Skip to main content

Studi kasus

Tarif yang Dijamin

Teknologi di balik layar berarti layanan yang lebih baik, biaya yang lebih rendah.

Guarenteed rate logo
Latar belakang gradien oranye
Sebuah keluarga yang pindah ke rumah baru dengan membawa kotak pindahan

Kemampuan

Buka Keuangan

subCapability

Buka Keuangan

Di Guaranteed Rate, inti dari apa yang kami lakukan adalah membuat proses KPR menjadi lebih mudah bagi pemilik rumah, baik untuk pembelian maupun pembiayaan kembali. Kami telah membantu peminjam mendapatkan hipotek yang tepat untuk kebutuhan mereka sejak tahun 2000, dan kini kami adalah pemberi pinjaman ritel terbesar kedua di Amerika Serikat.


Pengalaman peminjaman yang lebih baik

Proses persetujuan KPR telah berkembang pesat sejak saat itu. Dulu, nasabah harus mencari slip gaji dan laporan bank dan menyerahkannya kepada petugas pinjaman, yang kemudian mengunggah semuanya secara manual. Ketika peminjam mengirimkan dokumen yang tidak lengkap atau pemroses melakukan kesalahan dalam transposisi data, hal ini dapat menunda proses persetujuan pinjaman selama berhari-hari, bahkan berminggu-minggu.

Saat ini, nasabah kami dapat online dan menggunakan aplikasi untuk mengizinkan akun keuangan mereka sehingga kami dapat dengan cepat dan akurat memverifikasi aset, pendapatan, dan pekerjaan. Jika semuanya sesuai, kita bisa memberikan jempol singkat kepada peminjam untuk memberi tahu mereka bahwa kita memiliki semua data yang dibutuhkan. Hal ini memberikan ketenangan bagi peminjam dan memberikan pengalaman yang lebih baik bagi nasabah. Hal ini juga memungkinkan petugas pinjaman kami untuk mengukur jumlah pinjaman yang mereka proses. Memverifikasi pendapatan, aset, dan pekerjaan secara digital dapat memangkas setidaknya delapan hari dari proses pemrosesan dan penjaminan, sehingga pinjaman dapat disetujui dengan lebih cepat.

 

Berkomitmen pada masa depan digital

Dua tahun yang lalu, kami tahu bahwa kami ingin bergerak ke arah yang mengutamakan digital. Kualitas data, kecepatan, dan keamanan merupakan faktor penting. Industri hipotek menetapkan standar yang tinggi untuk data keuangan yang digunakan untuk menjamin pinjaman, jadi kami membutuhkan penyedia digital dengan standar yang ketat. Mengetahui bahwa platform perbankan terbuka Finicity (sekarang sepenuhnya dimiliki oleh Mastercard), memimpin industri dengan sebagian besar lalu lintas mereka datang melalui koneksi data langsung, kami beralih ke mereka untuk solusi generasi berikutnya. Dengan bantuan mereka, kami beralih ke proses verifikasi aset digital, mengintegrasikannya ke dalam sistem teknologi underwriting kami.

Namun, untuk mencapai titik ini bukanlah perjalanan yang sepenuhnya mulus. Transisi petugas pinjaman ke proses digital merupakan sebuah tantangan, meskipun hal ini menambah efisiensi pada alur kerja mereka dan meningkatkan jaringan mereka. Metode lama untuk memverifikasi aset, pendapatan dan pekerjaan peminjam sedang dalam perjalanan keluar, namun masih bertahan. Dokumen kertas, panggilan telepon, email, file data terstruktur dan teknologi digital yang sudah ada sejak dulu memang ada tempatnya, namun cara yang paling efisien dan aman untuk memverifikasi informasi peminjam adalah melalui koneksi data secara langsung. 

Setelah peminjam memberikan izin mereka, bank menyediakan token yang dapat digunakan untuk mengakses data keuangan peminjam secara langsung. Itu berarti kredenSIAL tidak disimpan, membuat proses lebih aman sambil memungkinkan akses langsung untuk memeriksa dan menyimpan data akun. Kami juga dapat menyegarkan data tersebut sesuai kebutuhan, tanpa harus kembali dan meminta izin baru atau melacak lebih banyak dokumen.

Setelah kami melakukan verifikasi aset, kami meluncurkan verifikasi pendapatan dan pekerjaan dalam platform kami. Dengan izin peminjam, layanan perbankan terbuka Mastercard menyediakan koneksi langsung ke data penggajian dan transaksi untuk memverifikasi pendapatan dan pekerjaan dengan cepat. Koneksi Mastercard menawarkan akurasi yang lebih besar dan risiko lebih sedikit karena kami mendapatkan data dari sumber secara real time.

 

Jalan ke depan

Kami berharap dapat bekerja sama dengan Mastercard untuk membangun solusi baru dan inovatif untuk menguntungkan lebih banyak peminjam. Perbankan terbuka dan koneksi data langsung memungkinkan inovasi yang tidak mungkin dilakukan dengan teknologi lama. Komitmen kami terhadap pendekatan digital-first adalah membuka kecepatan, kenyamanan, keamanan dan opsi pinjaman yang akan terus berkembang dan meningkat di masa depan.

Mengurangi gesekan

Lebih dari 50% peminjam akan memilih verifikasi digital, membebaskan petugas pinjaman untuk fokus pada kasus-kasus yang lebih rumit.

Tangan yang memegang ikon dunia

Luasnya konektivitas

Mastercard adalah pemimpin industri dalam mendorong peminjam untuk mengotorisasi koneksi data langsung melalui jaringan lembaga keuangan yang terus berkembang, besar dan kecil.

Ikon menara wifi

Memerangi penipuan

Mendapatkan data langsung dari sumbernya lebih cepat dan lebih aman daripada mengandalkan jejak kertas, yang bisa saja diubah.

Perisai dengan ikon centang

Melalui penyederhanaan pengalaman peminjam, Mastercard membantu kami mendatangkan bisnis tambahan dan mengkonversi lebih banyak pelanggan—sambil mempertahankan efisiensi dan skalabilitas untuk melayani pelanggan ini.

Brad Lando Senior vice president of strategic development, Guaranteed Rate

Book a demo

Consult our team to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Mastercard