Pénzügyi fenntarthatóság - és szépségteremtés - egy São Paulo-i favelában

Mélyen São Paulo hegyoldalában egy régi gumiabroncsokból épült lépcsős terasz szivárványos lett, rózsaszín, türkizkék és citromsárga csíkok cikcakkban futnak végig egy eldugott földdarabon. Az egykor elhagyatott farmból lett szeméttelep ma már élénk emlékeztetője annak, hogy a szomszédok és az önkéntesek mit tudnak építeni, ha az erőforrások szűkösek, de az elszántság bőséges.

A színpompa mögött egy átgondolt terv húzódik meg, amelynek célja, hogy az azt telepítő munka nem csupán kozmetikai javulást eredményezzen. Mint sok más nonprofit szervezet, az Instituto Fazendinhando, a közösségi szépítési projekt mögött álló alulról szerveződő szervezet is azzal a kitartó, nem túl fényes kihívással néz szembe, hogy fenntartja küldetését, miután az önkéntesek feloszlanak, és a fotózásra érdemes erőfeszítések véget érnek. A legtöbb munkát végző nonprofit szervezetek túl gyakran küzdenek a rendszertelen adományokkal, a szűkös követelményekhez kötött támogatásokkal és az ellenőrzésükön kívül eső finanszírozási ciklusokkal, miközben folyamatos nyomás nehezedik rájuk, hogy a mindennapi költségek fedezése mellett hatást mutassanak fel.

Az ismétlődő bevételeket ezért tartják a nonprofit fejlesztés arany standardjának. Kiszámítható bevételt és tervezési mozgásteret biztosít, ami két szükséges tényező, amikor egy szervezet küldetésének skálázása történik. A fizetési rendszerek, árképzési struktúrák, adományozói csatornák és hosszú távú pénzügyi modellek kialakítása azonban olyan időt és szakértelmet igényel, amellyel sok kis civil szervezet egyszerűen nem rendelkezik.

Ezt a hiányosságot felismerve a Mastercard önkénteseiből álló csapat São Paulóban kidolgozott egy tervet, hogy megerősítse egy helyi nonprofit szervezet pénzügyi lábát, és ezáltal azt a képességét, hogy a tőle függő környékbelieknek szolgáljon. Az elmúlt évben a Mastercard munkatársai együttműködtek az Instituto Fazendinhandóval, hogy segítsenek neki teljesíteni küldetését, a közterületek felújítását és a nem biztonságos lakáskörülmények javítását Jardim Colombóban, a vállalati irodától másfél kilométerre fekvő negyedben.

Ami stratégiai tanácsadási projektként indult, hat hónapos munkává nőtte ki magát, amelyben a Mastercard három részlegének 55 önkéntese vett részt, több mint 250 órányi tanácsadással és 200 órányi, a közösségben, a lakosokkal vállvetve eltöltött idővel.

A Jardim Colombo a Paraisópolis komplexum része, amely négy nem tervezett, elszegényedett, faveláknak nevezett városrészből áll São Paulo nyugati zónájában, amelyek együttesen mintegy 250 hektáron terülnek el, és a gyors fejlődésben lévő, magasabb jövedelmű városrészek mellett helyezkednek el. A Jardim Colombo negyed maga mintegy 18 000 lakosnak ad otthont 37 hektáron, egy korábbi farm területén.

A közösségnek évekig nem volt köztere vagy parkja, csak egy informális szemétlerakóhelye, amely közegészségügyi problémává vált. Néhány évvel ezelőtt a lakosok helyi partnerekkel közösen megszervezték a terület megtisztítását, és Parque Fazendinha néven egy közösségi parkot alakítottak ki, amelyet a terület egykori "kis farmjáról" neveztek el. Ez az erőfeszítés később kiterjedt a lakásjavításokra, a közterületek javítására és a világjárvány idején a női háztartásfőket támogató programokra.

A lakosok, akik már közel egy évtizede mozgósították a környéket, 2021-ben hivatalosan is létrehozták az Instituto Fazendinhandót. Az egyik társalapító, Ester Carro építész és aktivista a São Pauló-i favela urbanisztikai mozgalom egyik leglátványosabb vezetőjévé vált. 2023-ban Carro az intézetben végzett munkájáért felkerült a Forbes Under 30 Brasil listájára a design kategóriában.

2021-ben a Mastercard Advisors alelnöke és igazgatója, Jônathas Albuquerque elkezdte keresni a São Paulo-i iroda tagjai számára a lehetőségeket, hogy visszaadják a környező közösségnek. Ahhoz, hogy az alkalmazottait is megnyerje, tudta, hogy olyan partnert kell keresnie, aki kihasználja a csapat üzleti szakértelmét, mivel a vállalat tanácsadó részlege segíti az ügyfeleket a stratégia és a működés élesítésében.

"Olyan önkéntes kezdeményezéseket akartam találni, amelyek kihasználják azt, amiben a legjobbak vagyunk, és amiben a legjobbak vagyunk, az a vállalkozások fejlesztése" - mondja Albuquerque. "Úgy vélem, hogy ez hosszú távon nagyobb hatást gyakorol, mint egyetlen épület kifestése vagy felújítása."

Beatriz Mello, a kezdeményezést vezető tanácsadó munkatárs szerint az Instituto Fazendinhando azért tűnt ki, mert a Jardin Colombóban "nagyon komoly infrastrukturális és szociális építészeti munkát végzett".

A projekt során a csapat munkája a tanácsadás mellett végül néhány gyakorlati munkát is magában foglalt. Az egyik erőfeszítés során a brazil Mastercard Advisors, Digital Labs és Corporate Security csapatok önkéntesei segítettek újrafesteni a Fazendinha-t, amely újrahasznosított gumiabroncsokat használ szerkezeti tartószerkezetként, eltakarították a törmeléket a helyszínről, és mozaiklapokat helyeztek el egy erősen használt lépcsőházon. Egy másikban a csapat a közösség sikátorai mentén lévő házak falait és homlokzatát festette le, színt és örömet szerezve a helyi lakosoknak. 

A tanácsadói oldalon azonban a csapat a kapacitásépítésre összpontosított, hogy a legtöbb nonprofit szervezet számára biztosítsa a pénzügyi stabilitást. A Mastercard Advisors az Instituto Fazendinhando vezetőivel együttműködve kidolgozott egy visszatérő adományozási keretrendszert, egy ötéves növekedési tervet és egy olyan költségmodellt, amelyet a szervezet a jövőbeli partnerekkel együtt tud használni. Építettek egy kereskedelmi pályát és más anyagokat is, amelyek a csapat szerint már meghozták gyümölcsüket. 

Az Instituto Fazendinhando szinte azonnal munkába állította a tanácsadói anyagokat. Mello szerint az egyik alapító már használta a kereskedelmi pályát, amely segített a szervezetnek két nagy São Paulo-i cég adományait megszerezni.

Albuquerque hozzáteszi, hogy támogatásuk segített megoldani a működési kapacitással kapcsolatos kérdéseket, amelyek korábban megakasztották az intézet növekedését. "Nagyon össze voltak zavarodva azzal kapcsolatban, hogyan tudnának terjeszkedni" - mondja. "Menjenek más közösségekbe, vagy koncentráljanak erre a közösségre? Adtunk nekik egy tervet, és azt mondtuk: "Így tudtok növekedni"."

És bár a Jardim Colombo közel van a Mastercard irodához, sok önkéntes még soha nem járt a környéken. Még a régóta São Paulóban élők is úgy írták le az élményt, mint egy perspektivikus megrázkódtatást. "Meg kell értenünk a körülöttünk lévő valóságot, ha hatást akarunk gyakorolni, és valóban törődni akarunk az emberekkel" - mondja Albuquerque. "Igazságtalan dolog, hogy csak a saját tapasztalataink alapján tervezünk termékeket, amikor a lakosság 1% részét képezzük. Meg kell ismernünk mások valóságát, hogy az ő életükhöz illeszkedő megoldásokat tudjunk létrehozni."

Mello szerint a közösségben töltött idő megváltoztatta a saját szerepének megítélését: "Személyes szempontból nagyon fontos volt számomra, hogy megtörjem a mindannyiunkban meglévő tudattalan előítéleteket" - mondja, hozzátéve, hogy amikor először látogatott el a favelába, a vagyoni különbségek kirívó látványa nyugtalanította.

"Megdöbbentő, mert sok szegénységet lát az ember" - mondja. "De azt hiszem, a legfontosabb tanulságom az, hogy ... tovább kell mennünk, többet kell tennünk. És ez nem csak a munkánkban, hanem a mindennapi életünkben is így van."

Ahogy a projekt rávilágított, a "többet tenni" egyszerűen azt jelentheti, hogy következetesen segítő kezekkel és szakmai tudással jelenünk meg azokon a helyeken, amelyek felkészültek a fogadására. A nonprofit szervezetek számára ez a támogatás ugyanolyan fontos lehet, mint a finanszírozás.