Skip to main content

OTORISASI

 

 

 

 

Danny Hitt profile photo

Danny Hitt

Manager,

Mastercard Merchant Cloud

Bagaimana solusi terhadap penipuan berbasis AI dan optimasi pembayaran bekerja lebih baik bersama

Waktu baca 6 menit · 2026

 

Woman with phone

Bagi banyak merchant, pencegahan penipuan dan pengoptimalan pembayaran masih berada di dunia yang terpisah. Alat anti-penipuan fokus untuk menghentikan transaksi buruk. Alat optimasi berfokus pada peningkatan persetujuan dan kinerja. Masing-masing memiliki nilai tersendiri. Tetapi ketika mereka beroperasi secara terisolasi, merchant sering membayar harga tersembunyi dalam bentuk pendapatan yang hilang, gesekan yang tidak perlu, dan insight yang terlewat.

Dalam lingkungan saat ini, penipuan dan kinerja pembayaran terkait erat. Keputusan yang diambil untuk menghentikan penipuan secara langsung mempengaruhi tingkat otorisasi, pengalaman pelanggan, dan dapat berdampak pada pendapatan jangka panjang. Memperlakukan berbagai fungsi ini sebagai lapisan yang terputus tidak lagi berkelanjutan, terutama seiring berkembangnya taktik penipuan dan meningkatnya ekspektasi pelanggan.

Mastercard Merchant Cloud dirancang untuk mengatasi tantangan ini dengan menyatukan penipuan, autentikasi, dan pengoptimalan pembayaran yang didorong oleh Kecerdasan Buatan (AI) dalam satu platform yang terhubung dengan kemampuan yang dapat dikonfigurasi berdasarkan kebutuhan dan pasar merchant. Pendekatan terpadu ini membantu merchant melindungi transaksi sambil mendukung peningkatan kinerja di titik-titik kunci dalam perjalanan pembayaran.

Biaya tersembunyi dari penipuan yang terpecah-pecah dan perangkat pembayaran

 

Ketika pencegahan penipuan dikelola secara terpisah dari pengoptimalan pembayaran, merchant sering menghadapi trade-off yang seharusnya tidak perlu mereka hadapi.

Kontrol penipuan yang statis atau terlalu ketat dapat memblokir pelanggan yang sah, menyebabkan penolakan yang tidak semestinya dan checkout yang ditinggalkan. Pada saat yang sama, tim pengoptimalan mungkin fokus pada persetujuan tanpa visibilitas penuh terhadap sinyal risiko yang memengaruhi penolakan sejak awal. Hasilnya adalah pengambilan keputusan yang terfragmentasi, duplikasi upaya, dan kemampuan terbatas untuk mendiagnosis apa yang terjadi saat checkout.

Berbagai silo ini juga dapat menyulitkan adaptasi. Pola penipuan dapat berubah dengan cepat, terutama di berbagai wilayah, saluran, dan metode pembayaran. Ketika data terfragmentasi di berbagai sistem, merchant kesulitan untuk merespons secara real time atau belajar dari hasil dalam skala besar.

Bagaimana AI mengubah persamaan

 

AI telah mengubah pencegahan penipuan dan pengoptimalan pembayaran, tetapi nilai penuhnya hanya dapat diwujudkan ketika berbagai kemampuan ini bekerja bersama.

Model pencegahan penipuan yang digerakkan oleh AI melampaui aturan statis dengan mempelajari pola transaksi dan intelijen tingkat jaringan dari waktu ke waktu, sehingga membantu memberikan penilaian risiko yang lebih adaptif. Daripada mengandalkan logika lulus atau gagal biner, AI mendukung penilaian risiko yang lebih bernuansa dan dapat beradaptasi seiring perubahan perilaku.

Pada saat yang sama, optimasi pembayaran berbasis AI menggunakan data dan diagnostik untuk meningkatkan hasil otorisasi, mengurangi penolakan yang tidak perlu, dan mengidentifikasi peluang untuk memulihkan pendapatan. Ketika sinyal penipuan dan insight pengoptimalan terhubung, merchant dapat membuat keputusan yang lebih cerdas yang menyeimbangkan risiko, kecepatan, dan kinerja.

Temukan lebih banyak cara Mastercard berinovasi dalam pembayaran dan perdagangan melalui penggunaan AI.
Baca lebih lanjut
Lingkaran Kuning

Pendekatan terpadu dengan Mastercard Merchant Cloud

 

Mastercard Merchant Cloud menyatukan kapabilitas ini melalui platform modular tunggal yang menghubungkan layanan pencegahan penipuan, autentikasi, dan pengoptimalan pembayaran.

Alih-alih memaksa merchant untuk memilih antara keamanan dan persetujuan, Merchant Cloud mendukung pendekatan yang lebih holistik. Alat penipuan berbasis AI, insight risiko, dan layanan pengoptimalan dirancang untuk bekerja secara terpadu, menggunakan data bersama dan kecerdasan yang konsisten di seluruh siklus hidup transaksi.

Fondasi terpadu ini membantu merchant:

Kurangi penolakan palsu dengan menggunakan penilaian risiko berbasis AI, bukan aturan yang kaku

Ikon data

Tingkatkan kinerja otorisasi dengan insight dari data penipuan dan pembayaran

                                                                                                                                                       

Ikon riset pasar

  Sederhanakan operasi dengan mengelola penipuan dan pengoptimalan melalui satu platform yang terhubung

Ikon cek pengeluaran

Skala secara global dengan pengambilan keputusan yang konsisten di seluruh pasar, saluran, dan jenis pembayaran

                                                                                                                                                 

Ikon jaringan global

Keputusan yang lebih cerdas saat checkout

Salah satu momen terpenting dalam perjalanan pelanggan adalah checkout. Setiap keputusan yang diambil pada titik ini memengaruhi konversi, kepercayaan, dan loyalitas jangka panjang.


Dengan Merchant Cloud, sinyal penipuan dan optimisasi saling memberi informasi satu sama lain. Insight berbasis AI tentang penipuan membantu membedakan antara transaksi berisiko tinggi dan rendah, memungkinkan pelanggan sah untuk melakukan checkout dengan lebih sedikit hambatan. Pada saat yang sama, layanan pengoptimalan menganalisis pola kinerja untuk membantu merchant memahami mengapa transaksi berhasil atau gagal dan bagaimana meningkatkan hasil dari waktu ke waktu.

Pengambilan keputusan terhubung ini membantu merchant melindungi pendapatan di kedua sisi persamaan. Ini membantu mengurangi –kerugian akibat penipuan serta membantu meminimalkan penolakan yang tidak perlu yang dapat mengikis kepercayaan pelanggan dan nilai seumur hidup.

 

Baca lebih lanjut tentang bagaimana Mastercard berinovasi untuk meningkatkan pengalaman pengguna pada tahap akhir pembayaran yang krusial.
Baca lebih lanjut
Lingkaran hijau

Kecerdasan jaringan dalam skala besar

 

Keuntungan utama Merchant Cloud adalah akses ke kecerdasan tingkat jaringan yang memperkuat pencegahan dan pengoptimalan penipuan.

Penipuan tidak ada secara terpisah pada satu merchant. Pola muncul di seluruh geografi, metode pembayaran, dan saluran. Model AI yang diinformasikan oleh sinyal jaringan yang lebih luas dapat mengidentifikasi ancaman yang muncul lebih cepat dan dengan akurasi yang lebih tinggi dibandingkan sistem yang terisolasi.

Ketika insight ini diterapkan bersamaan dengan layanan optimasi pembayaran, merchant mendapatkan pandangan yang lebih jelas tentang kinerja transaksi. Ini memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih terinformasi yang mencerminkan perilaku dunia nyata, bukan hanya titik data terisolasi.

Pria dengan tablet di depan gedung di malam hari

Dirancang untuk fleksibilitas dan pertumbuhan

 

Merchant Cloud dirancang untuk mendukung merchant seiring dengan berkembangnya kebutuhan mereka. Arsitektur modularnya memungkinkan merchant untuk mengaktifkan layanan pencegahan penipuan dan optimisasi sesuai kebutuhan, tanpa perlu mengganti seluruh sistem atau paket paksa.

Fleksibilitas ini sangat berharga bagi merchant yang beroperasi di berbagai pasar atau saluran. Karena risiko penipuan dan kinerja pembayaran bervariasi menurut wilayah, platform yang terpadu namun dapat disesuaikan membantu menjaga konsistensi sambil memungkinkan nuansa lokal.


Dengan mengonsolidasikan penipuan dan optimalisasi dalam satu ekosistem, Merchant Cloud juga mengurangi kompleksitas. Para merchant menghabiskan lebih sedikit waktu untuk merekonsiliasi data di antara sistem dan lebih banyak waktu untuk fokus pada pertumbuhan, pengalaman pelanggan, dan inovasi.

 

 

Pencegahan penipuan sebagai strategi peningkatan pendapatan

 

Pencegahan penipuan sering dipandang sebagai fungsi defensif. Pada kenyataannya, ketika dikombinasikan dengan optimasi pembayaran, itu menjadi strategi perlindungan pendapatan dan pertumbuhan.

Dengan menggunakan AI untuk menyelaraskan keputusan penipuan dengan tujuan kinerja, merchant dapat melindungi transaksi tanpa mengorbankan pengalaman pelanggan. Mereka memperoleh kemampuan untuk belajar dari setiap hasil dan terus meningkatkan kinerja pembayaran di seluruh bisnis mereka.

Mastercard Merchant Cloud memungkinkan perubahan ini dengan menghubungkan layanan penipuan AI dan pengoptimalan pembayaran ke dalam satu platform cerdas. Untuk merchant, ini berarti lebih sedikit kompromi, keputusan yang lebih baik, dan hasil yang lebih kuat secara besar-besaran.

Dalam dunia di mana setiap transaksi penting, memperlakukan penipuan dan pengoptimalan secara terpisah membuat merchant kehilangan lebih banyak dari yang mereka sadari. Pendekatan yang terhubung tidak lagi opsional.
Hal ini penting.

Danny Hitt

Manajer, Mastercard Merchant Cloud

 

Danny Hitt adalah manajer di Mastercard Merchant Cloud, penjualan di Amerika Utara. Dia telah menjadi bagian dari dunia pencegahan penipuan selama hampir satu dekade. Pekerjaannya berfokus pada menyeimbangkan pertahanan penipuan yang kuat dengan pengalaman pelanggan yang lancar—karena menghentikan pelaku jahat penting, tetapi mengenali dan melindungi pelanggan baik lebih penting lagi.

Ikuti kami di LinkedIn
Danny Hitt