Enam tren pembayaran untuk tahun 2026

Uang tunai, cek, atau tagihan: Tidak pernah ada kekurangan pilihan saat pembayaran selama beberapa dekade. Namun, konvergensi beberapa tren, dari kemajuan kecerdasan buatan hingga pertumbuhan mata uang kripto, memperluas pilihan lebih jauh lagi - dan jauh lebih cepat. Hal ini tidak hanya menciptakan cara baru untuk membayar, tetapi juga membentuk kembali bagaimana uang bergerak, bagaimana kepercayaan dibangun dan bagaimana nilai diciptakan.

Jika ada tren yang akan terjadi pada tahun 2026, itu adalah bagaimana pembayaran berevolusi, menjadi lebih personal, prediktif, dan dapat dioperasikan tanpa hambatan antara platform pembayaran tradisional dan baru - dan bagaimana pekerjaan yang sering kali tidak mudah dalam membangun infrastruktur, menetapkan standar, dan menjalin kemitraan untuk mendukung pengalaman baru ini membuahkan hasil.  

Pada tahun 2025, gen AI dengan cepat membuktikan dirinya lebih dari sekadar mesin rekomendasi, dengan janji agen bertenaga AI yang mulai mengelola transaksi atas nama konsumen dan bisnis. Perdagangan agen akan berkembang pada tahun 2026, tetapi yang terpenting, begitu pula pagar pembatas di sekitarnya, sehingga lebih mudah dan lebih aman bagi bisnis untuk mengintegrasikan perdagangan agen ke dalam arus transaksi mereka. Industri ini berfokus pada cara mengidentifikasi bahwa agen tersebut sah, cara memperkuat otentikasi dengan agen dan mengurangi penipuan, dan cara menangkap maksud jika transaksi AI gagal. Anda bisa mengotomatiskan perdagangan, tetapi Anda tidak bisa mengotomatiskan kepercayaan.

Perjalanan liar kripto mungkin merupakan kisah keuangan di awal abad ke-21, tetapi mengarusutamakan mata uang kripto di luar investasi terbukti sulit dipahami. Satu setengah tahun terakhir ini membawa kejelasan regulasi di AS dan Eropa mengenai stablecoin - mata uang kripto yang dipatok pada mata uang pemerintah - menciptakan kepercayaan diri yang dibutuhkan sektor keuangan untuk komersialisasi. Tahun depan, kita akan melihat kolaborasi yang lebih besar antara para pemain ekosistem yang akan membuat orang lebih mudah dan lebih aman dalam membayar dan memindahkan uang dengan stablecoin, mulai dari memfasilitasi pembayaran ke dompet stablecoin, memungkinkan pembelian stablecoin dan bitcoin secara on-chain, hingga merampingkan penyelesaian lintas batas dan mata uang.  

Penelitian terbaru Mastercard tentang kejahatan dunia maya menemukan bahwa 80% konsumen global menjadi target upaya penipuan pada tahun lalu. Seiring dengan berkembangnya ekosistem digital, semakin penting bagi bisnis dan konsumen untuk mengetahui siapa yang dapat mereka percayai. Alat verifikasi identitas yang lebih kuat yang juga membuatnya lebih cepat dan lebih mudah untuk membuktikan identitas Anda (dan mengonfirmasi orang-orang yang berinteraksi dengan Anda) akan sangat penting untuk pertumbuhan ekosistem digital. Kita akan melihat dompet identitas digital yang memudahkan Access ke layanan keuangan, pemerintah, dan lainnya, termasuk melalui verifikasi usia, ditambah percepatan kemampuan untuk membuat alias terverifikasi untuk transaksi kripto, menghilangkan kebutuhan akan alamat kompleks yang sering berperan dalam penipuan. Memperluas layanan identitas digital ke pasar negara berkembang bahkan dapat mempercepat inklusi ke dalam ekonomi digital. Intinya: Identitas digital yang terasa alami dan dapat diandalkan seperti melakukan pembayaran. 

Penelitian Mastercard menunjukkan bahwa gelombang konsumen yang berkembang, yang dipimpin oleh Gen Z, merangkul model ekonomi sirkul ar, yang memprioritaskan memaksimalkan penggunaan sumber daya dan dibangun di atas penggunaan kembali, penjualan kembali, dan perbaikan. Hal ini menciptakan peluang untuk loop pembayaran regeneratif, di mana transaksi dapat memungkinkan dan memberi insentif pada pilihan yang lebih berkelanjutan, sering kali melalui transaksi mikro dan pembayaran peer-to-peer yang aman dan mudah, seperti model isi ulang, program take-back, serta setoran dan pengembalian untuk barang-barang yang dapat digunakan kembali seperti cangkir kopi.  Bagi konsumen, ini adalah lingkaran yang baik, membuat pengembalian cangkir semudah sekali pakai. Bagi peritel, ada juga manfaatnya - mulai dari biaya pengemasan yang lebih rendah hingga loyalitas yang lebih dalam. 

Pembayaran dan perbankan beradaptasi dengan konsumen, bukan sebaliknya. Pada tahun 2026, kita akan melihat munculnya alat dan platform dinamis yang dapat disesuaikan dengan perilaku pengeluaran dan tujuan keuangan kita. Itu akan mencakup kredensial pembayaran yang memungkinkan kita menetapkan aturan tentang bagaimana kita ingin membayar, seperti kredit untuk pembelian dalam jumlah besar atau debit untuk pengeluaran sehari-hari: kenyamanan, tetapi dengan kontrol. Dengan memanfaatkan wawasan dari miliaran transaksi — hampir 160 miliar pada tahun 2024 — Mastercard juga memberikan konten yang dipersonalisasi dan penawaran yang jauh lebih disesuaikan pada waktu yang tepat. Usaha kecil dan mereka yang memiliki file kredit tipis dapat mendapat manfaat karena pemberi pinjaman Access wawasan yang lebih dalam, analitik lanjutan dan data keuangan terbuka yang diizinkan untuk menilai kelayakan kredit pemohon pinjaman individu dengan lebih baik.    

Checkout di dalam toko dapat menjadi lebih mulus dengan solusi biometrik — tersenyum! - sementara checkout online sekali klik dapat dilakukan pada tahun 2030, berkat percepatan tokenisasi di seluruh dunia, yang menghilangkan entri manual nomor kartu dan kata sandi statis. Di sisi pedagang, pembayaran real-time menjadi nyata, karena Mastercard Transaction Stream, teknologi pemrosesan baru yang dapat menghapus secara real time dan menyelesaikan pembayaran pada hari yang sama, terus diluncurkan, membebaskan modal untuk bisnis. Dan dengan pembayaran lintas batas global yang diperkirakan akan melebihi $250 triliun pada tahun 2027, diharapkan akan ada lebih banyak inovasi dan investasi di bidang ini, mulai dari pengiriman uang berbasis alias untuk mempermudah pengiriman uang kepada orang-orang terkasih di kampung halaman hingga perluasan kapabilitas lintas batas yang cepat, aman, dan transparan yang, di antara manfaat lainnya, akan memungkinkan usaha kecil menjangkau pasar global.