Saat ini, 89% orang telah membayar atau berencana untuk membayar tagihan mereka menggunakan alat digital, yang mencakup biaya dari asuransi hingga utilitas dan paket TV/telepon. Meskipun demikian, beberapa tantangan tetap ada, termasuk pengalaman pengguna yang tidak praktis, pilihan terbatas untuk pembayaran dengan kartu, dan masalah keamanan yang lebih luas.  

Banyak penagih, termasuk perusahaan telekomunikasi global seperti AT&T dan platform digital seperti Adobe, telah menerima pembayaran dengan kartu dan mendapatkan keuntungan dari rendahnya penipuan dan berkurangnya penolakan pembayaran. Namun, untuk memajukan manfaat ini bagi lebih banyak penagih dan konsumen, Mastercard hari ini meluncurkan Bill Qkr, solusi komprehensif yang memadukan keahlian pembayaran Mastercard dengan teknologi terdepan. 

Mastercard Bill Qkr membantu pedagang, pengakuisisi, fasilitator pembayaran (PayFACs) dan penyedia layanan (PSP) tumbuh ke pasar baru dan membuka peluang baru. Solusi ini telah dirancang untuk menyederhanakan proses pembayaran pelanggan, meningkatkan kepercayaan, dan meningkatkan keberhasilan penagihan - memenuhi kebutuhan pelanggan di mana pun mereka berada. Menawarkan opsi yang fleksibel, hemat biaya, dan efisien bagi pelanggan yang berpartisipasi. 

Solusi ini memecahkan berbagai masalah umum:

• Tokenisasi dapat memungkinkan kartu disimpan dengan aman di situs pedagang untuk pembayaran berulang.  
• Ketika kartu kedaluwarsa, merchant dapat memperbarui token baru dengan aman, sehingga transaksi di masa mendatang dapat berjalan dengan lancar.  
• Untuk pembayaran tetap dan berulang, seperti premi asuransi bulanan, penagih dapat secara otomatis mengirimkan faktur yang sedang berjalan, sehingga meningkatkan efisiensi. 
• Untuk tagihan yang berubah dari bulan ke bulan, konsumen dapat menggunakan kode QR pada tagihan kertas atau laporan online mereka, cukup klik tombol dan gunakan kredensial pembayaran yang telah disimpan untuk membayar.  
• Checkout tamu dapat dibuat sederhana dan mudah dengan Click to Pay, menghadirkan kenyamanan yang sama dengan yang dialami orang di dunia fisik online. 
• Pedagang dapat merasakan ketenangan yang lebih besar dengan menerima pembayaran kartu, dengan pembayaran yang cepat dan terjamin, sehingga tidak perlu khawatir akan penagihan. 
• Merchant dapat mencapai tingkat persetujuan yang lebih tinggi dan memberikan pengalaman yang lebih baik kepada pemegang kartu dengan memanfaatkan panduan cerdas untuk mencegah penolakan pembayaran yang dapat diatasi.

Selain pengalaman digital end-to-end ini, pelanggan yang berpartisipasi akan mendapat manfaat dari akses ke basis mitra Mastercard yang lebih luas untuk memberikan berbagai layanan inovasi. Ini termasuk pengembangan produk, sprint desain dan desain prototipe, serta Access awal ke pilot produk baru dan dukungan implementasi berkelanjutan.  

Sekumpulan mitra strategis awal di seluruh Afrika, Asia Pasifik, dan Amerika Latin akan memanfaatkan Mastercard Bill Qkr: 

• 2C2P, yang menawarkan platform EasyBills di Asia Tenggara untuk akses konsumen yang mudah ke barang dan jasa digital, termasuk pembayaran tagihan listrik, isi ulang ponsel, pembayaran pajak, dan kartu hadiah, akan memungkinkan pembayaran Mastercard berulang pada aplikasi EasyBills+di Thailand, menghadirkan kenyamanan yang lebih besar dan pembayaran tepat waktu bagi penggunanya. 
• AXS, agregator pembayaran tagihan terkemuka di Singapura yang melayani kebutuhan pembayaran tagihan konsumen dan organisasi pada platform multi-saluran yang ada di mana-mana. Bersama dengan Mastercard, AXS telah meluncurkan beberapa inisiatif perintis seperti pembayaran token, program hadiah, dan branding sonik Mastercard. Tambahan baru dalam daftar inisiatif ini adalah kemampuan untuk mengotomatiskan pembayaran tagihan berulang pada aplikasi seluler AXS. 
• CardUp (anak perusahaan Funding Societies), penyedia solusi pembayaran yang melayani Singapura, Malaysia dan Hong Kong yang berfokus pada vertikal tanpa kartu seperti sewa, pendidikan, dan pajak, akan memanfaatkan kemampuan pembayaran berulang Mastercard untuk menawarkan pengalaman pelanggan yang lebih baik. 
• Curacel, penyedia infrastruktur bertenaga AI di Afrika, yang mendukung lebih dari 30 perusahaan asuransi di 10 negara, akan mengintegrasikan penerimaan pembayaran digital ke dalam platform mereka. 
• FitBank, penyedia teknologi pembayaran Brasil terkemuka yang melayani lebih dari 12.000 penagihan di seluruh Amerika Latin, memperluas layanannya dengan tokenisasi Mastercard dan teknologi Secure Card on File. Hal ini akan memungkinkan pembayaran digital yang aman dan lancar melalui platform chatting global, yang menawarkan lebih dari sekadar pembayaran tagihan dan meningkatkan pengalaman pembayaran secara keseluruhan.

“Pembayaran berbasis kartu dipilih setiap hari oleh konsumen, namun tetap kurang dimanfaatkan untuk pembayaran tagihan,” kata Jennifer Marriner, wakil presiden eksekutif, Global Acceptance di Mastercard. “Dengan Mastercard Bill Qkr, kami menghadirkan teknologi pembayaran mutakhir kami bersama dengan pendekatan global kami yang sudah lama berdiri untuk kolaborasi. Hal ini memungkinkan kami untuk tidak hanya berinovasi dalam pembayaran tagihan bagi pelanggan kami, tetapi juga menciptakan cara yang lebih baik dalam bertransaksi dan memperkuat kepercayaan bagi ekosistem yang lebih luas." 

Mastercard Bill Qkr live dan tersedia secara global. Untuk mempelajari lebih lanjut, kunjungi: https://www.mastercard.com/global/en/business/large-enterprise/bill-qkr.html.

“Sebagai mitra yang membanggakan Mastercard sejak 2014, kami sangat senang untuk memperkuat kolaborasi kami dengan pengenalan fitur pembayaran berulang di Thailand. Dengan dukungan dan inovasi Mastercard yang berkelanjutan, kami yakin aplikasi EasyBills+kami akan menawarkan kenyamanan dan kemudahan yang lebih besar kepada pengguna Thailand. Kami berharap dapat memperluas kemitraan ini di seluruh wilayah untuk mendorong kesuksesan bersama," kata Piyachart Ratanaprasartporn, chief executive officer, 2C2P Thailand. 

" Mastercard telah menjadi sangat penting dalam pertumbuhan kami di seluruh wilayah, baik secara regional maupun global,” kata Henry Mascot, salah satu pendiri dan chief executive officer di Curacel. "Dukungan mereka akan memungkinkan kami untuk meningkatkan skala pembayaran kami di seluruh lini asuransi seperti kesehatan dan jiwa, otomotif dan perjalanan. Hal ini akan membantu kami melayani pelanggan dengan lebih baik dan berekspansi ke pasar-pasar baru di seluruh Eropa, Timur Tengah, Afrika, dan sekitarnya." 

" Mastercard telah menjadi mitra utama dalam mengubah pengalaman pembayaran tagihan bagi pelanggan kami — pemilik bisnis dan individu,” kata Kah Meng Wong, Group Chief Operating Officer, Funding Societies. "Kolaborasi ini akan memungkinkan kami untuk meningkatkan pengalaman pembayaran bagi konsumen dan meningkatkan penagihan bagi para penagih kami, sehingga lebih mudah dan aman bagi pelanggan kami untuk mengelola pembayaran tagihan berulang." 

“Kami membawa solusi pembayaran tagihan inovatif ke pasar dalam kemitraan dengan Mastercard, didorong oleh pemahaman mendalam kami tentang tantangan yang dihadapi biller dalam rekonsiliasi pembayaran,” kata Manuel Steremberg, kepala inovasi di FitBank. "Tujuan kami adalah untuk memberikan pengalaman pelanggan terbaik dengan menyederhanakan pengalaman pembayaran tagihan bagi konsumen sekaligus mengoptimalkan efisiensi dan akurasi operasional bagi para penagih. Kolaborasi ini mencerminkan komitmen bersama kami untuk mentransformasi proses yang sudah ketinggalan zaman dan memberikan solusi yang memenuhi kebutuhan konsumen dan penagih dengan cara yang mulus dan efisien."