Tumbuh dalam bisnis keluarga, saya terinspirasi oleh dorongan dan kreativitas yang diperlukan untuk membangun sesuatu dari bawah ke atas. Hal ini kembali lagi kepada melihat nilai dan dampak nyata bagi pelanggan, pengguna akhir.
Itu adalah sesuatu yang saya perjuangkan — dan hargai — setiap hari dalam peran saya di Mastercard. Terutama karena kami melaporkan kinerja yang kuat di kuartal terakhir kami. Beberapa tajuk utama termasuk:
- Pendapatan bersih dan laba per saham keduanya tumbuh dua digit secara non-GAAP, dengan basis mata uang yang netral
- Volume lintas batas naik 17% dari tahun ke tahun dalam mata uang lokal
- Pendapatan layanan dan solusi nilai tambah tumbuh 19% dari tahun ke tahun dengan basis mata uang netral
- Transaksi yang dialihkan naik 11% secara global, dibandingkan dengan Q2 2023
Dalam sebuah panggilan telepon hari ini, Michael dan saya berbagi tentang bagaimana hasil kerja tim kami bagi para pelanggan, konsumen, dan bisnis kami, menciptakan momentum yang memposisikan kami dengan baik untuk masa depan. Salah satu area yang akan saya fokuskan hari ini adalah bagaimana kami merangkul semangat kewirausahaan dengan memungkinkan pergeseran sekuler ke bentuk pembayaran digital melalui inovasi teknologi kami seperti nirsentuh dan ketuk di ponsel.
Banyak orang yang melihat kehidupan mereka sangat digital. Anda mungkin memulai hari Anda dengan minum kopi, membayar dengan mengetuk kartu atau ponsel Anda. Anda dapat melihat betapa mudahnya perjalanan Anda dengan angkutan massal, berbagi tumpangan, atau tol elektronik. Dan layanan streaming itu? Dibayar dengan langganan bulanan dengan kartu kredit.
Saya berpendapat bahwa kami hanya menggores permukaannya saja. Masih ada peluang yang cukup besar dalam pergeseran sekuler. Ya, bahkan di A.S., Eropa dan pasar lainnya di mana kartu konsumen sudah mapan. Kami dapat mengalihkan lebih banyak pengeluaran sehari-hari ke digital dan mendukung model bisnis baru seiring perkembangannya. Kami menyediakan preferensi pilihan bagi konsumen dengan memperluas kemampuan penerimaan telepon tap on, meningkatkan teknologi nirsentuh kami di berbagai area seperti transit. Hasilnya jelas. Pada Q2 2023, nirsentuh mewakili lebih dari 60% dari semua transaksi pembelian yang dialihkan secara langsung. Lompat satu tahun ke depan dan nirsentuh sekarang mewakili sekitar 69% dari transaksi tersebut.
Sekarang pikirkan lebih luas ke pasar di seluruh Afrika di mana mereka menjalani kehidupan yang dominan dengan uang tunai dan berpusat pada ponsel. Kami meningkatkan investasi dan memperdalam kemitraan dengan perusahaan telekomunikasi dan operator jaringan seluler. Bersama-sama, kami mendorong efisiensi yang lebih besar dan nilai yang lebih besar bagi konsumen dan pedagang. Dan teknologi kami ada di sana, memperkuat tulang punggung, memungkinkan integrasi pembayaran dan layanan bernilai tambah tanpa batas untuk memberikan lebih banyak pilihan, aksesibilitas, keamanan, dan kenyamanan bagi konsumen dan bisnis. Itulah tugas kami - untuk memastikan adanya pilihan teknologi kapan dan di mana orang membutuhkannya.
Hal tersebut berdampak nyata bagi pelanggan dan pengguna akhir kami.
Seperti halnya seorang wirausahawan yang berfokus pada pertumbuhan dan menciptakan dampak, kami berfokus pada eksekusi strategi kami - dalam jangka pendek dan jangka panjang - yang akan terus memberikan nilai bagi para pemangku kepentingan kami. Itulah cara kami memberikan pengalaman terbaik dan teknologi yang mendukung peralihan ke digital. Dan kombinasi ini membawa kita lebih dekat untuk menghadirkan ekonomi digital yang sesuai untuk semua.
