Kepala Pejabat Layanan

Linda Kirkpatrick adalah chief services officer serta anggota Tim Kepemimpinan Eksekutif dan Komite Manajemen. Sebelumnya, beliau menjabat sebagai presiden, Amerika, yang bertanggung jawab atas bisnis Mastercard di Amerika Serikat, Kanada, dan Amerika Latin. Hal ini mencakup pelaksanaan strategi perusahaan dengan lembaga keuangan, merchant, mitra digital, fintech, dan pemerintah.

Sebagai chief services officer, Linda mengelola portofolio layanan Mastercard, yang mencakup data dan insight, keamanan siber, manajemen penipuan, layanan pemasaran, konsultasi, dan open finance. Strategi AI perusahaan dan Mastercard Economics Institute juga berada dalam lingkup ini. Mewakili 40% pendapatan perusahaan, bisnis ini merupakan mesin pertumbuhan utama dan pembeda bagi Mastercard.    

Linda membawa pemahaman dan apresiasi yang luas terhadap kebutuhan pelanggan dan pemangku kepentingan. Sebelum menjabat sebagai presiden, Amerika, beliau menjabat sebagai presiden Amerika Utara serta presiden lembaga keuangan AS, di mana beliau memperluas model keterlibatan perusahaan dengan bank di luar pembayaran inti. Linda juga memimpin organisasi penerimaan AS, di mana beliau memperdalam kemitraan dan penawaran layanan dengan merchant dan pengakuisisi di pasar serta di seluruh perusahaan.

Sejak bergabung dengan Mastercard pada tahun 1997, Linda telah memegang beberapa peran kepemimpinan dan berkontribusi pada evolusi model bisnis dan budaya perusahaan. Ia menghabiskan lebih dari satu dekade dalam fungsi global dan korporat, termasuk keuangan, strategi, waralaba, mengerjakan penawaran umum perdana perusahaan, membangun fungsi hubungan investor perusahaan, dan membangun ketelitian komersial di dalam organisasi.

Memiliki semangat terhadap inklusi keuangan dan keterlibatan komunitas, Linda menjabat di beberapa dewan, termasuk Accion, Japan Society, Cystic Fibrosis Foundation, Blood Cancer United, dan Partnership for New York City. Ia duduk di dewan penasihat global di Operation Hope dan merupakan wali amanat di Manhattanville University. Forum Ekonomi Dunia menunjuk Linda sebagai Young Global Leader pada tahun 2015, dan ia merupakan David Rockefeller Fellow. Pada tahun 2020, Linda dinobatkan dalam Bloomberg 50 tahun 2020, daftar tahunan Bloomberg Businessweek yang berisi para inovator, wirausahawan, dan pemimpin yang telah mengubah bisnis global.

Linda lulus dengan predikat magna cum laude dengan gelar Sarjana Seni di bidang ekonomi dan memegang gelar kehormatan Doctor of Humane Letters dari Manhattanville University.