Bagaimana Anda dapat menyelesaikan tolak bayar lebih cepat untuk membantu menghemat waktu dan menurunkan biaya?
Chargeback akan meningkat 24% pada tahun 2028. Sistem manajemen sengketa tradisional kesulitan untuk mengatasinya - yang mengarah pada biaya tinggi dan pengalaman pelanggan yang negatif. Namun, bagi bisnis yang bersedia menggunakan alat baru, hal ini dapat memberikan peluang yang menarik untuk merampingkan operasi tolak bayar, menurunkan biaya, dan mempercepat waktu penyelesaian sengketa.
Temuan-temuan utama survei
- Diperkirakan akan ada 324 juta tolak bayar pada tahun 2028
- Pedagang mengidentifikasi 45% dari tolak bayar mereka sebagai penipuan
- Pembelian digital mewakili 63% transaksi pedagang
Laporan ini mengeksplorasi penelitian baru dari Datos Insights - yang mencakup wawancara kualitatif dan kuantitatif di AS, Inggris, Brasil, dan Australia.
- Perkiraan tolak bayar global dan regional
- Tren utama yang mendorong peningkatan tolak bayar
- Data tolak bayar khusus industri
- Proses manajemen sengketa saat ini
- Solusi untuk perbaikan