Di Indonesia, solusi digital ini mengubah sampah menjadi peluang bisnis kecil

Pada tahun 2018, Rozak Ardian sedang bersepeda di Jakarta Selatan saat ia menemukan sebuah fasilitas yang mengumpulkan dan mendaur ulang sampah. Ide tersebut sangat menarik perhatiannya. Melihat potensi perubahan postif di lingkungannya sendiri di Tebet, Rozak mendirikan Bank Sampah Melati.

Sampah yang tidak terkumpul dan dibuang dengan benar merupakan penyumbang terbesar polusi plastik di Indonesia, dengan 4,9 juta ton sampah yang tidak terkelola dengan baik setiap tahunnya dan sungai-sungai membawa 83% sampah tersebut ke lautan. Sungai Ciliwung yang mengalir di belakang rumah keluarga Rozak merupakan salah satu sungai yang paling tercemar di dunia. Lebih dari 70.000 pemukiman mengandalkannya untuk mendapatkan air bersih, meskipun sampah plastik menyebabkan banjir dan bahaya lainnya, termasuk masalah kesehatan.

Selama bertahun-tahun, Bank Sampah Melati mengumpulkan sampah dari rumah tangga dan menjualnya kepada pendaur ulang, menghasilkan pendapatan sebesar 1,5 juta rupiah ($92) per bulan. Namun keadaan berubah ketika Alner, sebuah platform digital yang menawarkan produk dengan kemasan yang dapat dikembalikan, masuk ke dalam gambar.

Rozak dan timnya - delapan orang tetangganya yang berdedikasi, sebagian besar perempuan - menambahkan sumber pendapatan baru: menjual produk Alner, barang-barang rumah tangga sehari-hari, mulai dari makanan hingga deterjen. Alih-alih tersedia dalam plastik sekali pakai, produk ini dikemas dalam wadah yang dapat dikembalikan, sehingga harganya terjangkau dan ramah lingkungan. Perusahaan rintisan ini menawarkan program deposit dan hadiah untuk memberi insentif kepada konsumen yang mengembalikan paket kosong agar dapat diisi ulang dan dijual lagi. Dengan memperkenalkan produk-produk baru ini, Rozak telah memperluas basis pelanggannya, mengubah para tetangganya yang semula penyumbang sampah menjadi pelanggan setia dan partisipan dalam ekonomi yang lebih sirkular.

Saat ini, hampir setengah dari 68 kontributor sampah reguler Melati juga merupakan pelanggan, yang membeli produk-produk ini dengan harga yang lebih murah. Penghasilan tambahan sebesar 400.000 Rupiah ($24) per bulan mungkin terlihat kecil, namun bagi Rozak, hal ini membuat perbedaan yang nyata. Tahun lalu, keuntungan $183 dari produk Alner memungkinkannya untuk mengajak keluarganya berlibur ke Puncak, sebuah tempat peristirahatan yang rimbun dan hijau di luar kota.

"Sebelumnya, kami hanya menjual sampah. Sekarang, kami menjual produk," kata Rozak sambil tersenyum bangga. "Ini adalah perubahan kecil, tetapi sangat berarti."

Dampak dari pekerjaan Alner ada dua. Lebih banyak limbah yang dikembalikan dan digunakan kembali daripada berakhir di sungai, dan lebih banyak usaha kecil yang mendapatkan penghasilan tambahan tanpa harus mengubah operasi mereka secara signifikan. Bank sampah komunitas berevolusi menjadi peritel mikro yang menghasilkan lebih banyak uang, dan toko-toko kecil lokal bertransformasi menjadi pusat komunitas yang berkontribusi pada lingkungan yang lebih berkelanjutan.  

Itulah sebabnya Alner mendapatkan hibah Mastercard Strive Innovation Fund, yang mengakui solusi tahap awal dengan potensi untuk mendorong dampak besar bagi usaha kecil. Alner menggunakan dana hibah tersebut untuk meningkatkan aplikasinya, yang telah menjadi pengubah permainan bagi ratusan usaha kecil seperti Bank Sampah Melati. Sebelumnya, pemesanan dilakukan secara manual melalui WhatsApp, tetapi sekarang, semuanya telah didigitalisasi melalui aplikasi. Ini membantu Rozak melacak inventaris, mengelola pengembalian, dan membuka penawaran waktu nyata.

“Kami mengembangkan aplikasi seluler yang memungkinkan pengecer mikro untuk melakukan pemesanan, melacak pengembalian kemasan, dan Access diskon real-time,” kata Bintang Ekanada, salah satu pendiri dan CEO Alner. "Aplikasi ini telah mengurangi pekerjaan manual dan mengurangi kesalahan. Upgrade digital semacam ini tidak akan mungkin terjadi tanpa dukungan Mastercard Strive. "

Sejak tahun 2023, Alner telah menjangkau lebih dari 1.000 pengecer mikro di Jakarta, dengan lebih dari 200 di antaranya secara konsisten menggunakan aplikasi ini untuk mencari produk isi ulang. Alner telah mendukung klien bisnis kecilnya dengan pelatihan, dukungan personal, pembelajaran peer-to-peer, webinar, dan fitur-fitur gamifikasi, di mana para peritel bisa bersaing untuk mendapatkan diskon dan hadiah yang lebih baik. Insentif ini telah menghasilkan peningkatan 20% dalam keterlibatan aplikasi dan peningkatan 10% dalam pengembalian kemasan.

Sementara itu, di Cipete Selatan, Jakarta, usaha kecil lainnya berkembang pesat dengan dukungan Alner. Selama 15 tahun, Nur Syamsiah telah menjual makanan ringan dan kebutuhan sehari-hari di sebuah warung - toko kecil milik keluarga yang merupakan tulang punggung ekonomi lokal di Indonesia.

Toko Nur adalah sebuah ruangan kecil yang terletak di dalam jantung rumahnya, menghubungkan dapur dan ruang tamu dengan gang sempit di luar. Bungkus permen berwarna cerah dan paket makanan ringan tergantung di depan rumah, menarik perhatian orang yang lewat. Tawa anak-anak terdengar saat mereka saling berkejaran di gang, sementara para tetangga duduk santai di depan pintu rumah mereka. Pemandangannya sederhana namun penuh dengan kehidupan - perpaduan antara rumah, bisnis, dan semangat tangguh dari sebuah komunitas yang tumbuh subur meskipun menghadapi berbagai tantangan.

Seperti bank sampah milik Rozak, toko Nur kini menjadi bagian dari ekonomi sirkular. Melalui Alner, ia mendapatkan produk dengan harga yang lebih murah dan juga mendorong pelanggannya untuk mengembalikan kemasan bekas. Artinya, alih-alih hanya menjual produk, ia juga membantu mengumpulkan sampah yang masuk kembali ke rantai pasokan Alner, menjadikan tokonya sebagai tempat pengumpulan sampah tidak resmi.

Tokonya yang buka dari pukul 5 pagi hingga 10 malam, tidak banyak berubah selama bertahun-tahun. Tapi sekarang, berkat Alner, itu telah menjadi kekuatan baru untuk keberlanjutan. Digitalisasi telah memberikan dampak yang besar - ia dapat mencari penawaran di aplikasi Alner dan membagikannya kepada tetangga dan teman melalui grup WhatsApp. Dan semakin banyak kontainer yang ia kembalikan, semakin banyak penawaran dan diskon yang bisa ia dapatkan dari Alner.

Toko Nur sekarang menghasilkan pendapatan sekitar 2 juta Rupiah ($122) per bulan.

"Saya berharap bisa mendapatkan pembiayaan yang memungkinkan saya untuk meningkatkan variasi produk di toko saya," katanya. "Saya bukan satu-satunya toko di lingkungan ini, dan agar tetap kompetitif, saya perlu menambahkan produk baru dan mungkin membawa lebih banyak produk unik ke toko, yang akan membutuhkan modal tambahan yang tidak saya miliki sekarang."

Untuk mengatasi tantangan utama bagi Nur — dan usaha kecil serupa di seluruh Indonesia — Alner sedang mencari cara untuk memungkinkan mereka Access kredit melalui aplikasinya, fitur baru potensial yang dapat meningkatkan daya beli ritel mikro dan mendorong pertumbuhan mereka.

Alner mendapatkan diskon yang signifikan dari produsen barang konsumen yang bergerak cepat dengan membuka pasar baru untuk produk yang berkelanjutan. Sebagian dari diskon ini diberikan kepada pengecer kecil seperti Rozak dan Nur, memberikan mereka keunggulan kompetitif sekaligus mendorong pengurangan limbah.

Alner berencana untuk memperluas jejaknya ke Bali dan Surabaya pada tahun 2025, dengan proses orientasi yang sudah berjalan. Targetnya adalah untuk menambah 1.000 peritel mikro pada akhir tahun ini. Untuk mencapai hal ini, Alner memperkenalkan kategori produk baru, karena wawasan pasar menunjukkan bahwa variasi produk yang lebih luas akan menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi bagi peritel mikro.

Jika lebih banyak pedagang grosir di Indonesia mengadopsi pendekatan Alner, masalah sampah di Indonesia dapat dikurangi secara drastis. Mastercard Strive tertarik pada Alner karena modelnya mendorong pemain lain dalam rantai pasokan untuk memikirkan kembali cara mereka beroperasi, kata Natasha Jamal, wakil presiden Pusat Pertumbuhan Inklusif Mastercard, yang meluncurkan Dana Inovasi pada tahun 2022. Bagaimana jika setiap pedagang grosir mengadopsi sistem pengemasan yang dapat dikembalikan? Bagaimana jika toko warung di seluruh negeri menjadi bagian dari jaringan pengumpulan sampah nasional?

"Potensi dampaknya sangat besar," kata Jamal. "Untuk saat ini, transformasi terjadi satu demi satu bisnis kecil. Dan begitulah perubahan yang sesungguhnya dimulai."