Skip to main content

Program First-Party Trust

Mengamankan ekosistem pembayaran

Menyederhanakan perselisihan, mengendalikan biaya, dan mempercepat tingkat persetujuan tanpa hambatan.

Hubungi Tim Penjualan
Wanita melihat ponsel

Insight berbagi data

Melawan penipuan pihak pertama

Program First-Party Trust mengatasi penipuan pihak pertama atau penipuan oleh pelanggan sendiri dengan menjembatani kesenjangan antara pihak-pihak terkait untuk memungkinkan berbagi data yang lebih baik. Pedagang dan bank penerbit sekarang akan dilengkapi dengan alat dan teknologi untuk membuktikan pembelian yang sah dan mencegah sengketa yang tidak valid. 

Dengan menggunakan data yang ditingkatkan untuk mengonfirmasi identitas pemegang kartu, Program Kepercayaan Pihak Pertama memungkinkan penerbit dan pedagang untuk berbagi informasi guna membantu mengurangi kebingungan pemegang kartu dan lebih efektif mendeteksi kasus penipuan pihak pertama.

Wanita yang tersenyum pada tablet

Transparansi Transaksi Terpercaya

Mengapa memerangi kecurangan pihak pertama?

Merchant

Mitigasi dampak finansial dari penipuan pihak pertama, termasuk penurunan pendapatan dan inventaris, biaya operasional, chargeback, dan kerusakan reputasi.

Ikon pedagang

Emiten

Memanfaatkan data yang telah disempurnakan untuk mendorong model penipuan dan membedakan antara penipuan pihak pertama dan transaksi yang sah di tingkat yang lebih tinggi dalam prosesnya, sehingga meminimalkan perselisihan dengan pemegang kartu. 

Ikon penerbit

Konsumen

Kenali transaksi pada pernyataan online dan nikmati pengalaman yang tanpa hambatan, aman, dan lancar. 

Ikon konsumen

Lawan kecurangan pihak pertama

Kepercayaan berbasis data dalam mengidentifikasi 'friendly fraud'

Temukan bagaimana kami meningkatkan transparansi dalam proses sengketa dengan memverifikasi transaksi asli secara lancar sambil melindungi dari penipuan pihak pertama. 

Please accept functional cookies to watch this video.

poster

Dengan program First-Party Trust, Mastercard mengubah pengalaman sengketa dan merampingkan transaksi untuk semua pihak yang terlibat. Kami senang melihat lompatan signifikan ini, memperkuat kepercayaan sebagai landasan hubungan antara merchant dan usaha kecil, bank penerbit, bank merchant, dan yang terpenting, konsumen.

John Drechny CEO Merchant Advisory Group

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Apa itu penipuan pihak pertama?

Penipuan pihak pertama terjadi ketika pemegang kartu melakukan pembelian yang sah, menerima barang atau layanan, dan kemudian mengklaim bahwa itu adalah penipuan. Ini bisa dilakukan karena kebingungan – mereka hanya tidak mengenali biaya – atau untuk menipu pedagang, memanfaatkan proses chargeback untuk mendapatkan barang atau layanan secara gratis. 

Apa itu program Kepercayaan Pihak Pertama Mastercard?

Program First-Party Trust Mastercard bertujuan untuk menghapus penipuan pihak pertama dari ekosistem pembayaran, menciptakan sistem yang lebih adil dan seimbang untuk semua pihak.  Dengan menyediakan elemen data tambahan selama tahap pra-otorisasi dan sengketa, pedagang dan bank penerbit dapat lebih percaya diri dalam mendeteksi kasus penipuan pihak pertama, yang dapat meningkatkan tingkat persetujuan.

Mengapa Mastercard meluncurkan program ini?

Penipuan pihak pertama mencakup 75% dari penipuan yang dialami oleh bisnis online – dan terus bertambah. Karena bank penerbit kurang memiliki insight untuk mengevaluasi klaim penipuan pihak pertama dengan percaya diri, pedagang menanggung sebagian besar beban keuangan, mengalami kerugian pendapatan, persediaan, dan waktu dalam memproses chargeback.

Bagaimana program ini akan berjalan?

Merchant akan memiliki opsi untuk membagikan data yang ditingkatkan dan insight pada saat transaksi atau pada saat sengketa. Untuk memenuhi syarat perlindungan dari tanggung jawab dalam program ini, merchant harus mengirim satu poin data dari setiap kategori berikut:

  • Faktor Perangkat: Alamat IP, ID perangkat, sidik jari 
  • Faktor Pengiriman: Alamat pengiriman, email, nomor telepon
  • Faktor identitas tambahan: Login ID akun, nomor telepon, lokasi perangkat, nama perangkat, alamat penagihan.
     

Merchant harus mengirim satu elemen data dari masing-masing kategori berikut: faktor perangkat dan faktor pengiriman. Elemen ketiga harus salah satu dari faktor identitas tambahan yang terdaftar atau elemen yang tidak digunakan dari faktor perangkat atau pengiriman.

Sumber daya

Book a demo

Consult our team to learn how Mastercard can enhance your business through our products and services.

Book a demo
Mastercard