Menavigasi tata kelola digital di masa yang penuh gejolak

Para pemimpin dari seluruh dunia berkumpul di New York City minggu lalu untuk menghadiri Sidang Umum Perserikatan Bangsa-Bangsa yang ke-80, bekerja menuju visi "lebih baik bersama" sambil mengatasi masalah iklim, ketidakpastian ekonomi yang meningkat, dan hambatan yang tampaknya tak terelakkan bagi perdamaian.

Begitu luas dan beragamnya agenda tersebut, ada satu pertanyaan yang selalu muncul dalam setiap percakapan: Peran apa yang dapat dimainkan oleh teknologi dalam memecahkan - atau memperburuk - masalah-masalah ini? Seperti apa masa depan tata kelola digital?

Ini bukanlah pertanyaan yang bisa dijawab oleh para pemimpin publik sendirian. Cara kita berinteraksi dengan teknologi sangat bergantung pada perusahaan yang menciptakan dan mendistribusikannya, begitu juga dengan mereka yang menetapkan kebijakan. Ini juga bukan masalah yang mudah bagi para pemimpin publik dan swasta untuk menyelesaikannya bersama-sama. Sementara pemerintah nasional bertanggung jawab atas kesejahteraan warga negaranya, entitas swasta harus bertanggung jawab kepada pemegang saham, mitra, dan basis pelanggan mereka yang sering kali bersifat global.

Namun, pada dasarnya, kedua belah pihak menginginkan hal yang sama - di antaranya, keamanan data, arus perdagangan lintas batas yang lebih lancar, dan kepercayaan publik yang mendasari semuanya.

Untuk mengambil tema yang tangguh ini, Mastercard bersama dengan salah satu pendiri AT & T, Oracle dan GSMA mengumumkan Digital Ambassadors Forum, sebuah inisiatif publik-swasta baru dalam kemitraan dengan Dewan Bisnis untuk Pemahaman Internasional. Forum ini dimaksudkan untuk menciptakan ruang bagi para pemimpin sektor publik dan swasta untuk menjembatani kesenjangan geopolitik dan mempromosikan pendekatan kohesif terhadap kebijakan digital dan tata kelola digital global, menjadi tuan rumah pertemuan perdana DAF di New York City Tech Hub Mastercard pada 23 September. Di sana, para pemimpin utama berbicara secara terbuka tentang masalah teknologi yang paling mendesak. 

Tujuan utamanya, menurut Chief Administrative Officer Mastercard Richard Verma, mantan diplomat Amerika dan wakil sekretaris di Departemen Luar Negeri AS, adalah untuk “membangun jembatan melintasi garis patahan itu untuk memanfaatkan momen kritis ini sebaik-baiknya.”

Berikut adalah tiga hal yang dapat diambil dari percakapan ini.

Dalam beberapa dekade terakhir, PBB mungkin cenderung mengarah pada kerja sama yang lebih banyak dan menurunkan hambatan antar negara. Namun baru-baru ini, dunia telah terfragmentasi menjadi sesuatu yang menyerupai kepulauan, menurut Nader Mousavizadeh, mitra pendiri dan CEO konsultan global Macro Advisory Partners.

Saat ini, negara-negara berurusan dengan "politik identitas, otonomi dan kedaulatan," katanya. "Dan itu tidak akan hilang."

Namun, terlepas dari kenyataan bahwa "globalisasi lama" telah mati, juga benar bahwa negara-negara tidak ingin tertinggal di era pertumbuhan teknologi yang masif ini. Hal ini menciptakan ruang untuk bekerja sama - terutama dalam hal kemitraan publik-swasta.

"Pemerintah melihat skala pertumbuhan ini dan ingin menjadi bagian darinya," kata Mousavizadeh. "Jadi tentu saja ada keterbukaan terhadap pembuatan kebijakan yang pragmatis. Kemitraan di sini bisa menjadi sangat kuat." 

Tidak ada diskusi tentang tata kelola digital yang lengkap tanpa membahas AI, dan potensinya untuk mengubah kehidupan yang kita kenal dengan kecepatan tinggi. Ini adalah area utama di mana perusahaan sektor swasta dan keahlian mereka dapat bekerja sama dengan pemerintah, menargetkan AI untuk kepentingan publik, kata para peserta.

Sebagai contoh, Simon de Montfort Walker, wakil presiden eksekutif Oracle untuk Central Industry Solutions, Embedded Finance and Industry Consulting, AI dapat digunakan untuk memberikan "wawasan yang sangat detail" di berbagai bidang, seperti pertanian, yang dapat mengidentifikasi pupuk apa saja yang sebaiknya digunakan di ladang yang mana. Atau, dalam perawatan kesehatan, ini dapat membantu klinik lokal memberikan hasil yang lebih baik. Ini semua adalah bagian dari "memindahkan pekerjaan pemerintah dari yang bersifat klerikal ke analitis," katanya.

Singapura, yang dikenal dengan sikapnya yang mengedepankan teknologi, berada di garda depan dalam upaya-upaya tersebut. Kepala kecerdasan buatan negara tersebut, He Ruimin, menjelaskan bahwa Singapura memiliki beberapa keunggulan utama - sebagai negara kecil, lebih mudah untuk menyediakan konektivitas bagi semua orang, dan sebagian besar orang mempercayai pemerintah . Namun, nasihat utamanya tetap relevan di wilayah mana pun: "Jika Anda ingin menjadi regulator yang baik, Anda harus bergelut dengan teknologinya sendiri."

Tata kelola digital tidak lagi menjadi "masalah kecil", kata Christopher Painter, mitra pendiri The Cyber Policy Group. Hal ini merupakan bagian integral dari setiap komponen prioritas paling mendesak dari suatu negara, termasuk keamanan nasional, pertumbuhan ekonomi, dan diplomasi internasional.

Mantan Presiden Kolombia, Iván Duque Márquez, memberikan tantangan yang paling ringkas - dan mengundang tawa terbesar hari itu - ketika ia bertanya: "Bagaimana kita memastikan AI tidak berubah menjadi 'Ay-yay-yay!'?"

Mantan Presiden Kolombia Iván Duque Márquez, kiri, menjadi moderator panel tentang masa depan kerja sama digital yang menampilkan Alexander De Croo, mantan perdana menteri Belgia, tengah, dan Nasir Yammama, asisten khusus senior untuk Kantor Kepresidenan Nigeria, kanan. (Foto milik BCIU)

Tentu saja ada alasan untuk khawatir, menurut mantan Perdana Menteri Belgia Alexander De Croo, dengan informasi yang disalahgunakan dan dijadikan senjata setiap hari, dan hanya ada sedikit kekuatan yang menahan kekuatan besar dunia saat ini.

Namun, De Croo melihat teknologi dan kerja sama dalam tata kelola digital sebagai salah satu titik terang yang potensial. "Mungkin dari situlah relevansi dapat dibangun kembali," katanya. "Jadi, saya khawatir - tetapi juga penuh harapan."