Apa yang diharapkan perusahaan dari bank mereka

Dalam lingkungan bisnis yang kompleks dan cepat berubah saat ini, bendahara perusahaan dan tim keuangan berada di bawah tekanan. Mulai dari mengelola kebutuhan likuiditas yang mendesak hingga memastikan ketahanan finansial jangka panjang, mereka harus menyeimbangkan risiko, efisiensi, dan pertumbuhan.

Jadi, apa yang mereka harapkan dari mitra perbankan mereka?

Singkatnya: Kemitraan strategis, bukan dorongan produk. Mereka menginginkan wawasan, inovasi, dan dukungan yang cerdas-yang disampaikan dengan kecepatan, keamanan, dan keandalan.

Inilah yang dimaksud dalam praktiknya:

Perusahaan tidak mencari presentasi produk berikutnya-mereka menginginkan saran yang terinformasi dan disesuaikan. 

Bank harus menunjukkan pemahaman yang mendalam mengenai model bisnis, lingkungan operasi, dan dinamika sektor klien mereka. Mereka mengharapkan panduan berwawasan ke depan mengenai likuiditas, pendanaan, dan risiko yang didukung oleh analisis data canggih dan wawasan cerdas. 

Nilai yang sesungguhnya dimulai dengan bank yang benar-benar memahami nasabah mereka dan tokoh-tokoh kunci yang berinteraksi dengan mereka. Pendapatan mengikuti.

• 74% bendahara global memperluas atau secara aktif menggunakan AI dengan fokus khusus pada pembelajaran mesin dan analisis prediktif[1]

Visibilitas waktu nyata tidak lagi menjadi pilihan. 

Tim treasury membutuhkan model perkiraan yang kuat yang mengintegrasikan ERP, perbankan, dan data pasar-memungkinkan mereka merespons dengan cepat terhadap gangguan rantai pasokan, perubahan kebijakan, atau pergeseran persyaratan pemasok. 

Manajemen likuiditas yang efektif dan optimalisasi modal kerja merupakan pengungkit penting bagi stabilitas dan pertumbuhan.

• Manajemen risiko kas dan likuiditas terus menjadi prioritas utama bagi para bendahara di seluruh dunia[2].
• 70% dari bendahara secara global mengatakan bahwa data perbendaharaan waktu nyata telah menjadi penting untuk meningkatkan fungsi perbendaharaan [3]

Transformasi digital lebih dari sekadar inovasi-ini adalah tentang ketahanan, kontrol, dan keamanan. 

Perusahaan mengharapkan platform yang aman yang mengotomatiskan fungsi-fungsi inti, mulai dari hutang dan piutang hingga rekonsiliasi dan pelaporan. Analisis prediktif, pemodelan risiko, dan keamanan siber kini menjadi pusat dari semua operasi. 

Perusahaan menuntut agar bank mereka berinvestasi dalam infrastruktur keamanan siber yang kuat. Kerugian dari pelanggaran tidak hanya finansial, tetapi juga reputasi. Di dunia yang serba digital, keamanan adalah hal yang terpenting.

• 4,9 juta dolar AS - biaya rata-rata global untuk pelanggaran data pada tahun 2024; total tertinggi yang pernah ada dan meningkat 10% YoY[4]

Kepercayaan menuntut transparansi. 

Perusahaan secara rutin membandingkan bank mereka dalam hal suku bunga, spread FX, biaya, dan imbal hasil. Bank harus secara jelas mengartikulasikan proposisi nilai mereka dan siap untuk terlibat dalam percakapan terbuka yang didukung data tentang harga dan kinerja serta nilai yang mereka bawa.

• 80% perusahaan berjuang untuk mendapatkan visibilitas terhadap biaya bank global[5]

Bendahara menghargai keterlibatan proaktif: dialog rutin, wawasan yang tepat waktu, dan pendekatan yang berpikiran maju untuk mengidentifikasi risiko dan membuka peluang. 

Hubungan terbaik adalah hubungan kolaboratif, dengan bank bertindak sebagai perpanjangan strategis dari tim korporat yang berfokus pada ketahanan, pertumbuhan, dan kesuksesan jangka panjang.

• Hanya 16% peran treasury yang murni transaksional[6]

Bank yang terus mendorong produk secara terpisah (baik kartu komersial atau lainnya) akan berjuang untuk tetap relevan. Mereka yang berevolusi menjadi penasihat tepercaya-yang membawa wawasan strategis, inovasi digital, dan kemitraan sejati-akan membedakan diri mereka sendiri.

Untuk mengetahui lebih lanjut tentang manajemen perbendaharaan modern dan bagaimana perkembangannya untuk memenuhi kebutuhan bisnis yang berubah, tekanan ekonomi global, dan inovasi teknologi, baca laporan Perbendaharaan Modern dari Praktik Pembayaran Komersional dan Alternatif kami, secara eksklusif di Mastercard Business Intelligence, Market Trends.