Skip to main content

BISNIS KECIL

21 Mei 2024 

 

Bagaimana kisah imigran Kevin Kim mendorong bisnis kecil di NYC

    

Kepala usaha kecil di kota ini telah membantu menyalurkan dana sebesar $85 juta kepada para pengusaha. "Siklus ini, menjalani mimpi Amerika di sini, di New York City, yang masih ada.

Kevin Kim, kiri, dan Walikota New York City Eric Adams, kanan, pada acara bulan Juni di mana mereka mengumumkan bahwa lebih dari 600 usaha kecil telah menerima pendanaan dari Opportunity Fund sejak didirikan pada bulan Januari. (Foto milik Departemen Layanan Usaha Kecil Kota New York)

Ben Fox Rubin

Vice President,

Global Communications,

Mastercard

Pada tahun 1975, ayah dan ibu Kevin Kim mengambil kehidupan mereka dan membawa dua anak mereka dari Korea Selatan ke New York, pindah ke sebuah apartemen dengan satu kamar tidur dan satu kamar mandi di Sunnyside, Queens.

Kim, yang merupakan komisaris Departemen Layanan Usaha Kecil Kota New York, saat itu berusia 5 tahun, saudara perempuannya berusia 9 tahun, dan orang tua mereka bekerja 14 hingga 16 jam sehari, tujuh hari seminggu, mencoba membangun bisnis bunga tiruan mereka. Nenek dari pihak ibu Kim ikut membantu.

Ibu akan membuat desain bunga dan ayah akan pergi ke distrik garmen, mengetuk pintu grosir untuk menjual desain tersebut. Setelah tujuh tahun melakukan hal tersebut, keluarga ini akhirnya berhasil keluar dari apartemen kecil itu.

Perjuangan orang tuanya untuk mencapai kesuksesan - terutama karena mereka hanya bisa berbahasa Inggris terbatas dan "tidak tahu apa-apa tentang sumber daya pemerintah," ujarnya - memberi banyak informasi tentang bagaimana Kim melibatkan komunitas bisnis kecil imigran di New York City. Terdapat lebih dari 200.000 usaha kecil di seluruh kota, dan sekitar setengahnya dimiliki oleh para imigran.

Pengalaman Kim sendiri sebagai pengusaha, bahkan setelah tinggal di New York City sebagian besar hidupnya, serupa — dia juga tidak tahu sumber daya pemerintah apa yang dapat dia akses.

"Ketika saya masuk ke dalam peran ini, hal pertama yang sangat mencolok adalah - wow, agensi New York City Small Business Services ini sudah memiliki begitu banyak program yang luar biasa," ujarnya dalam sebuah wawancara baru-baru ini. "Namun, jika orang-orang tidak mengetahuinya, semuanya akan sia-sia."

Ia bertekad untuk memastikan orang-orang seperti orang tuanya mengetahui tentang SBS, yang menyediakan daftar panjang sumber daya untuk usaha kecil, termasuk pendanaan, bantuan sewa komersial, dan peluang kontrak pemerintah.

Dia berbicara kepada Mastercard Newsroom tentang pekerjaannya di SBS dan sentimen yang dia dengar di jalanan dari bisnis kecil hari ini. Kim juga berbicara tentang penciptaan Dana Peluang Bisnis Kecil NYC senilai $85 juta - program pinjaman publik-swasta terbesar untuk bisnis kecil dalam sejarah kota - yang dibuat dalam kemitraan dengan Mastercard dan Goldman Sachs. Dia juga memastikan untuk menyinggung tentang SBS Small Business Month Expo yang akan datang pada tanggal 29 Mei, yang akan menghadirkan berbagai sumber daya usaha kecil di bawah satu atap.

Setelah ditunjuk untuk menduduki posisi tersebut lebih dari dua tahun yang lalu, Kim bulan ini mengumumkan rencananya untuk mengundurkan diri pada akhir Juni.

Q&A berikut ini telah diedit untuk panjang dan kejelasannya.

 

Anda menyebutkan bahwa Anda ingin fokus pada penjangkauan di SBS. Jadi, bagaimana Anda berhasil menyebarkan berita ini?

Kim: Saya masuk dan kami akhirnya mengatur ulang agensi kami untuk membentuk tim penjangkauan yang pertama, dan kami menempatkan tim yang terdiri dari sekitar 10 orang di sana. Kami juga menggunakan unit RV yang ada, yang kami sebut Mobie, untuk beraksi - yang memungkinkannya berkeliling kota beberapa kali seminggu.

Saya menyadari bahwa media sosial kami tertinggal dan, di zaman sekarang ini, tanpa aktivitas media sosial yang kuat, Anda tidak akan mendapatkan audiens yang Anda inginkan. Cara kami menyebarkan informasi pemrograman ke kota berpenduduk 8,5 juta orang ini dengan 700 bahasa berbeda yang digunakan setiap hari menjadi fokus saya.

Kami melihat dengan jelas keterlibatan dengan agensi kami semakin meningkat. Ini adalah upaya yang disengaja untuk memastikan orang-orang tahu bahwa jika mereka membutuhkan kami, kami ada di sana dan mereka tahu cara menghubungi kami.

Dan itu semua adalah bagian dari strategi besar untuk memastikan bahwa orang-orang tahu tentang semua layanan kami, dalam bahasa dan dalam komunitas yang secara historis kurang terlayani, dan bahwa mereka tidak perlu menunggu tujuh tahun seperti orang tua saya untuk memiliki bisnis kecil yang sukses - bahwa mungkin mereka dapat memangkas waktu tersebut menjadi setengahnya.

 

Apa yang Anda dengar dari bisnis kecil saat ini - apakah ada lebih banyak optimisme sejak pandemi?

Kim: Salah satu bagian terbaik dari pekerjaan ini adalah saya bisa berkeliling ke semua tempat komersial di setiap wilayah di banyak lingkungan. Saya bertemu dengan pemilik usaha kecil ini, sebuah toko roti Haiti di Queens yang buka selama pandemi. Fakta bahwa mereka melakukannya dengan sangat baik pada saat saya berkunjung memberi tahu Anda sesuatu, bukan? Sejarah, ketahanan, harapan warga New York yang datang ke sini dengan modal yang sangat kecil dan memulai bisnis kecil dan tidak hanya membantu keluarga mereka sendiri, tetapi saya tahu bahwa bisnis tersebut memberikan kontribusi kepada komunitas Amerika Haiti. Dan begitulah siklusnya, menjalani mimpi Amerika di sini, di New York City yang masih ada. Hal itu benar-benar mengingatkan saya pada kisah pribadi saya sendiri.

"Mereka tidak hanya mewujudkan impian mereka, tetapi mereka juga benar-benar memberikan dampak pada komunitas dengan mempekerjakan warga New York. Jadi, rasanya seperti semua orang ikut serta, suasana di jalanan jauh lebih semarak."

Kevin Kim

Mereka tidak hanya mewujudkan impian mereka, tetapi mereka juga benar-benar memberikan dampak pada komunitas dengan mempekerjakan warga New York. Jadi, rasanya seperti semua orang ikut serta, suasana di jalanan jauh lebih semarak. Saya tidak mencoba untuk mengabaikan beberapa tantangan yang masih ada di luar sana. Tentu saja, pencurian ritel masih ada di luar sana.

Optimisme, saya merasakannya. Saya pikir jenis program dan investasi yang telah dilakukan oleh pemerintahan Adams, membuat dampak yang sangat besar ketika Anda berinvestasi di koridor komersial.

 

Ceritakan tentang Dana Peluang kota.

Kim: Kami dapat memiliki mitra swasta yang hebat di Goldman Sachs dan Mastercard Center for Inclusive Growth. Desain program ini sangat kolaboratif, dengan berdiskusi tentang tidak hanya berapa banyak uang yang akan dikeluarkan, tetapi juga apa dampak terbesar yang dapat kami berikan.

Ketika Anda mengeluarkan program pinjaman dari entitas pemerintah, terkadang Anda mencari cara termudah untuk mengimplementasikannya dan itu bisa saja hanya dengan memilih tiga atau empat CDFI terbesar [lembaga keuangan pengembangan masyarakat, yang menyediakan layanan keuangan untuk masyarakat berpenghasilan rendah] dan kemudian mengerjakannya dan selesai. Apa yang sangat berdampak di sini adalah Mastercard, Goldman Sachs, SBS - kita semua memiliki lapisan intensionalitas kedua yang mengatakan, jika kita akan melakukan ini, dan mungkin butuh sedikit lebih lama untuk mendesainnya dan meluncurkannya sepenuhnya, mari kita pastikan kita fokus pada pengembangan kapasitas untuk beberapa CDFI kami yang lebih kecil.

Dan itulah yang kami lakukan. Dan cabang kedua dari hal ini, menurut saya, benar-benar berdampak pada hasil yang kami peroleh dan siapa yang mendapatkan uang, karena CDFI yang lebih kecil benar-benar berakar pada masyarakat yang secara historis kurang terlayani. Jadi setelah satu tahun pelaksanaan program ini, kami mendapatkan 1.046 bisnis yang mendapatkan rata-rata $80.000.

Anda bisa melihat permintaan yang ada di luar sana, karena dalam beberapa minggu pertama, kami memiliki lebih dari 10.000 bisnis yang menyatakan ketertarikannya.

Kevin Kim, kanan, berbicara dengan Shamina Singh, presiden Mastercard Center for Inclusive Growth, tentang peran kemitraan publik-swasta dalam mendukung usaha kecil pada KTT baru-baru ini untuk Strive, sebuah inisiatif filantropi global yang bekerja untuk memberdayakan bisnis kecil untuk masa depan digital. (Kredit foto: Rebecca Abraham)

 

Hasilnya sekali lagi mencerminkan begitu banyak penjangkauan tersebut, dengan 80% MWBE [perusahaan bisnis milik minoritas dan perempuan] menerima uang tersebut. Kami memiliki 69% yang mengidentifikasi diri mereka sebagai BIPOC [orang kulit hitam, pribumi, dan orang kulit berwarna lainnya]. Kami memiliki 59% penerima yang berada di komunitas berpenghasilan rendah dan menengah.

Karena keberhasilannya, kami sudah mencoba memikirkan seperti apa versi 2.0 nantinya.

 

Apa kisah sukses dari Opportunity Fund?

Kim: Kami memiliki chef Jae Lee, dari restoran bernama Nowon. Ini adalah bar dan restoran Korea-Amerika di East Village. Mereka menjadi sangat terkenal di Instagram dan media sosial untuk burger kimchi mereka. Aku sudah mencobanya. Ini sangat bagus.

Mereka mencoba memperluas ke lokasi kedua di Bushwick, Brooklyn, dan bank tradisional mengatakan, "Maaf, Anda tidak memenuhi syarat." Chef Lee mengajukan permohonan untuk Opportunity Fund ini, mendapatkan $250.000, kemudian dapat membuka restoran di Bushwick - tempat yang lebih besar, dan sekarang dia mempekerjakan lebih dari 50 warga New York.

Jadi apa yang benar-benar disoroti oleh cerita ini adalah bahwa ketika Anda mendapatkan bisnis yang tepat yang mendapatkan Access modal yang tepat, sekali lagi, ini bukan hanya tentang bisnis itu. Ini adalah tentang dampak dari mempekerjakan 50 warga New York tersebut. Ini tentang lokasi baru yang lebih besar. Ini adalah tentang memberikan pengalaman kepada orang-orang di komunitas tersebut. Dan dampak ekonomi semacam itu adalah sesuatu yang perlu dihargai sepenuhnya. Jadi, itulah salah satu kisah sukses besar kami.

 

Terutama ketika mengingat kisah orang tua Anda, bagaimana hal tersebut membuat Anda merasa bahwa Anda adalah bagian penting dalam mewujudkan kisah sukses seperti Nowon?

Secara pribadi, saya merasa ini adalah salah satu pengalaman paling berharga yang pernah saya alami, memiliki hak istimewa untuk menjadi komisaris SBS. Tetapi saya ingin memperjelas bahwa itu benar-benar upaya bertahun-tahun dari tim Capital Access saya dan para pemimpin lain di SBS yang akhirnya mewujudkan ini.