Skip to main content

Karyawan Kami

1 Februari 2024

 

Dari kain pel hingga megabyte

Dakota Dunsford

Enterprise Operations Engineer, Mastercard Technology

Seperti kebanyakan siswa sekolah menengah, saya kurang percaya diri dan tidak memiliki bimbingan yang tepat untuk memastikan seperti apa karier yang cocok untuk saya. Kelompok teman sebaya saya kecil, kehadiran saya di sekolah sporadis, dan saya bukan siswa terbaik, yang menyebabkan nilai saya tidak memuaskan dan membuat saya selalu khawatir tentang masa depan saya. Saya punya satu pemikiran: Jika sekolah menengah atas saja sesulit ini, bagaimana saya bisa menangani pekerjaan yang sesungguhnya? 

Setelah lulus, pekerjaan pertama saya adalah pemeliharaan di Mastercard di pusat operasi perusahaan O'Fallon, Mo. Saya bekerja di malam hari, jadi pekerjaannya tenang dan memberi saya kesempatan untuk berpikir. Saya senang datang lebih awal, duduk di tepi danau di sebelah kantor untuk membaca "Game of Thrones" sebelum shift saya dimulai. Selama hari kerja, terkadang saya mendengarkan podcast favorit saya, yang selalu menjadi pelarian yang menyenangkan. Menjadi petugas kebersihan memberi saya rutinitas. Hal ini mengajarkan saya tentang pentingnya datang setiap hari dan melakukan tugas saya - sebuah pelajaran yang berharga. Kemudian saya pindah ke pekerjaan di sebuah toko kelontong lokal. Saat bekerja di sana, saya mulai membangun kepercayaan diri saya seputar pekerjaan dan terinspirasi untuk membawa hidup saya ke arah yang baru. 

Saya mendaftar untuk program pelatihan teknis online melalui nPower, yang membantu para veteran dan orang dewasa muda dari komunitas yang kurang terlayani untuk memulai karier digital. Kami mulai dengan dasar-dasar seperti membangun komputer, kemudian berkembang ke hal-hal yang lebih sulit seperti menggunakan PowerShell dan menghafal nomor port. Setelah nPower, saya mendapatkan kesempatan magang musim panas di sebuah perusahaan konsultan dan layanan TI global dan diberikan seorang mentor. Setiap hari saya mengamatinya saat dia menjelaskan cara terbaik mengelola tenggat waktu, pemrograman pasangan, otomatisasi pengujian, dan bagaimana manajemen proyek digunakan. 

Ketika musim panas berakhir, saya kembali ke Mastercard, tetapi dalam peran yang jauh berbeda. Saya sekarang adalah seorang pekerja magang di bidang TI, berjalan melalui lorong-lorong yang sama dengan yang pernah saya bersihkan. Rasanya seperti mimpi - mulai dari membersihkan kamar-kamar tersebut hingga memecahkan masalah teknologi di dalamnya. Ini adalah kesempatan yang saya bayangkan sendiri ketika saya bekerja di bagian pemeliharaan di sana, suatu hari nanti saya akan duduk di salah satu meja tersebut.

Pada awalnya, hal ini cukup menantang. Saya mengajukan diri untuk tim Mac, meskipun saya tidak terbiasa dengan macOS. Saya tidak tahu apa yang saya lakukan, tetapi tim saya sangat mendukung. Mereka adalah orang-orang yang sibuk, bertanggung jawab mengelola ribuan komputer, namun mereka dengan sabar menjawab pertanyaan saya dan meluangkan waktu untuk melatih saya. 

Ketika saya tidak sibuk, saya akan melakukan bayangan di Tech Bar. Saya sangat terbantu untuk lebih memahami bagaimana segala sesuatunya terhubung dengan bertemu langsung dengan para pengguna. Hal ini menunjukkan kepada saya perspektif mereka, apa yang mereka lihat saat pembaruan yang didorong oleh tim saya ditayangkan, atau mendengar pendapat mereka tentang perubahan yang kami buat. Para teknisi di sana mengajari saya banyak hal tentang berada di garis depan TI. 

Enam bulan setelah magang saya, Mastercard menawarkan saya posisi penuh waktu. Saya tidak percaya ini benar-benar terjadi! Saya memulai hari pertama saya sebagai karyawan tetap pada bulan Agustus. 

Kata-kata tidak dapat mengungkapkan bagaimana rasanya ketika saya kembali ke kantor untuk pertama kalinya sebagai karyawan. Saya kembali ke meja kerja saya, mendengarkan orang-orang di sekitar saya berbicara tentang akhir pekan mereka sambil menyeruput kopi. Malam itu sepulang kerja, orang-orang di departemen saya mengajak saya keluar untuk merayakan penerimaan kerja. Sungguh merupakan kesempatan yang luar biasa untuk bisa direkrut, tetapi menjadi bagian dari tim, merasakan rasa memiliki, adalah hal yang lebih istimewa lagi. 

Perjalanan saya dari seorang siswa SMA yang penuh dengan keraguan diri menjadi seorang profesional TI sungguh luar biasa, dan saya bangga dengan perusahaan tempat saya bekerja dan jenis pekerjaan yang saya lakukan setiap hari. Saya tidak pernah menyangka akan sampai sejauh ini, dan rasanya seperti mimpi yang belum saya bangunkan. Terima kasih kepada semua orang yang telah membantu saya sampai di sini.