1-800 Akuntan

Di 1-800Accountant, kami memandang teknologi sebagai alat yang dapat kami manfaatkan untuk berkomunikasi secara lebih efektif dengan klien kami, mengumpulkan data yang lebih baik tentang bisnis mereka dan membebaskan waktu yang berharga bagi para spesialis akuntansi kami. Kami telah membangun jaringan spesialis akuntansi di seluruh Amerika Serikat dengan keahlian di setiap industri atau bisnis kecil yang dapat Anda bayangkan, mulai dari dokter gigi hingga pengemudi rideshare, tukang ledeng hingga desainer grafis.

Kami dapat mencocokkan pelanggan dengan seseorang yang memahami industri dan kode pajak negara bagian mereka secara menyeluruh. Sentuhan manusiawi itulah yang memberikan ketenangan kepada klien kami bahwa pembukuan mereka berada di tangan yang tepat sehingga mereka dapat fokus menjalankan bisnis mereka.

1-800Accountant lahir dari keinginan untuk membantu pemilik bisnis kecil pada saat mereka membentuk bisnis mereka atau bahkan sedikit sebelumnya. Kami menangani semua tugas-tugas back-office seperti pembukuan dan pajak. Jika bisnis memiliki karyawan, kami melakukan penggajian. Kami mengajukan artikel pendirian dan kami bahkan sudah mulai melakukan perencanaan 401 (k).

Banyak bisnis yang mencoba melakukan hal ini sendiri, namun mereka perlu berhati-hati dalam membelanjakan sumber dayanya. Kami membebaskan waktu pemilik bisnis sehingga mereka dapat fokus pada hal yang paling penting bagi mereka-pelanggan mereka sendiri.

Pembukuan adalah contoh utama dalam menghadirkan sentuhan manusiawi pada layanan akuntansi dan digital. Pembukuan juga merupakan hal yang sangat penting bagi bisnis klien kami. Mereka perlu melacak pendapatan dan pengeluaran. Dan ini termasuk perencanaan, persiapan, dan penggajian pajak. Semua data ini kemudian digunakan untuk mengajukan pertanyaan-pertanyaan besar. Misalnya, jika perusahaan sedang dalam kondisi merugi, apakah ini waktu yang tepat untuk merekrut lebih banyak karyawan?

Karena kami menggabungkan teknologi dengan wawasan dan kecerdasan manusia, layanan pembukuan kami lebih dari sekadar memasukkan item-item pada neraca. Kami memastikan bahwa kami memiliki gambaran yang paling akurat dan terkini tentang bisnis klien kami, dan kemudian melakukan ekstrapolasi untuk menyusun rekomendasi. Layanan pembukuan yang paling membantu mengambil semua data yang relevan dan menerjemahkannya menjadi panduan yang berarti bagi klien.

Tentu saja, untuk mewujudkannya, Anda harus mempertahankan Access tanpa gangguan ke informasi keuangan klien. Yang mendasari sisi pembukuan 1-800Accountant adalah sinkronisasi tanpa batas dari rekening bank dan transaksi yang mengalir ke portal klien kami. Bagian dari proposisi nilai kami adalah bahwa klien kami tidak perlu membawa setumpuk kertas seperti yang mereka lakukan dengan pemegang buku tradisional.

Sebaliknya, portal kami menarik data tersebut secara otomatis. Sangat penting bagi kami dan pelanggan kami untuk memastikan bahwa data akurat dan tepat waktu. Jika ada kesalahan, jika ada sesuatu yang tidak jelas, atau bahkan jika ada jeda, hal tersebut memiliki dampak hilir yang jelas ketika kami memberi saran kepada klien kami. Dan jika kita memberikan saran yang salah, tidak hanya membuat kita terlihat buruk, tetapi juga membuat klien terkena kewajiban finansial seperti pajak yang salah. Itu sebabnya kami mengandalkan Finicity untuk melakukan pekerjaan berat di sisi akses data dan wawasan.

Finicity membantu kami menautkan ke rekening bank pelanggan dan kemudian secara otomatis menarik dari aktivitas keuangan mereka—hal-hal seperti transaksi, laporan, riwayat akun, dan ACH—untuk mengisi akun mereka di portal kami. Kami kemudian dapat memformat ulang dan merepresentasikan data tersebut dalam pembukuan pelanggan. Hal ini memungkinkan kami untuk membuat proyeksi berdasarkan apa yang kami ketahui tentang bisnis secara real time. Sebagai contoh, kami dapat mengatakan bahwa jika bisnis Anda terus berlanjut di jalur ini, kami mungkin ingin membicarakan tentang pengurangan pajak yang tersedia untuk Anda.

Portal pelanggan itu sendiri merupakan sistem backend yang aman dan eksklusif yang kami kembangkan sendiri. Ini memberi pelanggan kami kebebasan untuk masuk kapan saja dan mengunggah dokumen, mengelola pengeluaran mereka, melacak pemotongan, dan melihat posisi mereka dari perspektif kewajiban pajak. Mereka memiliki Access ke semua informasi ini, disajikan dalam antarmuka yang ramah pengguna. Ini adalah antarmuka yang sama yang kami gunakan secara internal, jadi ketika tiba saatnya bagi akuntan, ahli pajak, dan pemegang buku kami untuk melakukan percakapan dengan klien, semua orang melihat informasi yang sama.

Semua orang di sini sangat senang dengan portal ini. Ini menyederhanakan dan mempercepat prosesnya. Benar-benar pengubah permainan. Hal yang hebat tentang portal ini adalah setelah kami memasukkan pelanggan dan mengatur mereka untuk mengimpor data keuangan bisnis mereka, menggunakan Finicity berarti kami tidak perlu kembali dan melakukan hal lain. Pelanggan tersebut tidak memerlukan pemeliharaan apa pun dari perspektif data. Ini cukup siap pakai, yang membebaskan waktu para ahli kami untuk melakukan apa yang mereka lakukan terbaik: memberikan saran yang bagus dan terspesialisasi untuk kebutuhan unik pelanggan kami. Begitulah cara teknologi membantu memberikan sentuhan manusiawi.

Dari sudut pandang pelanggan, mereka tidak melihat teknologi yang menggerakkan portal-mereka hanya tahu bahwa portal ini berfungsi. Ketika kita berurusan dengan sesuatu yang sensitif seperti data keuangan, dan sepenting bisnis baru seseorang, sangat penting untuk memastikan bahwa portal tersebut aman, dapat diandalkan, dan stabil. Itulah yang kita dapatkan dengan Finicity. Menurut saya, salah satu ukuran terbaik untuk solusi teknologi adalah, apakah Anda perlu memikirkannya. Pelanggan kami tidak bertanya, "Teknologi apa yang sebenarnya mendukung ini?" karena mereka tidak mengalami blip. Dengan cara itu, Finicity memberi pelanggan kami jaminan bahwa data keuangan mereka ada di tangan yang baik.

Ingatlah siapa pelanggan utama kita. Para pengusaha tidak bekerja dari jam 9 sampai jam 5 sore-mereka mencurahkan segenap jiwa dan raga ke dalam usaha baru mereka. Ketika jam 3 pagi dan mereka bangun dengan pertanyaan membara tentang buku-buku mereka, portal kami yang didukung Finicity ada untuk mereka dan selalu mutakhir, dengan tingkat kualitas data yang memberikan gambaran yang akurat. Bahkan ketika mereka mengenakan piyama.

Komitmen kepada klien kami, kepada semua pengusaha yang bekerja hingga larut malam dan pemilik usaha kecil, inilah yang memotivasi kami untuk memperluas rangkaian solusi kami. Dengan mempertimbangkan kebutuhan klien kami, kami baru-baru ini meluncurkan produk yang disebut ClientBooks. Ini adalah cabang dari 1-800Accountant, lebih merupakan model layanan mandiri dengan dukungan 1-800Accountant. ClientBooks adalah perangkat lunak pembukuan DIY yang mirip dengan Xero, QuickBooks, atau FreshBooks.

Kami membutuhkan solusi yang memungkinkan pelanggan untuk berinteraksi dengan kami secara langsung, jadi kami membangun alat tersebut dan mengembangkannya hingga dapat digunakan oleh pelanggan. Memisahkannya membantu kami memperluas jejak pasar kami, dan ada beberapa nilai tambah karena terintegrasi dengan portal kami. Kami tidak akan dapat memproduksi ClientBooks tanpa produk dan layanan Finicity.

Kemitraan kami dengan Finicity sangat berharga karena memberdayakan kami untuk memenuhi janji kami akan saran yang mulus, akurat, dan real-time melalui kombinasi teknologi dan wawasan manusia. Kami membantu pelanggan kami fokus pada apa yang paling penting bagi mereka dan Finicity melakukan hal yang sama untuk kami.

Kita tidak perlu membuang waktu untuk memasukkan data atau khawatir data tersebut salah atau tidak aman. Kami tidak memiliki waktu-waktu penting untuk membuat laporan triwulanan atau mengajukan pajak karena aliran data bersifat real-time. Kami dapat memfokuskan energi kami untuk memberikan wawasan tersebut kepada pelanggan.

Dalam peran saya sebagai kepala pemasaran digital, hal yang paling menarik bagi saya adalah masa depan. Dengan cakupan nasional, 1-800Accountant memiliki kemampuan dan cakupan yang luas dan terspesialisasi pada saat yang bersamaan. Dari perspektif pemasaran, hal ini menjadi tantangan tersendiri karena pesan kami bukanlah, "Kami adalah segalanya bagi semua orang." Sebaliknya, kami ingin menemukan segmen mikro tersebut: Apa yang benar-benar dipedulikan oleh pengemudi truk di Alabama? Apa kata-kata kunci yang ada di benak mereka?

Pada saat yang sama, meskipun misi utama kami kemungkinan besar akan selalu membantu pemilik usaha kecil dengan back office mereka, fakta bahwa kami adalah perusahaan yang benar-benar virtual-tetapi juga memiliki jaringan orang-orang lokal di lapangan-berarti kami juga bekerja untuk perusahaan yang lebih besar yang berjuang untuk melakukan pekerjaan ini secara internal. Kepada perusahaan-perusahaan tersebut, kami dapat mengatakan, "Kami dapat menangani hal itu. Karyawan Anda harus fokus pada inti bisnis Anda, bukan pada hukum pajak."

Ini adalah sebuah tantangan, tetapi ini berarti ada banyak sekali keuntungan bagi perusahaan. Kami memiliki tim hebat yang didukung oleh produk yang mulus, otomatis, dan aman. Dan dengan memanfaatkan potensi otomatisasi dan teknologi, karyawan kami dapat fokus untuk memberikan sentuhan manusiawi kepada pelanggan kami.