Skip to main content

Loyalitas

Bayangkan kembali nilai dan bagaimana cara penyampaiannya

Manfaatkan jaringan, keahlian, dan insight Mastercard dari lebih dari 159 miliar transaksi untuk menginspirasi loyalitas dalam skala besar.

Pria membayar dengan kartu kredit di toko pakaian.

Sorotan

Loyalitas lebih dari sekadar program, ini adalah hasil akhir

Poin atau cashback tidak cukup. Memenangkan loyalitas berarti menciptakan nilai bagi pelanggan—dengan cara yang mereka inginkan, pada saat yang penting.

560 m

penawaran yang ditukarkan tahunan1

1.3t

poin dikelola2

800b

poin yang ditukarkan1

STUDI KASUS

Bagaimana Citi meningkatkan keikutsertaan pelanggan setia sebesar 5,1%

Pelajari lebih lanjut
Pasangan muda multirasial memilih tanaman.

Satu mitra, dunia loyalitas

Solusi kami mendukung setiap titik interaksi di seluruh siklus hidup pelanggan, menghasilkan hubungan yang lebih setia dan menguntungkan.

TBD

Menyediakan personalisasi dalam skala besar

Ubah interaksi pelanggan menjadi hubungan yang bertahan lama dengan Dynamic Yield.

Pelajari lebih lanjut
TBD

Aktifkan penukaran poin tanpa hambatan

Izinkan pelanggan menukarkan poin untuk membayar, berbelanja, bepergian, bermain game, berinvestasi, dan lainnya dengan Redemptions Suite.

Pelajari lebih lanjut
tbd

Sampaikan penawaran yang dipersonalisasi dan tepat waktu

Sediakan penawaran yang tepat pada waktu yang tepat untuk meningkatkan keikutsertaan dan pengeluaran tambahan dengan Penawaran.

Pelajari lebih lanjut
TBD

Luncurkan promosi yang memikat

Tingkatkan keikutsertaan pelanggan melalui cashback otomatis yang terhubung ke kartu dan poin dengan Promosi.

Pelajari lebih lanjut
TBD

Libatkan konsultan program loyalitas

Rancang strategi keikutsertaan pelanggan bersama tim kami yang terdiri dari lebih dari 900 pakar konsultasi loyalitas.

Pelajari lebih lanjut

Nikmati platform hadiah yang memuaskan

Gunakan Solusi Imbalan kami untuk merancang program poin imbalan menyeluruh dan membangun hubungan yang langgeng.

Pelajari lebih lanjut
TBD

Tawarkan pemenuhan digital secara real-time

Buat titik kontak pelanggan yang fleksibel, dipersonalisasi, dan tepercaya dengan Penyaluran Digital.

Pelajari lebih lanjut

Layanan

Memperkenalkan Program Keuntungan Mitra Mastercard

Baik Anda mencari mitra yang tepat atau siap untuk menjadi mitra, jaringan kami membantu Anda terhubung, berkembang, dan menskalakan lebih cepat. 

Pelajari lebih lanjut
Wanita mengerjakan tata letak digital

Insight yang dapat diambil tindakan

Hubungi kami

Kami di sini untuk membantu bisnis Anda berkembang pesat. Biarkan konsultan loyalitas pelanggan kami mencari solusi yang tepat untuk Anda.

Ajukan permintaan informasi
Logo Mastercard.

1. Mastercard ↩

2. Mastercard Investor Day, 2024 ↩