Mastercard memajukan era baru AI dengan kemampuan yang mencakup siklus hidup perdagangan penuh, mulai dari memahami bagaimana uang bergerak hingga memprediksi risiko dan peluang hingga merekomendasikan dan melaksanakan tindakan terbaik berikutnya. Memanfaatkan kepemimpinan puluhan tahun dalam pembayaran, data, dan keamanan, rangkaian kemampuan bertenaga AI Mastercard yang berkembang dirancang untuk merintis pergeseran dari wawasan ke tindakan — semua dengan privasi, kepercayaan, dan pengawasan manusia sebagai intinya.

Karena bisnis dari semua ukuran menavigasi dunia yang terus berubah, alat yang terhubung yang memahami konteks dan bekerja di seluruh sistem sangat penting untuk pertumbuhan. Dalam visi yang lebih luas ini, dan sebagai perpanjangan dari Mastercard’s Agent Suite, Mastercard hari ini memperkenalkan Virtual C-Suite — pengalaman agen baru yang dirancang untuk membantu bisnis kecil beroperasi dengan wawasan dan pengambilan keputusan tingkat eksekutif. Setiap agen bertindak sebagai eksekutif digital, yang membantu tanggung jawab utama mulai dari keuangan, keamanan, hingga pemasaran. Hasilnya: pemilik bisnis mendapatkan pandangan yang lebih dalam tentang operasi mereka dan dapat mengambil tindakan untuk mengembangkan dan melindungi bisnis mereka dengan sukses.

Dengan wawasan eksklusif dari miliaran transaksi yang diproses di jaringan Mastercard setiap tahun — 175 miliar pada tahun 2025 saja — dikombinasikan dengan aktivitas keuangan individu bisnis, Virtual C-Suite dirancang untuk memberikan rekomendasi yang relevan dan tepercaya tentang bagaimana bisnis membayar, dibayar, dan mengelola modal kerja.

Gelombang baru inovasi AI membuka peluang transformatif bagi bisnis kecil dengan membantu menutup kesenjangan sumber daya yang sudah lama ada. "Agen yang menawarkan wawasan gambaran besar yang dikombinasikan dengan analisis unik dan lokal menjadi alat bantu yang sangat penting. Wawasan pada tingkat ini telah tersedia untuk perusahaan besar selama bertahun-tahun, dan AI agentic menciptakan peluang bagi organisasi yang lebih kecil untuk mendapatkan keuntungan di masa depan, kata " Christopher Miller, analis utama Emerging Payments di Javelin Strategy & Research, menggarisbawahi peran penting yang dapat dimainkan Mastercard dalam memungkinkan perubahan ini.

Usaha Kecil dan Menengah (UKM) merupakan tulang punggung ekonomi global - mencakup hampir 90% bisnis dan lebih dari separuh lapangan kerja global, serta menyumbang sekitar separuh PDB global di banyak negara. Namun, UKM menghadapi kompleksitas keuangan dan operasional yang meningkat, sering kali mengandalkan tim yang ramping atau tidak memiliki ahli yang berdedikasi untuk mengelola banyak hal dalam menjalankan bisnis.

“Bisnis kecil adalah landasan komunitas, tetapi mudah bagi pemilik untuk melupakan hasrat yang menginspirasi mereka ketika mereka terkubur dalam spreadsheet dan membentang di berbagai peran,” kata Mark Barnett, kepala global Usaha Kecil dan Menengah di Mastercard. "Kami mendengar tekanan-tekanan ini dari para pengusaha setiap hari. Dengan Virtual C-Suite, kami menghadirkan teknologi inovatif, data berkualitas dalam skala besar, dan keahlian strategis yang biasanya tersedia untuk perusahaan besar kepada pemilik usaha kecil. Tujuan kami adalah mengubah kompleksitas operasional menjadi kejelasan - membantu para wirausahawan mendapatkan kembali waktu, membuat keputusan yang lebih cerdas, dan menerjemahkan ambisi mereka ke dalam pertumbuhan yang terukur."

Di balik layar, Virtual C-Suite menghadirkan kecerdasan bertenaga AI ke dalam sistem akuntansi, perangkat lunak bisnis, dan aplikasi perbankan yang telah dipercaya dan diandalkan oleh bisnis kecil. Sekali terintegrasi, maka akan terus terintegrasi:

• Menganalisis kinerja bisnis
• Mengidentifikasi risiko dan peluang
• Memprediksi kemungkinan hasil
• Merekomendasikan langkah-langkah cepat dan tindakan jangka panjang yang membantu mengoptimalkan operasi dan pertumbuhan

Pemilik bisnis dan tim mereka akan mendapatkan akses ke dasbor yang ramah pengguna dan antarmuka percakapan — mengajukan pertanyaan langsung kepada agen (misalnya, “Apa yang mendorong ayunan uang minggu ini?”) , mengebor driver tren, dan meminta tindakan yang direkomendasikan.

Kemampuan Virtual CFO akan menjadi modul pertama yang diperkenalkan tahun ini, yang disampaikan melalui lembaga keuangan, platform akuntansi, dan penyedia perangkat lunak, untuk mendukung usaha kecil. Peran fungsi eksekutif tambahan direncanakan dari waktu ke waktu untuk lebih membebaskan pemilik bisnis agar lebih fokus pada hal yang paling penting: menjalankan dan mengembangkan bisnis mereka.

Di mana pun bisnis berada dalam perjalanan mereka, Mastercard siap membantu membuka potensi melalui layanan bernilai tambah termasuk penawaran konsultasi & dan wawasan dari Mastercard Economics Institute (MEI), penciptaan bersama, dan solusi terintegrasi yang membantu memecahkan masalah.

Peluncuran ini memperkuat peran Mastercard dalam membantu usaha kecil dan menengah beroperasi dengan percaya diri — membangun kepemimpinan perusahaan dengan menyediakan teknologi yang aman dan tepercaya, wawasan yang dapat ditindaklanjuti, dan alat pembayaran dan penerimaan penting yang memperkuat pertumbuhan jangka panjang dan kesehatan keuangan.

Untuk informasi lebih lanjut tentang Mastercard Virtual C-Suite baru, silakan kunjungi: di sini.