Mengabadikan masa depan digital kita

Orang-orang memiliki pilihan dalam cara mereka membayar - kartu, akun ke akun, beli sekarang, bayar nanti, dan banyak lagi. Fokus kami adalah memberi mereka alasan untuk memilih Mastercard di semua bidang ini. Dan memang benar.

Kami memenangkan bisnis baru dalam pembayaran konsumen - bukti bahwa upaya kami untuk memperluas digitalisasi berhasil. Dua contoh singkat — tahun lalu, kami secara signifikan memperluas kemitraan kami dengan UniCredit, dengan grup memutuskan untuk menggunakan Mastercard di 12 pasar dan 13 bank. Di AS, kami menjadi jaringan pembayaran eksklusif untuk Citizens Bank, salah satu dari tiga lembaga keuangan debit teregulasi yang membuat keputusan itu pada tahun 2023.

Hal ini diimbangi dengan lebih banyak pedagang yang memilih untuk menerima Mastercard. Ketika merchant baru - sekecil apa pun atau terpencil apa pun - masuk ke jaringan kami, mereka bisa langsung menjangkau pasar digital global yang sedang berkembang.

Dan kami menciptakan efek riak ini dalam aliran pembayaran lainnya.

Pekerjaan kami dalam pembayaran komersial telah meluas ke bidang pendidikan, perjalanan, dan berbagai jenis bisnis baru lainnya. Kami melakukan lebih banyak hal dalam hal pencairan dan pengiriman uang, titik penjualan komersial, dan utang usaha. Sebagai contoh, beberapa penyedia layanan kesehatan menggunakan kartu virtual kami untuk menggantikan proses pengajuan klaim secara manual yang tidak praktis - membuka perdagangan yang lebih cepat, lebih andal, dan lebih efisien. Secara keseluruhan, pasar-pasar komersial ini menawarkan peluang besar untuk memperluas bisnis kami dan mendorong pertumbuhan jangka panjang.

Pembayaran dan layanan sangat saling berhubungan. Saat kami membantu mendigitalkan lebih banyak pembayaran, hal ini membuka lebih banyak peluang bagi kami untuk memberikan layanan bernilai tambah - termasuk wawasan data, konsultasi, dan keamanan siber. Pertumbuhan layanan-layanan tersebut mendorong lebih banyak pembayaran digital - dan roda gila itu terus berputar. Layanan dan solusi bernilai tambah kami kini menyumbang lebih dari 35% pendapatan dan tumbuh lebih cepat daripada pembayaran inti tahun lalu.

Fokus kami dalam layanan adalah menciptakan efisiensi dan nilai. Misalnya, Mastercard telah menggunakan AI prediktif selama bertahun-tahun, terutama dalam solusi keamanan siber dan pekerjaan deteksi penipuan kami untuk melindungi miliaran transaksi yang berjalan melalui jaringan kami. Untuk melanjutkan pekerjaan ini, awal tahun ini kami meluncurkan Decision Intelligence Pro, yang menggunakan AI generatif untuk memprediksi keaslian transaksi, meningkatkan pekerjaan deteksi penipuan bank.

Masih ada lebih banyak lagi AI prediktif yang dapat diberikan bahkan ketika kita mengeksplorasi potensi AI generatif. Kami berupaya mengintegrasikan AI ke dalam lebih banyak lagi hal yang kami lakukan dengan cara yang berprinsip untuk membuat setiap pengalaman digital menjadi lebih cerdas, lebih aman, dan lebih personal.

Pendekatan kami terhadap AI sama dengan teknologi lainnya - kami berfokus pada kepercayaan, keamanan, dan perlindungan konsumen. Itulah sebabnya tahun ini kami terus mengembangkan prinsip-prinsip tanggung jawab data dan teknologi - keamanan dan privasi, transparansi, akuntabilitas, keadilan, inklusi, inovasi, dampak sosial - untuk memastikan prinsip-prinsip tersebut tetap relevan dan menjadi pagar pengaman yang berharga. Dan kami menggunakannya untuk berkolaborasi dengan para mitra dan membantu membentuk standar yang dapat dipercaya di seluruh industri, termasuk melalui Konsorsium Institut Keselamatan AI AS.