Uang dan perdagangan sedang mengalami perubahan. Tuntutan generasi muda - yang merupakan generasi digital dan pengguna AI - mendefinisikan ulang cara kita mengirim dan menerima uang dan membentuk batas pembayaran berikutnya. 

Dengan Gen Z yang menuntut kepercayaan dan transparansi, dan Gen Alpha yang mengharapkan perjalanan pembayaran yang cerdas, imersif, dan tanpa hambatan, penyedia pembayaran tidak cukup hanya beradaptasi. Ini adalah tentang membentuk kembali infrastruktur secara fundamental untuk bertemu dengan generasi ini di mana pun mereka berada dan memberikan pengalaman yang instan, tanpa batas, tak terlihat, dan berbasis nilai. 

Memahami perspektif dan ekspektasi dari generasi yang sedang berkembang ini adalah kunci untuk membangun solusi pembayaran yang tetap relevan dan tangguh dalam lanskap yang berkembang pesat. Khusus untuk pembayaran akun ke akun (A2A) global, ada tiga area utama yang akan menjadi yang terdepan dalam inovasi di masa depan: 

1. Interoperabilitas lintas sistem dan lintas batas

2. Konvergensi dengan aset digital

3. Ketahanan, perlindungan, dan keamanan

Tema-tema ini sudah menonjol di seluruh ekosistem pembayaran global, tetapi tetap menjadi yang terdepan merupakan bagian integral dalam membangun lanskap pembayaran yang siap untuk memenuhi kebutuhan pengguna di era modern. 

Interoperabilitas lintas sistem dan lintas batas 

Interoperabilitas - baik di antara opsi pembayaran yang berbeda dalam satu pasar, maupun di antara pasar yang berbeda - merupakan hal yang mendasar bagi masa depan A2A.      

Bagi konsumen - terutama generasi muda yang memiliki kepercayaan dan intuisi digital yang tinggi - hal ini berarti interaksi tanpa batas dengan alat yang mereka gunakan setiap hari, yang memungkinkan mereka untuk membayar dan dibayar dengan cara yang sesuai dengan mereka. Untuk bisnis, ini berarti biaya yang lebih rendah dan penyelesaian yang efisien, membuat pertumbuhan internasional lebih mudah diakses. 

Membangun interoperabilitas antara sistem real-time sangat penting mengingat preferensi Gen Alpha dan Gen Z yang mengutamakan mobile-first mendorong ekspektasi pembayaran instan di berbagai metode pembayaran.

Selain itu, kemampuan untuk melakukan pembayaran lintas batas A2A secara real time adalah kunci untuk mencapai tujuan G20 Dewan Stabilitas Keuangan. 

Bagi Pratik Khowala, Global Head of Transfer Solutions, Mastercard, kolaborasi antara pembuat kebijakan dan sektor swasta ketika membangun sistem pembayaran adalah jantung kesuksesan:

Konvergensi pembayaran A2A dengan aset digital 

Kami melihat aset digital menjadi lebih sentral bagi ekosistem pembayaran, tetapi orang membutuhkan cara untuk menggunakannya yang melengkapi sistem A2A. Misalnya, melalui dompet digital yang dapat menyimpan saldo bank dan aset digital, atau aplikasi pengiriman uang yang dapat mengirim dana menggunakan stablecoin dan diterima di rekening bank lokal dalam mata uang fiat.  

Laju adopsi untuk kasus penggunaan yang lebih luas, termasuk pembayaran peer-to-peer, akan didorong oleh penduduk asli digital dan Gen Alpha yang telah tumbuh dengan mata uang digital yang tertanam dalam kehidupan sehari-hari mereka. Bagi banyak generasi ini, yang tumbuh dan bersosialisasi di lingkungan game virtual, uang pertama mereka adalah mata uang Roblox, Robux, atau V-Bucks, yang menetapkan ekspektasi untuk pembayaran yang tertanam, imersif, dan tanpa batas sejak dini.

Ketahanan, perlindungan dan keamanan 

Meskipun inovasi mungkin dianggap oleh banyak orang sebagai bidang teknologi pembayaran yang lebih menarik dan bergerak cepat, pentingnya sistem waktu nyata yang tangguh yang melindungi pengguna dan timbangan dengan aman tidak dapat dilebih-lebihkan. Hal ini termasuk ketahanan untuk menangani volume transaksi yang tinggi selama momen-momen puncak, seperti hari gajian, dan kemampuan untuk terus beroperasi selama keadaan darurat nasional atau insiden di seluruh sistem.  

Perlindungan dan keamanan juga tidak dapat dinegosiasikan dalam lingkungan saat ini. Hal ini berlaku untuk semua generasi. Meskipun Gen Z dan Gen Alpha menginginkan kenyamanan dan teknologi baru - seperti dalam proses checkout dan biometrik - keamanan sama pentingnya dengan inovasi bagi mereka, dengan 40% meninggalkan transaksi karena 'takut mengacaukan', yang merupakan kekhawatiran yang lebih besar daripada 'takut ketinggalan'.  

Seiring dengan meningkatnya permintaan untuk pembayaran waktu nyata, pelanggan juga mencari sistem yang dapat mendukung berbagai kasus penggunaan yang lebih luas.

Tetap terdepan dalam memberikan pembayaran yang sesuai untuk masa depan  

Pilihan dan kepercayaan harus selalu menjadi yang terdepan dalam pembayaran, dan orang-orang dari semua generasi harus diberdayakan untuk membayar dan dibayar dengan cara yang sesuai untuk mereka. 

Tetapi ketika harapan penduduk asli digital dan AI menjadi lebih jelas, lanskap pembayaran pasti akan berubah, dan kita akan melihat munculnya perbatasan pembayaran A2A berikutnya. Perbatasan ini akan ditentukan oleh konektivitas tanpa batas, inovasi tepercaya, dan infrastruktur yang tangguh.  

Para pemimpin dari seluruh sektor pembayaran - termasuk bank sentral, regulator, operator sistem pembayaran, dan lembaga keuangan - harus bekerja sama untuk membangun sistem yang dapat dioperasikan dan selalu aktif, mengintegrasikan aset digital secara bertanggung jawab, dan memastikan setiap transaksi aman.