Niat baik dan firewall: Temui sukarelawan yang membantu LSM memperkuat pertahanan siber mereka

Barış Ercan adalah seorang sukarelawan. Selama bertahun-tahun ia telah membantu di Down Cafe, sebuah tempat yang dikelola dan didukung oleh orang-orang muda dengan sindrom Down dan keluarga mereka di kota asalnya, Istanbul, Türkiye. Dan setiap dua bulan sekali, ia mengadakan makan siang bersama di kantor untuk mendukung usaha ini. Dia juga secara teratur berpartisipasi dalam beberapa proyek lain yang dipimpin Mastercard, mulai dari pembersihan pantai hingga mendistribusikan makanan kepada orang-orang yang tidak bertempat tinggal.

"Saya merasa bahagia ketika membantu orang lain dan melihat senyum di wajah mereka," kata Ercan. "Saya selalu menerima pesan ucapan terima kasih. Itulah yang memberi saya energi untuk terus melanjutkannya."

Tahun ini, selain mencurahkan energi untuk mencuci piring dan mengemas kotak, ia juga memanfaatkan keahlian profesionalnya untuk membantu orang lain. Sebagai mitra pengelola konsultan keamanan siber di Mastercard, Ercan telah menyaksikan secara langsung puing-puing yang disebabkan oleh gelombang kejahatan dunia maya yang meningkat. Kerugian dan kerusakan akibat serangan siber pada tahun 2024 mencapai $9,5 triliun, angka yang diperkirakan akan terus meningkat seiring dengan semakin banyaknya kejahatan siber yang dilakukan oleh AI dan semakin mudahnya penipuan yang dilakukan dalam skala besar.

Para pelaku kejahatan ini telah mampu mengambil sejumlah besar uang dan data berharga dengan menggunakan metode seperti malware dan email phishing, taktik yang telah menipu beberapa perusahaan yang paling canggih dan ternama di dunia.

LSM bahkan lebih rentan daripada organisasi swasta dan pemerintah karena mereka biasanya tidak memiliki anggaran atau personel TI yang berdedikasi untuk mencegah serangan, dan LSM yang kekurangan sumber daya mungkin tidak dapat mendidik karyawan mereka tentang strategi keamanan siber dasar.

Kesenjangan dalam keamanan inilah yang mendorong Ercan untuk menjadi salah satu anggota asli CyberPeace Builders, sebuah program yang membantu LSM meningkatkan keamanan siber mereka. CyberPeace Institute, yang didirikan bersama Mastercard dan terus bermitra dengannya, meluncurkan program ini pada tahun 2022 sebagai bagian dari upayanya untuk melindungi komunitas yang rentan dari serangan digital. "Ancaman berkembang dari hari ke hari," kata Ercan. "Mereka membutuhkan bantuan dan pengertian lebih dari sebelumnya."

Ercan bekerja dengan LSM yang membutuhkan bantuan berbahasa Inggris dalam bidang keahliannya: pelatihan kesadaran keamanan siber, pemantauan web gelap, dan penasihat siber.

Apa pun layanan yang dia berikan, Ercan percaya bahwa inti dari masalah ini adalah kesadaran. "Sering kali saya melihat bahwa LSM rentan karena karyawan mereka tidak memahami apa itu dunia maya," katanya. "Mereka perlu menyadari cara melindungi diri mereka sendiri, baik dengan menggunakan otentikasi dua faktor atau VPN atau saluran komunikasi terenkripsi." Banyak dari perusahaan-perusahaan ini, yang beroperasi dengan anggaran kecil, tidak menyadari adanya perangkat lunak yang mudah diamankan dan tersedia secara umum, dan malah menggunakan perangkat lunak bebas yang bisa jadi memiliki kerentanan keamanan yang tidak diketahui.

Ercan selalu memulai misinya dengan bertemu dengan para pemimpin di LSM untuk mengukur basis pengetahuan dan kebutuhan mereka. Dia kemudian merancang sesi pelatihan virtual yang dipersonalisasi untuk setiap organisasi, selalu memastikan untuk menempatkan kejahatan siber dalam konteks yang lebih besar. "Saya memberi mereka informasi tentang serangan yang telah terjadi di dunia, kemudian di geografi mereka, dan kemudian di industri mereka, sehingga mereka mendapatkan pemahaman dan kesadaran yang lebih luas tentang keamanan siber," kata Ercan.

Dari sana ia melatih para peserta untuk mengedukasi tentang kerentanan dan praktik terbaik keamanan siber NGO mereka, bahkan terkadang menjalankan simulasi phishing agar mereka tahu apa yang harus dicari.

Setelah sesi pelatihan, Ercan mendedikasikan malam harinya untuk menyisir web gelap dengan alat dari institut untuk melihat apakah ada situs web, akun email, atau data nirlaba yang telah disusupi. Kemudian dia melaporkan kembali ke LSM dengan apa yang dia temukan dan menjelaskan bagaimana cara memitigasi kerentanan ini.

Sejak bergabung dengan CyberPeace Builders, Ercan telah membantu LSM yang bekerja di berbagai bidang, seperti keadilan bagi satwa liar, mobilisasi kaum muda global, dan mengadvokasi peraturan dalam penggunaan AI yang berkaitan dengan kesehatan.

Sebagai pengakuan atas komitmennya, Ercan baru-baru ini diakui dengan salah satu penghargaan sukarelawan tertinggi Mastercard, penghargaan 2025 CEO Force for Good untuk Best of the Best Relawan. "Ercan lebih dari sekadar kontribusi teknis," kata Lara Dinç, salah satu kolega yang menominasikannya, "dengan profesionalisme dan kepedulian, menerima umpan balik yang luar biasa atas keterlibatannya yang proaktif, komunikasi lintas budaya, dan panduan strategisnya."

Bagi Ercan, penghargaan ini lebih berarti daripada sekadar penghargaan yang gemerlap. Ini adalah kesempatan untuk meningkatkan kesadaran akan misi CyberPeace Builders dan menginspirasi orang lain untuk bergabung dengannya.

"Banyak orang mengucapkan selamat dan bertanya kepada saya tentang CyberPeace Builders dan saya menjelaskan apa yang saya lakukan," katanya. "Dan sepertinya saya mengajak lebih banyak orang untuk menjadi sukarelawan, baik dalam kegiatan bersih-bersih pantai, kunjungan ke Down Café, atau membantu di CyberPeace Builders. Ini adalah reaksi berantai."