Skip to main content

INKLUSI

14 September 2023 

 

'Mengerahkan seluruh kemampuan bisnis kami untuk melayani': Bagaimana sektor swasta dapat mendukung respons kemanusiaan

    

Dalam sambutannya di hadapan Dewan Keamanan PBB, CEO Mastercard Michael Miebach berbagi wawasan tentang bagaimana kemitraan, teknologi, dan pengembangan kapasitas adalah kunci untuk memajukan upaya kemanusiaan.

Michael Miebach profile photo

Michael Miebach

President and CEO

Hanya dalam dua minggu terakhir, cuaca buruk dan bencana alam telah menghancurkan komunitas dan merusak kehidupan di Maroko, Libya, Yunani, dan sekitarnya. Di seluruh dunia, pemerintah, lembaga bantuan, dan sektor swasta bergegas membantu. Namun, sektor swasta dapat berbuat lebih banyak - baik untuk merespons krisis maupun membangun ketahanan. Dibutuhkan kemitraan, teknologi, dan komitmen untuk membangun kapasitas. CEO Mastercard diundang untuk berbagi wawasan perusahaan tentang bagaimana memajukan kemitraan kemanusiaan publik-swasta di hadapan Dewan Keamanan PBB di New York City hari ini. Video acara tersebut tersedia di sini; sambutannya dimulai sekitar 25 menit dalam video tersebut. 

Seperti yang dipersiapkan untuk pengiriman.

Bapak Presiden, para anggota Dewan Keamanan.

Terima kasih atas kepemimpinan Anda dan terima kasih telah memajukan bagaimana dunia dapat memenuhi kebutuhan kemanusiaannya.

Banyak perusahaan yang bekerja sama dengan organisasi PBB untuk mengatasi tantangan-tantangan kritis terhadap keamanan dan perdamaian. Jadi saya merasa terhormat atas undangan untuk berpidato di hadapan Dewan dan berbagi pandangan tentang bagaimana kita dapat bekerja sama dengan lebih baik.

Tidak diragukan lagi, ini adalah topik yang sangat penting. Kita hanya perlu melihat Maroko dan Libya minggu ini untuk melihat kebutuhan yang luar biasa.

Mari saya mulai dengan sebuah pemikiran tentang mengapa perusahaan perlu terlibat: Kita semua sepakat bahwa bisnis tidak akan berhasil dalam dunia yang gagal. Krisis kemanusiaan berdampak pada sesama warga negara kita - dan terkadang pada kolega kita. Oleh karena itu, pekerjaan untuk mendukung stabilitas dan prediktabilitas global ini menjadi pribadi.

Selama waktu saya hari ini, saya akan berbagi pengamatan dan pembelajaran tentang tiga dimensi yang dapat mengaktifkan perusahaan seperti perusahaan saya untuk membantu mereka yang paling membutuhkan.

 

Cindy McCain, direktur eksekutif World Food Programme, juga memberikan pengarahan kepada Dewan Keamanan PBB pada hari Kamis tentang kekuatan kemitraan publik-swasta untuk merespons bencana. (Kredit foto: Loey Felipe/PBB).

 

Pertama, kemitraan.

Ini bukanlah konsep yang baru. Namun, tantangannya melampaui kemampuan satu sektor saja. Koordinasi adalah kuncinya.

Bantuan kemanusiaan telah lama menjadi domain pemerintah, lembaga filantropi dan pembangunan. Sektor swasta dipandang sebagai sumber donasi keuangan untuk persediaan dan bantuan barang.

Hal itu telah berubah. Uang memang penting, tetapi perusahaan dapat menawarkan lebih dari itu.

Sektor swasta siap untuk mengatasi tantangan yang ada dalam kemitraan dengan sektor publik. Kami dapat menggunakan kompetensi inti kami untuk memperkuat infrastruktur, berinovasi dengan pendekatan baru, dan memberikan solusi dalam skala besar. Ketika kita berhasil dalam pekerjaan ini, hal ini akan membuka inklusi, kesetaraan, dan ketahanan yang lebih besar. Hal ini merupakan kunci, terutama bagi mereka yang paling rentan, karena akan ada lebih banyak krisis dan tantangan.

Tetapi kita bisa dan harus mengubah dinamika. Kami mendorong PBB untuk lebih langsung dan lebih cermat dalam menjangkau sektor swasta.

Ketika kelompok-kelompok yang berpikiran sama berkumpul, kita dapat menyelaraskan tujuan. Hal ini memperjelas peran dan memungkinkan perusahaan untuk melakukan apa yang terbaik - memecahkan masalah dengan membangun dan menerapkan solusi dengan ketelitian komersial.

Ini adalah tentang menempatkan seluruh bisnis kami ke dalam layanan. Hal ini termasuk mengaktifkan kreativitas, teknologi, hubungan, ilmu data, dan pengetahuan kami untuk mewujudkannya - lagi dan lagi.

Ada banyak contoh kemitraan yang dapat dipertimbangkan, tetapi saya berpikir kembali ke lonjakan COVID di India pada musim semi 2021. Banyak perusahaan yang bergegas membantu, tetapi mereka bekerja secara terpisah-pisah.

Pemerintah dan beberapa LSM terpilih mengidentifikasi apa saja yang menjadi kebutuhan mereka. Dari sana, peran dapat ditetapkan sehingga dampak yang tepat - dokter, rumah sakit lapangan, tempat tidur, dan alat bantu pernapasan - dapat dikirimkan ke tempat yang paling membutuhkan. Kami berada di tengah-tengah semua itu dan melihat kekuatan dari respons yang terkoordinasi.

Dengan kemitraan publik dan swasta yang terstruktur, kita dapat melihat satu ditambah satu sama dengan tiga.

Selanjutnya, teknologi.

Kita semua tahu bahwa teknologi dapat menjadi transformasional. Jika diarahkan dengan cara yang tepat, teknologi dapat menumbuhkan ekonomi dan memperluas peluang. Namun, mari kita perjelas juga - teknologi bukan sekadar aplikasi atau bahkan produk akhir.

Ini adalah alat yang dapat berfungsi sebagai fondasi - infrastruktur - untuk melakukan lebih banyak hal. Infrastruktur digital ini memberikan dampak yang lebih besar ketika memperkuat privasi, kepercayaan, dan Access yang setara... dan dengan cara yang berkelanjutan secara komersial.

Kita perlu memastikan bahwa teknologi relevan dengan orang-orang yang menggunakannya. Kami tidak bisa begitu saja membawa solusi yang sudah ada ke tempat yang baru. Diperlukan pemahaman yang mendalam mengenai konteks lokal untuk memahami bagaimana sebuah solusi dapat menyelesaikan masalah.

Pendekatan ini telah membantu Program Pangan Dunia, Palang Merah dan Bulan Sabit Merah, serta banyak pihak lainnya dalam mengimplementasikan program bantuan uang tunai dan voucher digital dengan cara yang bermakna secara lokal.

Program uang digital sejak itu telah menjadi cara yang cepat, transparan, aman, dan lebih efektif untuk memberikan bantuan penyelamatan jiwa di mil terakhir. Uang tunai digital membantu penerima menjaga martabatnya - bahkan dalam situasi yang rentan - karena mereka sendiri yang memutuskan bagaimana cara membelanjakan dana tersebut.

Nilai dari teknologi juga terletak pada kemudahan dalam menyederhanakan sesuatu yang kompleks. Pikirkan tentang banyaknya data yang ada. Kita dapat menggunakan teknologi untuk mengidentifikasi tren dan membuat keputusan yang lebih baik.

Misalnya, saat terjadi bencana alam, data dapat mengarahkan orang ke layanan yang mereka butuhkan. Setelah kebakaran hutan di Hawaii baru-baru ini, data membantu orang-orang menemukan stasiun bahan bakar terdekat dan bisnis lain yang masih buka. Wawasan yang sama dapat diterapkan dengan berbagai cara, termasuk membantu para pengungsi menentukan tempat terbaik untuk bermukim kembali.

Mari kita tantang diri kita sendiri untuk menemukan cara-cara teknologi dapat digunakan untuk membantu mereka yang paling rentan. Mari kita manfaatkan AI dan AI generatif serta teknologi baru lainnya dalam upaya ini.

 

Igli Hasani (kedua dari bawah di meja), Menteri Albania untuk Eropa dan Urusan Luar Negeri dan Presiden Dewan Keamanan PBB untuk bulan September, mengadakan pertemuan hari Kamis untuk memajukan kemitraan publik-swasta di bidang kemanusiaan. (Kredit foto: Loey Felipe/PBB)

 

Kemitraan dan teknologi.

Hal ini membawa saya ke poin ketiga - pengembangan kapasitas.

Ini adalah tentang mendorong pergeseran dari respons ke kesiapsiagaan dengan memperkuat keterampilan dan sumber daya yang dibutuhkan oleh mereka yang paling rentan untuk bertahan hidup dan berkembang.

Izinkan saya mengilustrasikan dengan sebuah contoh. Di negara-negara Selatan, 80% industri pertanian adalah petani kecil. Selama beberapa generasi, prosesnya hampir sama, dan banyak yang berjuang untuk mendapatkan upah yang layak. Ada potensi untuk membantu para petani membangun masa depan mereka.

Sebut saja Christina Kibonde, seorang petani kopi di Uganda. Selama beberapa generasi, keluarganya bergantung pada perantara untuk menjangkau pembeli. Akibatnya, ia memiliki pandangan yang sangat terbatas tentang harga pasar, yang membatasi pendapatan dan kesempatannya. Teknologi dan kemitraan membantu memutus siklus ini.

Platform teknologi bernama Farm Pass menciptakan Access baru. Teknologi memastikan dia disertakan secara digital.

Saat ini, ia terhubung langsung dengan pembeli, menegosiasikan harga terbaik untuk buncisnya. Dan catatan digital ini — termasuk dibayar secara elektronik — membuka Access ke kredit untuk berpotensi memperluas operasinya dan berinvestasi dalam pupuk dan benih.

Christina sekarang lebih siap menghadapi apa yang akan terjadi. Begitu juga dengan jutaan petani kecil lainnya yang mengaktifkan platform ini. Ini adalah solusi sederhana dengan potensi dampak jangka panjang. Sebuah contoh yang kuat dari pengembangan kapasitas.

 

Mari kita tantang diri kita sendiri untuk menemukan cara-cara teknologi dapat digunakan untuk membantu mereka yang paling rentan. Mari kita manfaatkan AI dan AI generatif serta teknologi baru lainnya dalam upaya ini.

Michael Miebach

 

Kita harus berinvestasi dalam kapasitas lokal seperti pendidikan, literasi keuangan, keterampilan keamanan siber, dan banyak lagi - dan itu jauh-jauh hari, bukan hanya sebagai respons terhadap skenario darurat. Ketika kami berhasil dalam upaya ini, kami akan memungkinkan lebih banyak orang untuk menciptakan lebih banyak peluang untuk jangka panjang.

Sebagai penutup, saya lalai untuk mencatat bahwa bahkan dengan upaya kolektif kita, kita tidak akan dapat menghentikan bencana yang terjadi. Namun, kami dapat membantu lebih banyak orang untuk mempersiapkan diri dan menjadi tangguh, serta memiliki andil dalam masa depan mereka.

Saya optimis dengan kemampuan kolektif kita untuk memberikan yang terbaik bagi sesama warga negara kita melalui keterlibatan dan dialog seperti yang kita lakukan hari ini.

Seperti yang saya katakan, Anda memiliki mitra yang bersedia dan berkomitmen di sektor swasta. Kita hanya perlu terlibat.

Kami siap menerapkan teknologi kami untuk memecahkan tantangan nyata.

Kami siap memanfaatkan kompetensi kami untuk memperkuat keterampilan, dan dengan itu membangun kapasitas menuju ketahanan yang lebih baik.

Itulah yang dibutuhkan dunia. Terima kasih.