Halter sendiri menjadi warga New York pada tahun 2017. Berasal dari Albuquerque, New Mexico, ia baru saja lulus dengan gelar sarjana biologi dari Emory University di Atlanta, tetapi ia membatalkan rencana untuk sekolah kedokteran untuk memulai perusahaan tari kontemporernya sendiri. Alice Liddell & Para penari tampil di seluruh wilayah tiga negara bagian hingga tahun 2020, ketika pandemi menutup panggung-panggung di seluruh negeri. Jadi Halter membuat poros karier yang lain, menggabungkan bakat kreatif dan analitiknya untuk mengejar karier di bidang desain pengalaman pengguna - dalam istilah awam, seni menavigasi situs web atau platform digital dengan mudah dan menyenangkan.
Sebagai sukarelawan di Departemen Layanan Sosial Kota New York, yang mendukung lebih dari 2 juta orang dan mengelola program Bantuan Gizi Tambahan dan bantuan tunai terbesar di negara ini, Halter menghadapi misi yang baru namun cukup besar: Memastikan portal ini dapat diakses dan diterima oleh orang-orang di salah satu kota paling beragam di dunia.
"Semua orang harus bisa menggunakan platform ini, baik yang baru saja belajar menggunakan komputer, tidak bisa berbahasa Inggris, atau memiliki gangguan pendengaran dan penglihatan," katanya. "Kemudahan penggunaan dapat menentukan apakah seseorang mendapatkan manfaat yang tidak hanya mereka butuhkan, tetapi juga merupakan hak mereka."
Jadi, seperti yang dia lakukan di Mastercard, Halter memulai dengan menyelam mendalam tentang cara orang akan berinteraksi dengan situs tersebut. Dia meninjau analisis dan mewawancarai pengguna dari segala usia dan latar belakang sambil mencari titik-titik masalah: bagian mana pun dari interaksi online mereka yang membingungkan atau membutuhkan waktu lebih lama dari yang diharapkan. Setelah penelitian selesai, Halter menganalisisnya dan merekomendasikan perubahan yang dapat meningkatkan perjalanan online.
Dia membawa filosofi ke kota ini yang juga memandu pekerjaan penuh waktunya. "Bagaimana kami menemukan solusi yang pada akhirnya memenuhi tujuan kami dan memenuhi kebutuhan pengguna?" tanyanya. "Itulah titik puncak dari apa yang membuat sebuah produk yang bagus."
Jenis pekerjaan sukarela ini juga sangat berarti baginya secara pribadi. Menjadi sukarelawan selalu menjadi bagian dari hidup Halter, yang menghabiskan dua musim panas di Republik Dominika sebagai guru bahasa Spanyol dan Inggris. Bahkan, tahun ini dia telah menggunakan dua dari lima hari sukarelawan berbayar yang ditawarkan Mastercard setiap tahun untuk mendistribusikan makanan kepada penduduk kota. Tetapi proyek Unlocked disusun sedemikian rupa sehingga Halter dapat mengerjakannya selama jam kerja, setelah menyelesaikan tugas-tugas rutinnya, sebuah pengorbanan waktu yang dengan senang hati ia terima.
"Satu hal yang paling mengemuka dalam hidup saya selama beberapa tahun terakhir adalah pentingnya komunitas, dan apa artinya berpartisipasi di dalamnya dengan cara yang sangat manusiawi," kata Halter. Unlocked, katanya, "telah menghidupkan kembali kecintaan saya pada kegiatan sukarela."
