Kepercayaan, teknologi, dan transformasi

Ini adalah masa-masa yang sangat memusingkan, namun jika ada satu hal yang dapat diambil dari Global Inclusive Growth Summit yang diselenggarakan bulan lalu di Washington, D.C., maka hal tersebut adalah ini: Dunia tidak bisa mengabaikan saran standar untuk mengatasi vertigo - duduk, berbaringlah.  

Bahkan, ketidakpastian bisa menjadi kesempatan untuk bertindak, kata Shamina Singh, presiden dan pendiri Mastercard Center for Inclusive Growth, yang menyelenggarakan KTT tahunan. "Itulah yang dibutuhkan saat ini, lebih dari sebelumnya," katanya. "Cara berpikir baru, cara kerja baru, kemitraan baru yang dibangun dengan tujuan untuk dunia seperti saat ini, tetapi juga bagaimana dunia akan menjadi esok hari." 

Di antara tantangan-tantangan yang dikemukakan oleh para pembuat kebijakan, filantropis, futuris, pemimpin LSM, dan lainnya di dalam auditorium yang penuh sesak: Bagaimana kita mendorong pertumbuhan ekonomi agar semua orang di mana pun dapat mencapai kesehatan finansial? Bagaimana kita mendorong transformasi digital tanpa membuat bisnis kecil rentan terhadap ancaman siber yang terus berkembang? Kepemimpinan seperti apa yang dibutuhkan di masa perubahan?  

"Kita harus mengantisipasi kejadian yang terjadi sekali dalam satu dekade ini setiap tahun," kata Henry Timms, CEO konsultan global Brunswick Group. "Kepemimpinan di masa-masa yang tidak menentu membutuhkan keseimbangan antara tantangan langsung dengan visi jangka panjang."  

Berikut ini adalah tiga wawasan utama dari pertemuan tersebut.

Anda tidak dapat mengukur kesehatan keuangan seseorang dari saldo di rekening bank atau gaji tahunan mereka, kata Haley Sacks, influencer keuangan yang dikenal sebagai Ny. Dow Jones, dalam sebuah percakapan dengan Ratu Máxima dari Belanda, penasihat khusus sekretaris jenderal PBB untuk kesehatan keuangan. "Memiliki keanggotaan gym tidak berarti Anda akan memiliki perut six-pack," kata Sacks.  

Queen Máxima meminta lembaga keuangan untuk mendengarkan lebih seksama nasabah dan kebutuhan mereka, serta mengembangkan dan menguji alat yang akan digunakan masyarakat untuk tumbuh secara finansial - dan dengan demikian juga tumbuh sebagai nasabah. Para pemberi kerja juga dapat memainkan peran yang lebih besar dalam mendukung kesehatan keuangan, katanya, dengan inisiatif seperti tabungan otomatis yang dapat memberikan penyangga untuk keadaan darurat, meningkatkan ketenangan pikiran dan produktivitas karyawan. 

Seiring dengan digitalisasi yang membuat terobosan yang lebih dalam di berbagai sektor, organisasi dapat bekerja sama untuk menciptakan layanan keuangan yang lebih komprehensif. "Saya pikir Anda tidak akan melihat orang-orang muncul dengan aman ke dalam kelas menengah sampai mereka memiliki seluruh perangkat, bukan hanya satu perangkat seperti asuransi," ujar Andy Kuper, CEO LeapFrog Investments, dalam sebuah panel tentang investasi berdampak.  "Jadi saya berharap bahwa jika kita sebagai dunia - dan hal ini terutama menuntut para investor untuk menjadi cerdas - mendukung perusahaan-perusahaan yang tepat, maka Anda akan melihat banyak miliaran orang yang menggunakan toolbox ini."  

Terlepas dari gejolak ekonomi saat ini, kelas menengah terus tumbuh secara global, dengan setengah dari populasi global dalam kelompok pendapatan itu, dan proyeksi menunjukkan lebih dari satu miliar orang akan bergabung dalam dekade mendatang, terutama di Asia, kata Wolfgang Fengler, CEO World Data Lab, dalam sesi tentang konsumen global baru dengan Michelle Meyer, kepala ekonom Mastercard Economics Institute.  

"Jangan bertaruh melawan digital," kata Fengler, "dan jangan bertaruh melawan kelas menengah." 

“Saya optimis bahwa keamanan siber adalah taruhan meja — semakin dipahami bahwa ini adalah titik awal menuju dunia yang inklusif,” kata CEO Mastercard Michael Miebach.  

Namun, kesenjangan antara mereka yang memiliki pertahanan siber yang kuat dan mereka yang tidak memiliki pertahanan siber yang kuat semakin melebar di saat teknologi telah memungkinkan terjadinya penipuan yang lebih canggih dan meyakinkan, vektor serangan semakin meluas, dan kepercayaan terhadap dunia digital mulai runtuh. 

Membangun kembali kepercayaan dimulai dari tingkat individu: "Kita perlu merebut kembali kendali atas data pribadi, yang sangat penting bagi identitas dan kepribadian seseorang," kata Frank McCourt, pimpinan eksekutif McCourt Global dan pendiri Project Liberty. Dia menyerukan "ekonomi niat di atas ekonomi perhatian, di mana individu mendapatkan keuntungan ekonomi dari data mereka."  

Pada tingkat sistemik, ancaman siber harus dilihat sebagai masalah bisnis dan kepemimpinan, bukan hanya masalah teknis. "Mereka adalah risiko utama bagi ekonomi global, infrastruktur penting dan kepercayaan publik," kata Alissa "Dr. Jay” Abdullah, wakil kepala petugas keamanan informasi Mastercard.  

Kerja sama publik-swasta sangat penting, kata Miebach, mulai dari pelatihan siber dan pengembangan kapasitas hingga berbagi informasi secara real-time. "Ada fragmentasi dunia yang saat ini kita saksikan, di mana orang lebih banyak melihat ke dalam, dan hal ini [menghalangi] untuk berbagi secara efektif," katanya. "Cara untuk bertahan adalah dengan berbagi, menjadi dekat."  

Organisasi kriminal tidak mengenal batas, kata Valdecy Urquiza, sekretaris jenderal INTERPOL. "Ancaman datang dari mana-mana... Kita harus mendorong kolaborasi - kolaborasi lintas batas, kolaborasi lintas sektor - kita harus memastikan bahwa semua orang terlibat."  

Baik itu Alabama atau Angola, Montana atau Malawi, inovasi pedesaan membutuhkan penanganan kebutuhan infrastruktur mendasar seperti broadband Access sambil juga mengembangkan program pendidikan berbasis keterampilan yang menghubungkan orang ke pekerjaan bergaji lebih tinggi. 

Konektivitas merupakan salah satu area yang menjadi perhatian penting di seluruh dunia - seperti yang dikatakan oleh Amy Doherty, kepala bagian informasi di Bank Dunia dengan setengah bercanda, "Saya suka hierarki kebutuhan Maslow yang baru yang menempatkan Wi-Fi di bagian bawah."  

Di AS, hal tersebut membutuhkan lebih banyak koordinasi antara pemerintah lokal, negara bagian dan federal, dan dengan sektor swasta. “Jika Anda tidak memiliki akses ke internet berkecepatan tinggi, Anda tidak dapat bersaing,” kata Ross DeVol, CEO think tank Heartland Forward. "Ini adalah tantangan ekonomi nomor satu bagi banyak lokasi pedesaan."  

Julie Gehrki, presiden Walmart Foundation, mengatakan bahwa para pemberi kerja harus bekerja sama dengan negara bagian untuk menutup kesenjangan keterampilan - memastikan bahwa kelas-kelas di community college memenuhi kebutuhan pasar kerja yang terus berubah. "Jika Anda berinvestasi di sebuah perusahaan di daerah pedesaan Amerika yang kini akan membutuhkan orang-orang dengan keterampilan teknologi, bagaimana Anda memastikan bahwa mereka mengetahui kebutuhan di sana, mengetahui program pelatihan yang relevan, dan bahwa mereka dapat mendaftar untuk menjadi bagian dari transformasi tersebut?" 

Area fokus utama lainnya adalah Afrika, yang berada di puncak untuk menjadi pemain ekonomi global yang lebih besar berkat adopsi teknologi modern, populasi muda yang melek digital, dan industri kreatif. Dengan lebih banyak investasi dalam infrastruktur listrik di Afrika sub-Sahara, AI bahkan dapat membantu negara berkembang melompati negara maju, kata Doherty. Misalnya pertanian - agribisnis dapat menggunakan AI untuk memberikan saran yang disesuaikan dengan lahan mereka dan membantu mereka meningkatkan hasil panen, yang pada gilirannya membantu komunitas mereka berkembang, katanya.  

Pada penutupan hari, Jon Huntsman, presiden Pertumbuhan Strategis Mastercard, berbicara dengan James Mwangi, kepala eksekutif perusahaan jasa keuangan Afrika Equity Group Holdings, yang merupakan bagian dari MADE Alliance, yang diluncurkan oleh Mastercard dan Bank Pembangunan Afrika untuk memperluas akses digital ke layanan penting ke 100 juta orang dan bisnis di Afrika.  

"Afrika yang bertransformasi adalah dunia yang berkelanjutan," kata Mwangi. "Afrika tidak akan tampil di panggung ini sebagai pengemis. Ia hadir dengan sumber daya manusia untuk melayani dunia. Ini datang dengan potensi pertaniannya yang harus diamankan."