Skip to main content

Artikel

Pembayaran Instan: Cara menjadi yang terdepan dan tetap terdepan

Seorang wanita berbicara di telepon pengeras suara di luar

Pembayaran instan tidak hanya mendapatkan momentum- pembayaran instan menjadi hal yang normal. Dengan tenggat waktu peraturan yang besar, bank dan penyedia pembayaran di seluruh Eropa bersiap untuk menghadapi perubahan. Tapi inilah kabar baiknya: dengan strategi yang tepat dan penggunaan data yang cerdas, tekanan yang sama yang terasa luar biasa hari ini dapat Become peluang pertumbuhan yang serius besok.

Mari kita lihat apa yang berubah, apa yang menantang, dan di mana peluang terbesarnya. Dengan pendekatan yang tepat, mengatasi tantangan ini tidak hanya berarti tetap patuh - tetapi juga membuat investasi tersebut bekerja lebih keras untuk merampingkan operasi dan menciptakan pengalaman pembayaran yang lebih baik bagi pelanggan Anda.

Apa yang berubah?

Peraturan Pembayaran Instan Uni Eropa (IPR) berarti bahwa, per 9 Januari 2025, semua bank dan penyedia layanan pembayaran (PSP) di zona euro harus dapat menerima pembayaran instan. Pada tanggal 9 Oktober 2025, mereka juga harus mengirimkannya - memproses transaksi dalam waktu 10 detik, 24/7, 365 hari dalam setahun.

HKI bertujuan untuk mendukung visi Uni Eropa yang lebih luas untuk ekosistem pembayaran ritel yang modern, kompetitif, dan tangguh.

Bukan itu saja. Aturan-aturan ini juga:

Meskipun peraturannya jelas, tidak semua orang siap untuk membuka nilainya

Laporan Capgemini World Payments Report 2025 menyoroti kesenjangan yang mengkhawatirkan dalam hal kesiapan. "Khususnya, hanya 13% bank Eropa yang dapat mengklaim fondasi teknologi yang kuat untuk pembayaran instan". Bahkan lebih sedikit lagi - hanya 5% - yang memiliki strategi bisnis dan teknologi untuk memimpin di bidang ini.

Regulasi meningkatkan standar - tetapi juga meningkatkan ekspektasi. Saat ini, ini bukan hanya tentang memenuhi persyaratan kepatuhan. Ini adalah tentang menggunakan data untuk mengantisipasi kebutuhan pelanggan dan memungkinkan layanan real-time yang melampaui kecepatan dan memberikan solusi yang lebih bermakna dan tepat waktu.

Anna Shtanko Vice President of Product Management, Real-Time Payments, Mastercard

Selebihnya? Saatnya untuk mengejar ketertinggalan, dan dengan cepat.

Apa yang menjadi tantangan bagi bank dan PSP?

Peraturan baru dan ekspektasi yang meningkat datang dengan beberapa rintangan yang sulit:

Sangat mudah untuk memperlakukan pembayaran instan sebagai peningkatan teknis. Namun, tantangan yang sebenarnya lebih dalam - memfasilitasi pengalaman pembayaran tanpa gesekan, mendapatkan kepercayaan, dan memberikan layanan yang benar-benar relevan bagi setiap pelanggan.

Anna Shtanko Vice President of Product Management, Real-Time Payments, Mastercard

1. Tetap terdepan dalam penipuan waktu nyata

Dengan pembayaran waktu nyata, muncullah penipuan waktu nyata. Skema Verifikasi Penerima Pembayaran (VoP) wajib akan membantu mengatasi Penipuan APP. Namun, ini hanyalah titik awal - pekerjaan lebih lanjut diperlukan, dan memiliki data sangat penting untuk memprediksi dan mencegah penipuan, sehingga Anda bisa selangkah lebih maju.

2. Mengelola likuiditas di dunia yang selalu aktif

Instan berarti langsung. Uang bergerak dengan cepat, dan institusi perlu menjaga tingkat likuiditas yang tepat setiap saat untuk menghindari kegagalan atau penundaan pembayaran - hasil yang tidak dapat diterima dalam lingkungan pembayaran instan. Ini adalah tindakan penyeimbangan yang rumit antara memiliki likuiditas yang cukup tetapi tidak membiarkan uang Anda menganggur di bank sentral - terutama untuk pemain yang lebih kecil.

3. Teka-teki standar: Pembayaran instan, penyelarasan yang tidak terlalu instan

Meskipun bank-bank Uni Eropa secara teknis mematuhi banyak persyaratan ISO 20022, terutama di bidang SEPA dan pembayaran bernilai tinggi, adopsi yang benar dan kaya data serta integrasi ekosistem secara penuh masih berlangsung.

Secara global, hal ini bahkan lebih rumit lagi. Standar seperti IP+ masih dalam tahap pendefinisian, dan hingga standar ini diadopsi secara luas, nilai sebenarnya dari ISO 20022 - data yang bersih, terstruktur, dan dapat ditindaklanjuti - masih jauh dari jangkauan.

Data merupakan inti dari semua tantangan ini, berfungsi sebagai elemen dasar yang mendorong analisis, pengambilan keputusan, dan inovasi.

Kesempatan di depan mata kita

Di sinilah letak menariknya: data yang sama yang membantu Anda memenuhi tenggat waktu kepatuhan juga bisa mendorong inovasi, efisiensi, dan pengalaman pelanggan yang lebih baik.

1. Mengakali penipuan dengan data

Dengan pembelajaran mesin dan analitik real-time, bank dapat mendeteksi pola yang tidak biasa dan memblokir penipuan sebelum terjadi. Kunci untuk sukses? Memiliki data dan algoritme yang tepat untuk bertindak cepat. Ingin mengetahui lebih dalam tentang bagaimana kami membantu bank untuk tetap terdepan dalam melawan penipuan di pasar pembayaran real-time? Baca whitepaper kami "Bersatu melawan penipuan dari akun ke akun".

2. Kontrol likuiditas waktu nyata

Kami menyadari bahwa pengendalian likuiditas dapat menjadi tantangan besar bagi bank, terutama dengan adanya kewajiban untuk menerapkan SEPA Instant Credit Transfer (SCT Inst). Namun, inilah peluangnya: agar tetap patuh, bank perlu memikirkan kembali cara mereka mengelola likuiditas - menggunakan data real-time untuk mengambil keputusan yang lebih cerdas, mengoptimalkan cadangan, dan menjaga agar semua berjalan lancar. Pelajari lebih lanjut tentang teknologi dan inovasi utama - seperti AI, data real-time, dan analitik prediktif - yang memungkinkan tim perbendaharaan menjadi pendorong strategis kesuksesan organisasi. Unduh "High Speed, High Stakes - Menavigasi likuiditas di era volatilitas".

3. Meningkatkan perjalanan pelanggan

Data merupakan inti dari peningkatan perjalanan pelanggan. Dengan memungkinkan bisnis untuk memahami perilaku dan preferensi pengguna secara mendalam, data real-time memungkinkan bank untuk menawarkan solusi intuitif yang memberikan nilai tambah bagi pelanggan. Personalisasi ini tidak hanya meningkatkan pengalaman pengguna tetapi juga membangun loyalitas, karena pelanggan merasa dihargai dan dipahami di setiap titik kontak. Pada akhirnya, di sinilah pendapatan dapat dibuka untuk bank. Jika Anda tidak mengeksplorasi cara memonetisasi pembayaran waktu nyata dan menggunakan data waktu nyata di ujung jari Anda, Anda akan kehilangan kesempatan berharga.

 

Kesuksesan bukan hanya tentang fokus pada satu jenis pembayaran - ini tentang menciptakan pengalaman yang mencerminkan beragam kebutuhan konsumen, yang didukung oleh data waktu nyata. Pada akhirnya, ini adalah tentang membangun strategi Anda di sekitar pelanggan Anda. Pola pikir tersebut memungkinkan Anda untuk beradaptasi dengan berbagai metode, format, dan kasus penggunaan pembayaran, sekaligus membuka peluang pendapatan baru dan mendorong pertumbuhan yang berkelanjutan.

Gambaran besar: Mengapa hal ini penting

Kami tahu bahwa kemajuan yang sesungguhnya bukanlah sekadar perlombaan untuk menjadi yang pertama, tercepat, atau terbesar. Inovasi tidak boleh dikejar untuk kepentingannya sendiri. Sangatlah penting untuk mengembangkan solusi yang selaras dengan gaya hidup masyarakat dan menghasilkan dampak yang bermakna dan bertahan lama.

Anna Shtanko Vice President of Product Management, Real-Time Payments, Mastercard

Kami mengalami hal ini secara langsung di pasar-pasar yang didukung oleh teknologi pembayaran instan kami seperti Inggris, Slovenia, Hungaria, dan lebih jauh lagi di Thailand dan Peru. Ekspektasi konsumen sangat jelas: mereka menginginkan transaksi yang cepat - tetapi juga menuntut keamanan, kesederhanaan, dan integrasi yang mulus. Dan mereka tidak mau menunggu.

Siap untuk tetap menjadi yang terdepan - bukan hanya mengejar ketertinggalan? Baca lebih lanjut tentang layanan dan solusi kami di bawah ini.

Pelajari lebih lanjut tentang kemampuan A2A Mastercard

Book a demo

Request a personalized demo to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard