Konsumen menuntut lebih banyak pilihan dan kendali atas cara mereka melakukan pembayaran

Dibandingkan dengan generasi sebelumnya, preferensi pembayaran Gen Z berbeda dalam beberapa hal penting:

• Terlahir sebagai penduduk asli digital, selera pembayaran Gen Z sebagian besar adalah digital. Menurut penelitian terbaru Mastercard, hampir setengah[1] dari konsumen Gen Z lebih suka menggunakan metode pembayaran yang baru dan inovatif, dan 65%[2] ingin mengelola segala sesuatunya di satu tempat secara online.
• Meskipun menganggap diri mereka sebagai orang yang berhati-hati dalam hal keuangan, Gen Z cenderung menghabiskan lebih banyak daripada menabung dan lebih berhati-hati dalam berbelanja, serta mencari solusi yang lebih personal.[3]. Dibandingkan dengan generasi lain secara global, personalisasi 1,31 kali[4] lebih penting bagi konsumen Gen Z ketika memilih metode pembayaran.
• Konsumen Gen Z bercita-cita untuk membangun kekayaan dan secara aktif mencari edukasi keuangan secara online. Di Amerika Serikat, Gen Z percaya bahwa mereka membutuhkan aset keuangan dengan total lebih dari $9 juta, hampir dua kali lipat dari tujuan Gen X. Untuk mencapai tujuan mereka, 73%[5] remaja yang disurvei mengatakan bahwa mereka menginginkan lebih banyak edukasi keuangan pribadi dan mayoritas menerima saran dari media sosial.

Secara keseluruhan, wawasan ini menunjukkan generasi yang menginginkan kehidupan finansial mereka berada di ujung jari mereka dan sangat ingin merangkul alat inovatif saat mereka merencanakan masa depan mereka.

Terlepas dari aspirasi dan preferensi Gen Z terhadap dompet digital[6], mereka memiliki skor kredit rata-rata terendah dari semua generasi di AS, sebagian besar disebabkan oleh berkas kredit yang lebih tipis dan keengganan untuk menggunakan bentuk-bentuk pinjaman tradisional. Hanya setengah[7] dari konsumen Gen Z yang saat ini menggunakan kredit, penggunaan kredit terendah di antara semua generasi. Mengakses kredit secara bertanggung jawab membantu konsumen membangun riwayat kredit yang positif, yang sangat penting untuk pencapaian di masa depan seperti menyewa apartemen, membeli mobil, atau mendapatkan hipotek. 

Hampir 70% Gen Z secara aktif berusaha meningkatkan skor kredit mereka, namun lebih dari setengahnya tidak tahu harus mulai dari mana. Gen Z membutuhkan alat digital baru yang menawarkan jalan menuju kelayakan kredit dan kesehatan finansial, sekaligus memberdayakan mereka dengan pilihan dan kendali di sepanjang jalan.

Kredit terstruktur, seperti cicilan, memberikan pilihan lain bagi konsumen dalam hal cara pembayaran, dan sangat menarik bagi konsumen yang lebih muda yang sedang mencari cara untuk mendapatkan kredit. Dengan menyediakan kredit terstruktur di samping debit, konsumen Gen Z dapat mengelola dan mengontrol keuangan mereka dengan lebih baik sesuai dengan kebutuhan mereka. 

Untuk bank penerbit, One Credential memberikan penawaran berbeda yang sangat menarik bagi konsumen yang lebih muda yang mencari pengalaman pembayaran digital dan personal serta merencanakan masa depan keuangan mereka. Mastercard juga berencana untuk meluncurkan One Credential untuk usaha kecil, memberdayakan mereka dengan lebih banyak pilihan dan kendali atas cara pembayaran mereka.  

One Credential dirancang agar konsumen dan usaha kecil yang menggunakannya dapat mengakses lebih banyak opsi pendanaan dan mengatur preferensi pembayaran berdasarkan jenis dan waktu transaksi - semuanya dengan satu kredensial yang terhubung secara digital. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi: Halaman muka Mastercard One Credential. 

"Menjadi yang pertama di pasar dengan One Credential dari Mastercard memungkinkan kami untuk memberikan apa yang diminta oleh pelanggan digital native kami - fleksibilitas pembayaran yang lengkap dan kontrol di ujung jari mereka. Solusi yang mengutamakan digital ini memungkinkan pelanggan untuk beralih antar metode pembayaran dengan mudah berdasarkan kebutuhan mereka - baik debit untuk pengeluaran harian, kredit untuk pembelian dalam jumlah besar, atau cicilan untuk investasi yang signifikan. Kami mengubah cara nasabah mengelola keuangan mereka dengan memberikan apa yang paling penting: pilihan, kontrol, dan kesederhanaan dalam setiap transaksi," kata Prateek Vahie, chief commercial officer di Wio Bank. 

"Di Marqeta, kami sangat senang dapat bekerja sama dengan Mastercard untuk mengimplementasikan One Credential. Nasabah kami ingin memanfaatkan inovasi terbaru Mastercard yang benar-benar memberikan nilai dan memenuhi beragam kebutuhan konsumen dan bisnis saat ini. Dengan mengintegrasikan One Credential secara mulus, kami dapat membantu pelanggan embedded finance kami untuk memberikan kendali dan fleksibilitas langsung ke tangan konsumen, meningkatkan keterlibatan dan memungkinkan pengalaman keuangan yang luar biasa setiap hari," kata Rahul Shah, chief product & engineering officer Marqeta.  

"Kami sangat senang dapat bermitra dengan Mastercard dalam peluncuran One Credential, sebuah solusi yang sejalan dengan komitmen kami untuk membuat solusi penerbitan kartu dan pembayaran menjadi lebih mudah diakses dan intuitif," kata Bo Jiang, CEO Lithic. "Kemitraan ini memainkan peran penting dalam memberikan pengalaman pembayaran yang fleksibel dan personal yang diharapkan oleh konsumen digital native saat ini." 

Amir Wain CEO i2c Inc. mengatakan: "Kemitraan dengan Mastercard ini menunjukkan komitmen kami untuk mendorong inovasi dalam ekosistem pembayaran. Dengan memanfaatkan Mastercard One Credential dan teknologi mutakhir kami, kami memberdayakan para penerbit untuk memberikan pengalaman yang luar biasa bagi para nasabah mereka." 

"Di Galileo, kami sangat senang dapat berkolaborasi dengan Mastercard dalam solusi One Credential. Inovasi mutakhir ini memungkinkan kami untuk menawarkan kesederhanaan dan fleksibilitas yang tak tertandingi kepada para pelanggan kami, untuk memenuhi kebutuhan pembayaran mereka yang terus berkembang. Dengan mengadopsi One Credential, pada gilirannya kami mendukung pelanggan kami dalam menetapkan standar baru dalam hal kenyamanan, pilihan, dan keamanan dalam setiap transaksi," ujar Derek White, CEO Galileo Financial Technologies. 

"Di Episode Enam, kami dengan bangga mengintegrasikan One Credential dari Mastercard ke dalam penawaran kami. Teknologi canggih ini tidak hanya meningkatkan keamanan, tetapi juga memberikan kemudahan dan penyesuaian yang tak tertandingi bagi pelanggan kami dalam metode pembayaran. Misi kami adalah untuk terus berinovasi dan membedakan diri kami dengan memenuhi beragam kebutuhan pelanggan kami, dan pada akhirnya konsumen masa kini yang cerdas," kata John Mitchell, CEO Episode Six.