Skip to main content

STUDI KASUS‎

Bank Mashreq

Memimpin dalam inovasi pembayaran digital.

tbd

Tantangan

Selama beberapa tahun terakhir, Uni Emirat Arab telah menjadi pemimpin yang jelas di antara negara-negara Teluk dalam hal e-commerce dengan pengeluaran keseluruhan mencapai $2,5 miliar pada tahun 2014.

Meskipun demikian - menurut Forbes Middle East - penjualan online di kawasan ini masih hanya menyumbang 2% dari keseluruhan penjualan ritel, sehingga potensi yang belum dimanfaatkan oleh para pemain e-commerce sangat besar.

Mashreq Bank, salah satu bank pengakuisisi terbesar di kawasan ini, bertekad untuk tetap menjadi yang terdepan dalam hal inovasi digital. Pada tahun 2011, mereka memutuskan untuk berinvestasi dalam infrastruktur digital yang canggih dan mendorong para pedagangnya untuk mencoba produk, proses, dan layanan baru untuk mendorong lanskap perdagangan digital lebih jauh lagi. Menambahkan solusi gateway pembayaran yang andal, cepat, dan cerdas ke bisnis akuisisi bank yang ada menjadi kebutuhan.

Solusi

Mashreq Bank memilih untuk bermitra dengan Mastercard Gateway dan mengintegrasikan gateway pembayaran White Label terkemuka di industri sebagai milik bank.

Gerbang yang dibutuhkan:

  • Cepat, cerdas, dan sangat aman
  • Mendukung semua metode pembayaran utama
  • Memiliki jangkauan global dengan kemampuan lintas batas
  • Jaminan 99,95% waktu aktif
  • Menawarkan opsi branding yang fleksibel untuk antarmuka back office serta halaman pembayaran yang berhadapan dengan pelanggan

Saat ini, platform gateway Mashreq menyediakan teknologi mutakhir yang memungkinkan ribuan pedagang UEA memanfaatkan lanskap e-commerce yang terus berkembang dan mendapatkan keuntungan dari fitur-fitur berikut:

Kemudahan integrasi

Pembayaran yang nyaman

Keamanan data melalui tokenisasi

Halaman pembayaran responsif yang disesuaikan

Pembayaran berulang

E-commerce lintas batas

Hasil dan Tanggapan Pelanggan

tbd

Sebagai bank tertua di negara ini, Mashreq Bank sepenuhnya sejalan dengan visi Pemerintah UEA untuk membuat semua layanan utilitas pemerintah tanpa uang tunai pada tahun 2021 dan sekarang memimpin dalam mendorong teknologi dan inovasi digital. Pada tahun 2019 saja, jumlah transaksi yang diproses melalui gateway bank telah meningkat 126% (YoY), memungkinkan ratusan juta pembelian digital yang aman terjadi.

tbd

"Kami terus memenuhi janji yang telah kami buat kepada para merchant, untuk meningkatkan pengalaman mereka melalui inovasi. Kami percaya dalam memanfaatkan kekuatan teknologi untuk menciptakan solusi pembayaran terdepan di industri yang memungkinkan para peritel untuk sepenuhnya fokus dalam mengembangkan bisnis inti mereka.

Kartik Taneja EVP, HEAD OF PAYMENTS MASHREQ BANKS