Skip to main content

Pemberitahuan Loyalitas & Hadiah

Tanggal Berlaku: February 9, 2026

Di Mastercard, kami menawarkan dan mendukung program loyalitas terkemuka di pasar yang memungkinkan Anda memperoleh poin atau hadiah untuk pembelian yang dilakukan dengan kartu Mastercard Anda yang memenuhi syarat serta menukarkan poin atau hadiah tersebut dengan promosi, diskon, cashback, rabat, undian, penawaran khusus, atau manfaat lainnya (“Program”). Kami menyarankan agar Anda membaca pemberitahuan ini bersama dengan Pemberitahuan Privasi Global Mastercard.

1. CAKUPAN PEMBERITAHUAN INI

Pemberitahuan privasi (“Pemberitahuan”) ini menjelaskan cara Mastercard International Incorporated dan afiliasinya (secara bersama-sama disebut sebagai “Mastercard” atau “kami”) memproses Informasi Pribadi sehubungan dengan Program kami. “Informasi Pribadi” berarti semua informasi terkait individu yang teridentifikasi atau dapat diidentifikasi (“Anda”).

Pemberitahuan ini tidak mencakup pemrosesan oleh Mastercard dalam konteks program lain, seperti situs web priceless.com. Bacalah pemberitahuan privasi Priceless untuk informasi tentang cara kami memproses Informasi Pribadi Anda saat Anda menggunakan priceless.com. Pemberitahuan ini juga tidak mencakup pemrosesan saat kami bertindak atas nama dan berdasarkan instruksi lembaga keuangan (misalnya bank yang menerbitkan kartu Mastercard Anda), merchant, dan mitra lain yang bertindak sebagai pengendali data saat mereka menawarkan program loyalitas. Bacalah pemberitahuan privasi mereka untuk informasi tentang pemrosesan Informasi Pribadi Anda dalam kasus tersebut.

2. INFORMASI PRIBADI YANG KAMI PROSES UNTUK PROGRAM TERSEBUT

Berdasarkan Program, kami dapat mengumpulkan jenis Informasi Pribadi berikut yang berkaitan dengan Anda:

  • Informasi akun dan detail kontak, seperti nama lengkap, alamat email, nomor kartu pembayaran yang Anda pilih untuk mendaftar untuk Program, tanggal kedaluwarsa, CVC2, kredensial login, total poin atau hadiah yang terakumulasi, dan riwayat penukaran poin atau hadiah. Tergantung pada program, Anda juga dapat memilih untuk memberikan perincian tambahan, seperti alamat, nomor telepon, tanggal lahir, nomor pokok wajib pajak, dan jenis kelamin jika diizinkan oleh undang-undang.
  • Informasi transaksi terkait kartu yang terdaftar dalam Program, seperti tanggal/waktu pembayaran, nomor rekening pribadi, nama merchant, kode komersial dan transaksi, mata uang dan jumlah pembelian, serta ID token yang dibuat untuk mengidentifikasi jika pembelian Anda memenuhi syarat untuk Program.
  • Preferensi atau minat Anda pada penawaran tertentu atau kategori penawaran.
  • Lokasi geografis Anda (jika Anda memilih untuk mengaktifkan pembagian lokasi agar Anda dapat melihat penawaran di dekat Anda).
  • Informasi yang diberikan saat menyelesaikan survei sukarela.
  • Informasi yang diberikan sehubungan dengan dukungan pelanggan kami, seperti tanggal, waktu, dan isi pesan Anda.
  • Informasi terkait perangkat (misalnya, ID perangkat, model perangkat, jenis peramban, sistem operasi, URL rujukan, alamat IP, data lokasi) dan informasi tentang interaksi Anda dengan Program kami di situs web kami atau dengan email yang kami kirim kepada Anda (misalnya, tanggal dan waktu tindakan). Kami mengumpulkan informasi tersebut melalui cookie dan teknologi serupa (seperti web beacon dan pelacak lainnya), sebagaimana dijelaskan dalam alat bantu persetujuan yang disediakan di situs web kami atau di email yang kami kirim kepada Anda.

Kami memperoleh kategori Informasi Pribadi di atas dari berbagai sumber: dari pihak ketiga seperti lembaga keuangan, operator dan merchant program loyalitas, secara langsung dari Anda, atau dari interaksi Anda dengan cookie dan teknologi serupa. Berdasarkan undang-undang yang berlaku, beberapa informasi ini mungkin memenuhi syarat sebagai Informasi Pribadi yang sensitif.

3. CARA KAMI MENGGUNAKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami dapat menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan yang ditetapkan di bawah ini. Tergantung pada negara tempat Anda berada, kami hanya akan memproses Informasi Pribadi Anda jika kami memiliki dasar hukum untuk pemrosesan sebagaimana diuraikan dalam tabel di bawah ini. Namun demikian, harap diperhatikan bahwa meskipun tabel ini tidak mencantumkan persetujuan sebagai dasar hukum untuk setiap kegiatan pemrosesan, di beberapa negara persetujuan adalah satu-satunya dasar hukum atau yang paling sesuai untuk pemrosesan Informasi Pribadi, dan di negara-negara tersebut, kami mengandalkan persetujuan.

    Kegiatan Pemrosesan

Dasar Hukum Pemrosesan

Menentukan kelayakan untuk menerima penawaran sehubungan dengan jenis kartu Anda serta mengidentifikasi transaksi yang mungkin memenuhi syarat untuk mendapatkan poin atau hadiah.

  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk dapat menentukan kelayakan, mengelola, dan menyediakan Program beserta manfaatnya.

Membuat dan mengelola akun Program Anda, menyediakan layanan kami, berkomunikasi dengan Anda tentang Program, dan menanggapi pertanyaan Anda.

  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan lainnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk membuat dan mengelola akun, menyediakan layanan kami, dan menanggapi pertanyaan Anda.

Memproses dan memenuhi pembelian yang dilakukan pada atau melalui Program.
  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan lainnya.

Melindungi dan mencegah dari penipuan dan ancaman (siber), transaksi tanpa izin, penyalahgunaan Program, klaim, dan kewajiban lainnya.
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan perlindungan terhadap penipuan, untuk mengamankan Program, jaringan dan transaksi pembayaran yang kami proses.

Mengirimkan pemberitahuan push dan komunikasi pemasaran tentang Program (termasuk kontes, undian, dan kegiatan pemasaran lainnya).
  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan pemasaran produk dan layanan.

Menganalisis preferensi, pola pengeluaran, minat, penggunaan, dan interaksi Anda dengan Program untuk menyediakan penawaran terkait, konten yang disesuaikan, dan rekomendasi yang disesuaikan bagi Anda sehubungan dengan Program (misalnya kami dapat menampilkan penawaran yang berada dalam jangkauan geografis Anda atau berdasarkan riwayat pembelian Anda).
  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan menyediakan konten dan rekomendasi yang disesuaikan bagi Anda.

Mengoperasikan, mengevaluasi, serta meningkatkan produk dan layanan kami, termasuk keefektifan penawaran dan kampanye kami, serta menganalisis situs web Program, aplikasi seluler, dan aset digital lainnya untuk memfasilitasi fungsinya.

  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mengoperasikan, mengevaluasi, dan meningkatkan produk atau layanan kami serta menggalakkan keterlibatan pelanggan dengan Program.

Menganonimkan Informasi Pribadi dan menyiapkan laporan agregat untuk analisis internal serta memberi tahu lembaga keuangan, merchant, dan pelanggan serta mitra lain sehubungan dengan pola pengeluaran, penipuan, dan wawasan lainnya.
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk menganonimkan Informasi Pribadi dan menyiapkan laporan data agregat; atau
  • Pemrosesan dilakukan untuk tujuan statistik dan/atau riset (di yurisdiksi tempat dasar hukum ini tersedia).

Menegakkan ketentuan penggunaan yang berlaku atau sebagaimana diperlukan untuk menetapkan, melaksanakan, dan mempertahankan hak hukum.
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk menegakkan ketentuan penggunaan Program serta menetapkan, melaksanakan, dan mempertahankan hak hukum.

Mematuhi undang-undang yang berlaku atau sebagaimana diminta oleh proses yudisial, penegak hukum, atau badan pemerintah yang memiliki atau mengklaim yurisdiksi atas Mastercard.
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan yang sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk menanggapi proses peradilan, penegakan hukum, atau badan pemerintah.

Mematuhi standar industri dan kebijakan kami.
  • Anda menyetujui atau mengarahkan penggunaan Informasi Pribadi Anda; atau
  • Pemrosesan diperlukan untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan; atau
  • Pemrosesan tersebut penting untuk penandatanganan, atau pelaksanaan kontrak saat Anda menjadi pihak di dalamnya; atau
  • Kami, atau pihak ketiga, memiliki kepentingan sah dalam menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk mematuhi standar industri dan kebijakan kami.

4. CARA KAMI MEMBAGIKAN INFORMASI PRIBADI ANDA

Kami dapat membagikan Informasi Pribadi Anda:

  • Dengan kantor pusat Mastercard di A.S., afiliasi kami, dan entitas lain dalam grup perusahaan Mastercard.
  • Dengan agen pemasaran dan penyedia layanan lain yang melaksanakan layanan atas nama kami dan sehubungan dengan tujuan yang dijelaskan dalam Pemberitahuan ini. Kami mengenakan kewajiban perlindungan dan keamanan data kontraktual yang ketat kepada mereka.
  • Dengan lembaga keuangan (misalnya bank yang menerbitkan kartu yang terdaftar dalam Program) atau merchant sejauh diperlukan untuk mendukung inisiatif terkait Program, dan menangani keluhan.
  • Dengan pihak ketiga yang mengoperasikan atau mendukung Program yang Anda pilih untuk bergabung.
  • Dengan mitra penukaran untuk memproses atau memenuhi pembelian atau transfer yang dilakukan melalui Program.
  • Apabila kami meyakini pengungkapan diperlukan untuk melindungi kepentingan vital individu, untuk melindungi Mastercard dari bahaya atau kerugian finansial, atau sehubungan dengan penyelidikan tuduhan atau kejadian aktual dari tindakan penipuan atau kegiatan ilegal.
  • Sebagaimana diwajibkan oleh hukum yang berlaku atau proses hukum, atau untuk menanggapi permintaan dari penegak hukum atau badan pemerintah. Saat menerima permintaan tersebut, kami akan mematuhi proses yang ditetapkan dalam Aturan Perusahaan yang Mengikat, jika berlaku.
  • Dalam hal penjualan atau pemindahan bisnis atau aset kami, secara keseluruhan atau sebagian. Dalam hal tersebut, kami akan melakukan upaya wajar untuk mengarahkan penerima pemindahan untuk menggunakan Informasi Pribadi yang Anda berikan kepada kami dengan cara yang sesuai dengan Pemberitahuan ini.

5. HAK DAN PILIHAN ANDA, CARA MENGHUBUNGI KAMI, DAN INFORMASI TAMBAHAN TENTANG PRAKTIK KAMI

Anda memiliki hak dan pilihan tertentu terkait Informasi Pribadi yang kami simpan tentang Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang cara mengajukan permintaan untuk menggunakan hak Anda atas Informasi Pribadi Anda, atau hak Anda untuk menghubungi kami, atau untuk mempelajari lebih lanjut tentang cara kami membagikan, mentransfer, menyimpan, atau melindungi Informasi Pribadi Anda, lihat “Hak dan Pilihan Anda” dalam Pemberitahuan Privasi Global kami. Anda dapat menggunakan hak Anda untuk menolak pemrosesan Informasi Pribadi kami dengan mengirimkan email kepada kami di: privacyanddataprotection@mastercard.com. Harap tunjukkan nama Program yang Anda minta di judul email. Pemberitahuan ini memberikan informasi lebih lanjut tentang aspek tertentu dari pemrosesan informasi pribadi yang tercakup dalam Pemberitahuan Privasi Global kami. Untuk pertanyaan tentang kartu Mastercard dan pembelian Anda, hubungi lembaga keuangan atau merchant Anda. Informasi lebih lanjut tentang cara menghubungi mereka dapat ditemukan pada situs web mereka.