Skip to main content

Siaran Pers

27 Januari 2026 | Pembelian, NY

 

Mastercard meluncurkan Agent Suite untuk menyiapkan perusahaan untuk era baru

   

   

Penawaran yang diperluas akan mencakup agen AI yang dapat disesuaikan untuk bisnis.

   

Era agen telah tiba, dan meskipun bisnis tahu bahwa mereka harus mengimbangi perubahan yang cepat, tidak semua bisnis memiliki alat untuk memulainya. Hari ini, Mastercard mengumumkan serangkaian layanan untuk membantu pelanggan mengambil langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti untuk mengintegrasikan AI agentic ke dalam operasi sehari-hari mereka dan mempercepat menuju perbatasan berikutnya. 

Mastercard Agent Suite akan menggabungkan dukungan teknis dengan agen AI yang dapat disesuaikan, memanfaatkan keahlian pembayaran Mastercard yang luas, wawasan berbasis data, platform teknologi eksklusif, dan 4.000 penasihat global.

Pelanggan akan dapat membangun, menguji, dan menyebarkan agen yang sesuai untuk tujuan dari Mastercard Agent Suite. Sebagai mitra eksekusi sejati dan tertanam, tim penasihat global Mastercard akan hadir di setiap langkah untuk memastikan bisnis dapat berkembang dengan teknologi dengan cara yang dapat disesuaikan dan dikonfigurasi, apa pun lanskap yang dibawa. Kebutuhannya jelas: sepertiga aplikasi perangkat lunak perusahaan akan menggabungkan AI agentic pada tahun 2028 menurut eMarketer, dan Mastercard mengharapkan persentase yang signifikan dari interaksi pelanggan dan tugas operasional akan didukung oleh agen AI pada tahun 2030.

“Kesiapan adalah keunggulan kompetitif baru,” kata Kaushik Gopal, kepala wawasan dan intelijen untuk Mastercard. "Bukan rahasia lagi bahwa mereka yang meletakkan dasar-dasarnya dapat menangkap peluang komersial baru dengan lebih cepat. Mastercard Agent Suite dibangun di atas kekuatan dan kemampuan inti kami untuk memastikan pelanggan kami dapat gesit dan praktis saat mereka mengubah inovasi menjadi hasil.”

Kemampuan end-to-end untuk kesiapan dan pengiriman agen

Mastercard Agent Suite akan tersedia pada kuartal kedua tahun ini dan akan melengkapi berbagai solusi AI dan agentic AI perusahaan — yang meningkatkan keamanan, mengoptimalkan pembayaran, meningkatkan pengalaman pengguna, dan mendorong pertumbuhan melalui wawasan — membuat perdagangan lebih cerdas, lebih aman, dan lebih pribadi. Selain itu, Mastercard Agent Suite adalah perpanjangan dari standar, program, dan kemampuan Mastercard untuk membantu pelanggan memimpin di era agen. 

Agen akan dibangun dengan privasi dan AI yang bertanggung jawab berdasarkan desain dan mengikuti prinsip-prinsip keamanan Mastercard yang kuat, memastikan pengalaman tepercaya bagi pelanggan dan konsumen. Kasus penggunaan awal akan berfokus pada penyematan penemuan produk cerdas untuk bank dan memadukan personalisasi dengan belanja percakapan untuk pedagang. Sebagai contoh:

  • Bank dapat merekomendasikan produk yang tepat (seperti kartu perjalanan atau rekening tabungan) kepada konsumen dan menjelaskan mengapa produk tersebut cocok. Bank dapat menguji skenario penawaran, memicu kampanye yang dipersonalisasi dan melacak kinerja, meningkatkan hasil dan mendorong pertumbuhan portofolio.

  • Pedagang dapat mengonfigurasi aturan untuk inventaris, margin, promosi, dan suara merek di belakang agen yang memberikan panduan percakapan pada saat-saat penting dalam perjalanan belanja di seluruh saluran. Konsumen menerima rekomendasi yang dipersonalisasi secara real-time berdasarkan preferensi mereka dan menikmati pengalaman berbelanja yang lebih mulus secara keseluruhan.

Mastercard telah melakukan investasi signifikan untuk menyediakan produk dan layanan yang mempercepat adopsi AI dan agen AI untuk bisnis dan konsumen. Mastercard Agent Suite bergabung dengan solusi termasuk Mastercard Agent Pay, yang mendukung transaksi agen tepercaya, dan Mastercard Developers Agent Toolkit, yang memungkinkan aksesibilitas yang lebih besar bagi pengembang.

Mastercard juga membentuk jalur perdagangan dan layanan agen terfokus dalam Start Path, program startup pemenang penghargaan perusahaan yang mengidentifikasi dan menginkubasi inovator generasi berikutnya. Selain itu,penawaran konsultasi AI perusahaan yang sudah ada saat ini membantu bisnis untuk membuka potensi penuh dari kecerdasan buatan dengan konsultasi, inovasi, dan dukungan eksekusi. Ini termasuk sesi Spark yang mendalam — lokakarya sepanjang hari bagi pelanggan untuk bersandar pada Mastercard untuk menentukan visi strategis, peran, dan peta jalan mereka dalam ekosistem perdagangan agen.

Kontak media

 

Courtney Meola

courtney.meola@mastercard.com 

Tentang Mastercard

Mastercard memberdayakan ekonomi dan memberdayakan orang-orang di 200+ negara dan wilayah di seluruh dunia. Bersama dengan para nasabah, kami membangun ekonomi yang tangguh di mana setiap orang dapat menjadi makmur. Kami mendukung berbagai pilihan pembayaran digital, membuat transaksi menjadi aman, sederhana, cerdas, dan mudah diakses. Teknologi dan inovasi, kemitraan, serta jaringan kami digabungkan untuk menghasilkan serangkaian produk dan layanan unik yang membantu masyarakat, bisnis, dan pemerintah mewujudkan potensi terbesar mereka.

www.mastercard.com