Mastercard hari ini mengumumkan serangkaian pembaruan kepemimpinan yang membangun strategi dan momentum perusahaan dengan mempertajam eksekusi dan memperdalam fokus pelanggannya dalam mendukung pertumbuhan berkelanjutan perusahaan.
Langkah-langkah ini memperkuat kedalaman jajaran eksekutif Mastercard dan nilai nyata yang dibawa perusahaan kepada pelanggan dan mitranya. Sebagai bagian dari pembaruan ini dan evolusi berkelanjutan, Mastercard menyatukan fokus pelanggannya di bawah satu tim untuk menggarisbawahi dukungan, koordinasi, dan akuntabilitasnya yang konsisten di semua pasar. Perubahan ini semakin memperkuat bagaimana perusahaan mengintegrasikan perspektif pelanggan ke dalam pengembangan produk dan layanannya.
Pembaruan kepemimpinan berlaku 3 Agustus 2026:
- Ling Hai, Presiden Asia Pasifik, Eropa, Timur Tengah, dan Afrika, akan Become Chief Financial Officer, menggantikan Sachin Mehra. Dia membawa pengalaman operasional yang luas di berbagai pasar internasional, pengetahuan yang mendalam tentang pelanggan dan produk kami, dan perspektif komersial yang kuat untuk peran ini.
- Sachin Mehra, chief financial officer, akan menempati peran yang baru dibuat sebagai chief business officer, bertanggung jawab atas operasional negara secara global. Dia juga akan bertanggung jawab atas Pemberdayaan Penjualan, Kemitraan Global, dan Komersialisasi Digital di bawah satu struktur kepemimpinan *go-to-market* global. Sachin membawa disiplin operasional yang kuat, kekukuhan finansial, dan ketajaman komersial untuk peran ini.
- Linda Kirkpatrick, presiden wilayah Amerika, akan become chief services officer, menggantikan Craig Vosburg. Ia membawa pengalaman yang luas, telah memperluas keterlibatan perusahaan melampaui pembayaran, memperdalam kemitraan, dan memperluas penawaran layanan untuk lembaga keuangan, merchant, fintech, dan mitra digital.
- Dimi Dosis, presiden Eropa Timur, Timur Tengah, dan Afrika, akan menjadi chief commercial payments officer, memimpin Commercial & New Payment Flows, menggantikan Raj Seshadri. Dengan pengalaman kepemimpinan regional dan perusahaan yang mendalam, Dimi memiliki rekam jejak yang kuat dalam mendorong pertumbuhan dan menerjemahkan strategi global ke dalam eksekusi lokal.
- Jorn Lambert, chief product officer, akan terus memimpin Pembayaran Konsumen, menggabungkan stablecoin perusahaan, pembayaran agentik, dan pembayaran inti.
- Craig Vosburg, chief services officer, akan beralih ke posisi wakil ketua dan menjabat sebagai duta besar global untuk perusahaan sekaligus bermitra dengan tim kepemimpinan regional untuk membangun hubungan pemangku kepentingan senior yang penting.
- Raj Seshadri, kepala petugas pembayaran komersial, akan become penasihat strategis senior untuk CEO, memberikan dukungan untuk keterlibatan klien senior, kemitraan utama, dan area strategis yang berkembang.
- Tim Murphy, wakil ketua, akan pensiun dari Mastercard pada bulan Oktober, sesuai rencana.
Mastercard telah membangun momentum yang kuat dengan tetap dekat dengan pelanggan dan mengantisipasi ke mana kebutuhan mereka akan bergerak. Itu mendorong inovasi kami dan cara kami menghadirkan solusi yang bermakna bagi pelanggan mereka,” kata Michael Miebach, chief executive officer Mastercard. “Pembaruan kepemimpinan ini dibangun di atas strategi kami dengan menyelaraskan tim kami dengan peluang tersebut — memperkuat eksekusi, memajukan pengalaman pelanggan yang lebih terhubung, dan memposisikan perusahaan untuk pertumbuhan berkelanjutan kami.”
