73% dari pemilik bisnis ini mengatakan bahwa mengajak karyawan untuk menganggap serius keamanan siber adalah sebuah tantangan, dan hanya seperempatnya yang sangat percaya diri dengan kemampuan mereka untuk mendidik karyawan tentang praktik terbaik keamanan siber.
Mereka membutuhkan dukungan. Ini adalah bagian yang semakin besar dari misi kami untuk membantu usaha kecil membayar dengan aman, mendapatkan pembayaran, Access modal, dan mendigitalkan operasi mereka. Sejak tahun 2020, Mastercard telah membawa lebih dari 50 juta bisnis kecil ke dalam ekonomi digital. Tetapi hanya kepercayaan yang akan membuat mereka tetap di sana.
Itulah sebabnya kami bermitra dengan pakar keamanan siber lainnya dan berinvestasi dalam inovasi yang menyederhanakan sekaligus memperkuat pendekatan keamanan siber sehingga pemilik usaha kecil dapat fokus pada hal yang paling penting, yaitu melayani pelanggan. Misalnya, kami telah menyesuaikan pemindai kerentanan RiskRecon andalan kami untuk bisnis kecil melalui My Cyber Risk, memungkinkan mereka untuk menentukan, memprioritaskan, dan bertindak atas ancaman keamanan siber ke situs web atau aplikasi mereka.
Diluncurkan pada bulan Februari, program Mastercard Business Builder menawarkan kartu kredit dan debit untuk bisnis kecil dengan layanan keamanan siber yang membantu mereka melindungi diri dari penipu dan menyediakan teknologi dan keahlian keamanan tingkat perusahaan. Ini termasuk, di antara manfaat lainnya, ID Theft Protection, yang menyediakan layanan pemantauan, peringatan, dan resolusi untuk membantu melindungi dari pencurian identitas.
Meskipun sebagian besar orang mengaitkan pencurian identitas dengan penyalahgunaan informasi pribadi, namun hal ini dapat dan memang terjadi pada bisnis. Penipu dapat menggunakan identitas pemilik bisnis atau karyawan untuk mengajukan pinjaman palsu, mengajukan pengembalian pajak palsu, atau bahkan mencuri hak atas kekayaan intelektual perusahaan. Itulah mengapa kami memfokuskan kekuatan keuangan terbuka pada usaha kecil, dengan alat yang dapat mengonfirmasi kepemilikan akun, memverifikasi identitas pemilik akun, dan bahkan memvalidasi perangkat yang digunakan saat usaha kecil membuka dan mendanai akun keuangan.
Kami juga meningkatkan skala keamanan siber melalui kemitraan baru. Misalnya, dengan perusahaan cyber global VikingCloud, kami menggabungkan kemampuan penilaian dan evaluasi risiko Mastercard yang sangat berkembang dengan solusi remediasi keamanan siber VikingCloud untuk jutaan lokasi pedagang di seluruh dunia.
Seiring dengan perkembangan teknologi dan perubahan ancaman, edukasi berkelanjutan yang sesuai dengan kebutuhan bisnis juga sangat penting. Mastercard Trust Center adalah platform yang membantu pemilik usaha kecil mengakses penelitian, sumber daya, dan alat secara gratis bekerja sama dengan mitra lama kami, Global Cyber Alliance, Cyber Readiness Institute, dan National Cybersecurity Alliance.
Dengan bekerja sama, kita dapat menciptakan ekosistem yang lebih aman untuk usaha kecil. Bagaimanapun juga, keamanan bukan hanya tentang pertahanan - keamanan adalah tentang memungkinkan pertumbuhan. Kepercayaan yang tercipta inilah yang membantu bisnis kecil beroperasi dengan percaya diri dan berkembang tanpa rasa takut.
