Menempa jalan menuju pengiriman uang digital yang inklusif dan terjangkau

Saya telah bekerja di dunia pembayaran sepanjang karier saya, namun saya belum pernah mengalami sendiri bagaimana sulitnya pembayaran internasional hingga saya harus segera mengirim uang ke luar negeri untuk nenek saya. Setelah mencoba tiga penyedia layanan, saya beruntung dengan penyedia layanan keempat - jika Anda bisa menyebutnya beruntung: Saya membayar hampir 6% dalam biaya dan nenek saya harus melakukan perjalanan dua jam untuk mengambil uang tunai hanya untuk menemukan agen tersebut tutup.

Sekarang pikirkan pengalaman sekitar 1 miliar orang di seluruh dunia yang mengirim atau menerima pengiriman uang dan tidak tahu bagaimana ekosistem pembayaran bekerja. Dan semakin banyak orang pindah ke luar negeri untuk mencari peluang kerja baru dan menggunakan pendapatan mereka untuk mendukung orang-orang terkasih di rumah, dengan total arus pengiriman uang tumbuh menjadi $860 miliar pada tahun 2023. Ini adalah kesempatan bagi ekosistem pembayaran untuk bersatu untuk membantu meringankan titik kesulitan bagi orang-orang yang paling membutuhkan.

Meninggalkan rumah, keluarga, dan negara Anda untuk mengejar peluang baru bukanlah hal yang mudah atau keputusan yang dianggap enteng oleh banyak orang - sering kali, dibutuhkan keberanian dan tekad yang kuat. Kami di ekosistem pembayaran memiliki kesempatan - tanggung jawab, sebenarnya - untuk bersama-sama membuat proses pengiriman uang ini lebih mudah bagi orang-orang yang paling membutuhkannya.

Hari Remitansi Keluarga Internasional, yang diadopsi oleh Perserikatan Bangsa-Bangsa (PBB) pada tahun 2018 dan dirayakan pada awal minggu ini, merupakan kesempatan untuk mengakui kontribusi signifikan yang diberikan oleh para migran dalam mendukung keluarga mereka dan memajukan inklusi keuangan di masyarakat. Namun, hal ini juga dapat menjadi pengingat akan apa yang dapat dilakukan oleh pemerintah dan industri kita untuk mendukung jenis pembayaran ini dengan lebih baik.

Pengiriman uang menyediakan jalur kehidupan finansial bagi ratusan juta orang di seluruh dunia. Dalam kasus Nguyễn Đức Thành, seorang pekerja manufaktur mobil dari Vietnam yang pindah ke Jepang untuk mengejar prospek karir yang lebih baik, uang yang ia kirimkan secara teratur kepada orang tuanya yang sudah lanjut usia membantu mereka bertahan. "Keluarga seperti keluarga saya, di mana orang tua tidak memiliki dana pensiun dan telah menghabiskan pendapatan mereka untuk pendidikan anak-anak mereka, dapat menghadapi tantangan besar di tahun-tahun berikutnya," katanya kepada saya dan tim saya. "Memiliki seseorang dengan penghasilan yang stabil untuk memberikan dukungan kepada seluruh anggota keluarga sangatlah penting."

Remitansi juga memiliki dampak yang signifikan terhadap setidaknya 12 dari 17 Tujuan Pembangunan Berkelanjutan PBB, mulai dari mempromosikan kesetaraan gender, kesehatan dan pendidikan yang lebih baik, hingga berkontribusi pada pembangunan ekonomi dan mengurangi ketidaksetaraan di dalam dan di antara negara-negara. Sebagai contoh, sebuah studi UNESCO menunjukkan bahwa remitansi membantu meningkatkan jumlah yang dapat dibelanjakan rumah tangga di Amerika Latin dan Karibia untuk sekolah antara 23% dan 83%.  

Sayangnya, dalam hal mengirim dan menerima pengiriman uang, Access tetap menjadi titik kesulitan yang signifikan. Lebih dari sepertiga dari mereka yang disurvei dalam Laporan Pembayaran Tanpa Batas kami mengatakan keluarga mereka di rumah memiliki pilihan terbatas untuk Access uang yang mereka kirim. Satu dari empat mengatakan kepada kami bahwa keluarga mereka harus menempuh perjalanan jauh untuk Access dana mereka.

Dan dari $669 miliar pengiriman uang yang dikirim ke negara-negara berpenghasilan rendah dan menengah tahun lalu, lebih dari setengahnya dikirim ke daerah-daerah yang dihuni oleh orang-orang yang tidak memiliki rekening bank atau yang tidak memiliki rekening bank yang membutuhkan opsi pembayaran tunai. Hal ini menambahkan 4% premium pada alternatif digital termurah.

Berdasarkan data Bank Dunia, biaya rata-rata global untuk pengiriman uang adalah 6,39% pada kuartal keempat tahun lalu. Biaya-biaya tersebut menambah beban keuangan bagi keluarga-keluarga yang sedang berjuang, terutama di pasar negara berkembang dan negara-negara berpenghasilan rendah.

Mengurangi biaya sangat penting untuk meningkatkan kesejahteraan dan inklusi keuangan bagi para migran dan keluarganya. Menurunkan biaya transaksi ini menjadi 3% akan membuat keluarga migran di Afrika - yang masih merupakan pasar pengiriman uang termahal - menerima tambahan 4 miliar dolar AS per tahun, menurut PBB. Beberapa negara termiskin di dunia membayar harga tertinggi untuk menerima pengiriman uang yang sangat dibutuhkan.