Bisnis pasar menengah adalah mesin pertumbuhan bagi ekonomi global

Ketika pengusaha menjadi sukses, mereka sering melampaui akar bisnis kecil mereka dan menjadi perusahaan pasar menengah. Sektor ekonomi global yang berkembang pesat dan tangguh ini, yang didefinisikan sebagai perusahaan dengan 50 hingga 250 karyawan, bertanggung jawab atas 21% pengeluaran komersial - $24,2 triliun pengeluaran B2B pada tahun 2022.

Berada di antara bisnis kecil dengan kebutuhannya akan alat bantu yang ramping, dan kompleksitas perusahaan besar, perusahaan pasar menengah memiliki kebutuhan yang unik. Untuk mengungkap rasa sakit yang berkembang itu, Mastercard melakukan percakapan mendalam dengan penyedia komersial di enam pasar global — Brasil, Jepang, Afrika Selatan, Inggris, Australia, dan Jerman. 

Apa yang kita temukan? Seiring dengan berkembangnya skala perusahaan pasar menengah, ambisi mereka untuk mendigitalkan, mengotomatisasi, dan merampingkan operasi sebagian besar masih belum terpenuhi. Hal ini memberikan peluang yang saling menguntungkan bagi bank, fintech, dan pemain lain untuk memposisikan diri mereka sebagai mitra terpercaya di pasar menengah - dan mengembangkan portofolio komersial mereka.

Dalam laporan ini, kami mengidentifikasi tantangan utama, kebutuhan, dan masalah yang dihadapi perusahaan-perusahaan di pasar menengah dan menawarkan solusi strategis bagi bank dan tekfin yang ingin meraih pangsa pasar yang lebih besar di segmen yang penting ini, namun sering kali terabaikan. Dari meningkatnya permintaan akan solusi yang disesuaikan dengan manajemen arus kas, hingga kebutuhan akan pertahanan yang lebih baik terhadap kejahatan dunia maya, Mastercard melihat peluang yang belum dimanfaatkan untuk membantu pasar menengah mendapatkan sumber daya yang mereka butuhkan untuk mencapai potensi penuh mereka.