Skip to main content

Transaksi tepercaya

Transaksi Tepercaya: Pengalaman pelanggan yang mulus dan aman

Menghubungkan titik-titik dan membangun kepercayaan dengan data dari Mastercard Identity.

Hubungi Tim Penjualan
Orang yang melakukan pembelian di toko

Kepentingan bersama: Menciptakan ekosistem kepercayaan dalam transaksi

Unduh laporan

Checkout

Pembeli membagikan pembayaran dan detail pribadi mereka di titik penjualan. Mereka mungkin tamu atau pembeli terdaftar/kembali. Tahap ini adalah awal dari setiap transaksi – termasuk transaksi penipuan, seperti pencurian identitas atau penipuan identitas sintetis.

Ikon nomor satu

Autentikasi

Para merchant memverifikasi dan mengidentifikasi pelanggan sah sambil mencegah pelaku yang tidak sah menyelesaikan transaksi. Transaksi berisiko rendah harus diproses dengan hambatan minimal untuk menghindari pengabaian keranjang.

Ikon nomor dua

Otorisasi

Dengan berbagi data pembeli dengan penerbit, pedagang dapat membantu mencegah penolakan palsu dan transaksi yang tidak sah. Selain itu, perlindungan chargeback ditingkatkan ketika elemen data ditukar sebelum otorisasi, memastikan pengalaman transaksi yang lebih mulus.

Ikon nomor tiga

Pasca pembelian

Setelah pembelian, konsumen mungkin mengajukan sengketa atas tagihan dengan penerbit mereka. Meskipun penerbit dapat mengeluarkan pengembalian dana, merchant bertanggung jawab untuk mengevaluasi dan menyelesaikan sengketa. Akses ke identitas terperinci dan insight transaksi dapat membantu pedagang menyelidiki klaim, mengurangi tagihan balik yang tidak perlu, dan melindungi dari penipuan.

Ikon nomor empat

$43 miliar

nilai kerugian penipuan bersih untuk pedagang e-commerce yang diproyeksikan pada tahun 20271

85%

dari anggota Merchant Risk Council (MRC) mengalami serangan pengujian kartu2

$645 miliar

dalam kerugian bagi pedagang e-commerce besar dan menengah di AS akibat penolakan palsu3

Kalkulator kecurangan ROI

Ingin mengeksplorasi potensi penghematan Anda dari penipuan dengan data dan insight Mastercard Identity? Cek kalkulator ROI kami untuk mengetahuinya.

Hitung tabungan saya

CONTOH KASUS

Cara Mastercard dapat mendukung semua pihak yang berhubungan:

Sisi merchant (merchant, bank merchant, PSP, pengorkestrasi)

  • Menyediakan penilaian risiko dan rute transaksi yang disarankan untuk pengalaman pelanggan yang optimal

  • Meningkatkan tingkat konversi checkout

Dua wanita mengirim paket

Sisi penerbit (penerbit, ACS)

  • Meminimalkan risiko penipuan 

  • Mengurangi penolakan salah

  • Meningkatkan tingkat persetujuan

  • Mendorong loyalitas pemegang kartu 

Orang berjabat tangan

Cara kerja

Dapatkan Lebih Banyak Transaksi Tepercaya: Setiap langkah

Checkout

Selama checkout, melalui solusi pencegahan penipuan dan verifikasi identitas kami, Mastercard mendukung verifikasi usia / nama, deteksi otomatisasi, perlindungan login, dan pencegahan siklus kartu untuk melindungi dari penipuan.

Ikon Checkout

Pra-Autentikasi

Selama pra-autentikasi, kami menyediakan penilaian risiko real-time dan optimasi pembayaran, termasuk manajemen pengecualian SCA dan TRA untuk persyaratan PSD2 Eropa. 

Ikon pra-autentikasi

Autentikasi

Selama autentikasi, kami memberdayakan bank penerbit melalui autentikasi berbasis risiko (RBA) untuk menilai risiko setiap transaksi. Kami memanfaatkan hambatan cerdas untuk mencegah penipu sambil memastikan pengguna asli menikmati pengalaman cepat dan tanpa hambatan. Para pedagang dapat memilih untuk mengautentikasi sepenuhnya sebuah transaksi atau menggunakan aliran data saja untuk memberikan konsumen berisiko rendah sebuah transaksi tanpa hambatan.

Ikon autentikasi

Otorisasi

Selama otorisasi, kami membantu bank penerbit dengan memanfaatkan data dari identitas digital konsumen, intelijen jaringan Mastercard, perilaku merchant, dan banyak lagi. Hal ini membantu memastikan pengambilan keputusan yang lebih baik, meningkatkan tingkat persetujuan, dan menurunkan tingkat penipuan bagi pelanggan kami.

Ikon autentikasi

Pasca pembelian

Selama tahap pasca-otorisasi/pembelian, kami dapat memberikan insight identitas tambahan untuk membantu investigasi atau sengketa penipuan, sehingga dapat mengurangi penipuan pengembalian dana atau tagihan balik yang tidak perlu.

Ikon autentikasi

Hubungi Tim Penjualan

Bicaralah dengan pakar untuk mempelajari bagaimana Mastercard dapat meningkatkan bisnis Anda melalui produk dan layanan kami.

Hubungi Tim Penjualan
Mastercard

1. Sumber: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-landscape-and-trends-merchants-seeking-to-adapt/

2 Sumber: https://merchantriskcouncil.org/learning/mrc-exclusive-reports/global-payments-and-fraud-report/global-payments-and-fraud-report-2023

3 Sumber: https://datos-insights.com/reports/e-commerce-fraud-enigma-quest-maximize-revenue-while-minimizing-fraud/