Skip to main content

Bisnis Kecil

21 Maret 2024

 

Menerjemahkan kesuksesan: Cara membekali pengusaha Hispanik untuk berkembang

Platform dwibahasa baru akan membantu komunitas bisnis kecil Hispanik mengatasi berbagai rintangan dan membangun masa depan keuangan mereka.

'Like a person puts on a shirt, our land also needs to be dressed in trees.' - 32

Javier Zamora, kiri, dengan persembahan dari Sushi Kong, bisnis restorannya yang sedang berkembang di Miami. (Foto milik Javier Zamora)

Dianna Delling

Contributor

Ketika Javier Zamora tiba di Florida Selatan untuk membuka Sushi Kong, ia memiliki semua syarat untuk menjadi restoran yang sukses: konsep yang unggul - restoran yang ceria yang mengkhususkan diri pada perpaduan Asia-Latin dengan cita rasa tropis; rekam jejak yang telah terbukti sebagai pendiri dua restoran serupa di negaranya, Argentina; dan lokasi yang sempurna di Coral Gables, sebuah komunitas multikultural yang mewah di sebelah barat daya Miami. 

Jadi, seperti dongeng imigran, Zamora dan istrinya mencurahkan seluruh sumber daya dan cinta mereka ke Sushi Kong, dan dengan cepat berkembang menjadi tempat makan yang dicintai.  

Namun, semua keajaiban restoran mereka tidak berarti di awal tahun 2020, ketika Zamora, yang selalu membiayai sendiri usahanya, mencari pinjaman usaha kecil untuk meningkatkan peralatan dapurnya. Setelah beberapa kali ditolak oleh pemberi pinjaman tradisional, ia hampir putus asa.  

Sekitar waktu inilah Zamora mendengar tentang Ascendus, lembaga keuangan nirlaba dan pengembangan masyarakat nasional yang menyediakan pengusaha kulit berwarna dan pemilik usaha kecil berpenghasilan rendah hingga sedang Access ke modal dengan suku bunga yang wajar. Tidak seperti lembaga keuangan tradisional, organisasi ini akan berinvestasi pada pengusaha yang tidak memiliki sejarah kredit yang mapan atau kriteria pinjaman standar lainnya. Dalam sebuah keberuntungan, Ascendus memberikan pinjaman pertama kepada Sushi Kong beberapa minggu sebelum pandemi menutupnya dan memberikan lebih banyak dana di tahun yang sulit itu.  

"Mereka adalah perusahaan pertama yang percaya pada kami," kata Zamora. "Sejujurnya, tanpa dukungan ini, kami ragu kami bisa selamat dari COVID-19." 

Zamora mewakili kategori pengusaha yang berkembang pesat di A.S. Jumlah bisnis yang dimiliki oleh orang Hispanik di Amerika tumbuh sebesar 34% dari tahun 2007 hingga 2019, menurut laporan tahun 2023 dari Stanford Latino Entrepreneurship Initiative. Saat ini terdapat lebih dari 5 juta bisnis yang dimiliki oleh warga Hispanik di negara ini, dan mereka menyumbang lebih dari $800 miliar bagi perekonomian setiap tahunnya, menurut Departemen Keuangan AS.   

Menemukan jaringan pendukung yang "berbicara dengan bahasa Anda" - secara harfiah dan budaya - adalah komponen penting dari kesuksesan bisnis kecil. Untuk itu, Mastercard baru-baru ini bermitra dengan Ascendus, Findan SUM A Wealth untuk memperluas program Pintu Digital, yang diluncurkan pada tahun 2020, untuk menawarkan platform khusus untuk membantu komunitas bisnis kecil Hispanik mengembangkan bisnis mereka dan membangun masa depan keuangan mereka. 

Mastercard meluncurkan platform Pintu Digital Hispanik bilingual bulan ini untuk menghubungkan pengusaha dengan sumber daya online dan mitra tepercaya yang berkomitmen untuk bekerja dengan komunitas bisnis Hispanik. 

“Dari membangun strategi bisnis, menciptakan kehadiran digital dan membangun manfaat di tempat kerja dan manajemen keuangan, kami terus bekerja dengan mitra kami melalui Digital Doors untuk membantu pemilik usaha kecil berinvestasi dengan mulus dalam diri mereka sendiri dan bisnis mereka,” kata Ginger Siegel, pemimpin bisnis kecil Amerika Utara di Mastercard. "Platform khusus ini akan membantu komunitas bisnis kecil Hispanik yang sedang berkembang untuk membangun kesehatan keuangan mereka, baik secara pribadi maupun profesional, menciptakan efek riak yang dapat menumbuhkan peluang bagi semua orang." 

Meskipun meluncurkan bisnis selalu sulit, pengusaha Hispanik menghadapi hambatan tambahan. Mengakses modal keuangan, misalnya, bisa sangat sulit bagi imigran atau orang Amerika generasi pertama atau kedua dengan latar belakang ekonomi sederhana. 

Orang lain dapat menemukan diri mereka dikesampingkan oleh kurangnya utang. Sebagai contoh, riwayat kredit yang baik sangat penting saat mengajukan pinjaman bisnis di AS. Namun banyak pengusaha Hispanik yang tumbuh tanpa hipotek atau kartu kredit. "Di banyak bagian dunia, 'utang' adalah kata empat huruf yang buruk - itu bukan cara orang dibesarkan," kata Paul Quintero, CEO Ascendus. "Anda datang ke negara ini dan ini semua tentang meminjam uang. Ini semua tentang pengaruh. Hal itu bisa menjadi kejutan." 

Dan setelah mendapatkan pinjaman atau kartu kredit, memahami nuansa budaya kredit AS - seperti pentingnya menjaga saldo kartu kredit tetap rendah untuk memperkuat skor FICO Anda - bisa jadi rumit bagi yang belum tahu. "Ini tidak intuitif," kata Quintero, dan itulah sebabnya Ascendus juga menyediakan dukungan edukasi dan sumber daya untuk membantu peminjam menggunakan pinjaman mereka secara efektif. 

Beatriz Acevedo, salah satu pendiri dan CEO SUMA Wealth, menunjukkan masalah lain. Karena sulitnya mendapatkan pendanaan, banyak pengusaha Hispanik yang mengandalkan modal pribadi.

"Mereka memasang rumah mereka, mereka menaruh semua tabungan mereka ke dalam bisnis mereka. Hal-hal ini tidak ideal jika menyangkut kekayaan pribadi Anda dan membangun perusahaan," katanya. "Kita semua pernah melakukannya, jadi kita paham - tetapi penting bagi masyarakat untuk memahami implikasinya, sehingga mereka dapat melindungi diri mereka sendiri [dan tahu bagaimana membatasi kewajiban mereka]."  

Itulah sebabnya SUMA Wealth menawarkan alat dan sumber daya edukasi untuk membantu para pengusaha mengelola uang mereka dengan bijak - termasuk buku panduan tentang rencana tabungan pensiun yang disponsori perusahaan yang dijuluki "401 Qué?" Kelompok ini membahas isu-isu yang sering kali lebih umum dalam budaya Hispanik, seperti menafkahi keluarga besar sekaligus menabung untuk masa pensiun. "Di komunitas saya, kami cenderung bertanggung jawab lebih besar untuk mendukung anggota keluarga yang lebih tua," kata Acevedo. "Itu bisa menjadi sebuah ketegangan."  

Masa pensiun sering kali terasa jauh dari jangkauan para wirausahawan yang merupakan orang pertama dalam keluarganya yang meluncurkan usaha bisnis. Carlos Garcia, pendiri dan CEO Finhabits, percaya bahwa bekerja sama dengan penasihat keuangan yang bertindak sebagai fidusia - dan memahami bahasa dan budaya Spanyol - dapat membantu. "Finhabits berevolusi dari kebutuhan untuk memiliki penasihat tepercaya di masyarakat," kata Garcia, "dan sebagian dari kepercayaan itu dibangun dengan berbicara dalam bahasa mereka dan menyederhanakan konsep-konsep keuangan." 

Platform khusus Hispanic Digital Doors adalah bagian dari perluasan program Mastercard Digital Doors yang lebih besar yang mencakup kemitraan baru dengan Avibra, Elevation Academy One Degree Marketing, GoDaddy, Nextdoor dan SAP Concur untuk menyediakan sumber daya tambahan yang membantu bisnis kecil mempromosikan, mengelola, dan mendigitalkan bisnis mereka.  

Sedikit dukungan akan sangat berarti. Zamora membuka lokasi Sushi Kong keduanya pada bulan November lalu dan memiliki rencana untuk ekspansi lebih lanjut - pertumbuhan yang pasti akan bergema di seluruh komunitasnya.  

"Membantu satu pemilik usaha kecil akan membantu seluruh komunitas dalam hal lapangan pekerjaan dan ekosistem lingkungan yang lebih luas," kata Quintero. "Setiap bisnis mungkin kecil, tetapi memberikan dampak yang besar pada kualitas hidup dan rasa kebersamaan. Ini adalah efek riak."