Susan adalah wakil presiden eksekutif layanan akuisisi dan keterlibatan konsumen Mastercard dan anggota komite manajemen Perusahaan. Beliau memimpin tim yang didedikasikan untuk membantu pelanggan memperoleh dan memaksimalkan hubungan pelanggan mereka melalui penggunaan wawasan data eksklusif, teknologi personalisasi, kemampuan pemasaran, penghargaan, dan penawaran. Upaya-upaya ini dan keahlian global tim memberikan hasil yang tak tertandingi kepada lebih dari 3.700 klien di lebih dari 190 negara.

Susan bergabung dengan Mastercard pada tahun 2011 sebagai wakil presiden senior solusi media. Dalam peran ini, ia memiliki tanggung jawab global untuk membangun produk yang memberikan wawasan kepada pengiklan, platform media, dan penyedia konten digital untuk meningkatkan efektivitas media dan ROI. Dia memainkan peran kepemimpinan dalam akuisisi Mastercard atas APT, termasuk menjabat sebagai eksekutif integrasi sebelum memimpin pengembangan produk untuk Layanan Data & dan baru-baru ini layanan pemasaran.

Sebelum bergabung dengan Mastercard, Susan bekerja di IRI, di mana ia menjalankan divisi yang membangun dan mengirimkan platform SaaS analitik yang memanfaatkan data, model, dan teknologi eksklusif untuk menyediakan solusi bisnis prediktif real-time untuk industri media, ritel, CPG, dan perawatan kesehatan.

Susan meraih gelar Sarjana Komunikasi dari Boston College dan Master of Business Administration di bidang Pemasaran dari Northeastern University.