Nincsenek akadályok, csak tűzfalak

Nyugat-Virginiában felnőve Jared Husson úgy érezte, hogy mindig bajban van, mert nem figyel az iskolában. Amellett, hogy ADHD-s, Husson süket is. A kommunikáció az osztályteremben állandó kihívást jelentett. De Husson tudta, hogy okos, még ha a tanárai ezt néha nem is ismerték el.

"Mindig is értettem a tanuláshoz és a problémamegoldáshoz" - mondja. "Szeretek megoldásokat találni."

Ugyanazok a szálak - a kommunikációs akadályok által bonyolult, összetett problémák megoldásának képessége - szövődtek össze egész pályafutása során. Egy repülőgépgyártó vállalatnál a leltározás felügyelete közben rájött, hogy szeret számítógépekkel dolgozni. A vállalat arra ösztönözte kollégáit, hogy tanulják meg a jelnyelvet, ami nagyban megkönnyítette az együttműködést; korábbi munkahelyein úgy kommunikált a munkatársakkal, hogy egy jegyzettömbre írt.

De évekkel később, miután többször is munkahelyet váltott, Husson válaszúthoz érkezett, amikor az újrahasznosító vállalkozás, ahol dolgozott, tönkrement. Egyik este, amikor a tévét nézte és a következő lépésén töprengett, a C-SPAN csatornán egy beszélgetést látott arról, hogy sürgősen több kiberbiztonsági dolgozóra van szükség.

"Olyan volt, mintha egy villanykörte gyulladt volna ki - kiberharcosnak kellene lennem" - mondja.

Most a New York állam északi részén található Rochester Institute of Technology-n tanul, hogy informatikai és információs technológiákból szerezzen alapdiplomát, és az RIT-en belül működő National Technical Institute for the Deaf főiskolán szerzett alkalmazott számítástechnikai diplomát. Amikor diplomát szerez, egy olyan munkaerőpiacra lép, amely éhes a tehetségekre, mivel világszerte a szervezetek 67% számolnak be a kiberbiztonsági készségek közepes vagy kritikus hiányáról.

E szakadék áthidalása érdekében a Mastercard partnerségre lépett a DEAFCYBERCON-nal, egy nonprofit szervezettel, amely a siketeknek segít a kiberbiztonsági karrier elindításában és a kiberbiztonsági karrierben való kiemelkedésben, valamint a SANS Institute-nal, egy vezető kiberbiztonsági képzési intézménnyel, hogy a Hussonhoz hasonló siket diákok számára - akik szívesen tanulnak, de a kommunikációs akadályok leküzdéséhez támogatásra van szükségük - munkahelyi képzést biztosítsanak. A képzés nem garantálja az állást, de segíthet megnyitni az ajtókat, miközben a munkáltatóknak szélesebb körű tehetséges jelölteket kell felvenniük. 

"Ezek a diákok egy olyan kiaknázatlan munkaerőt képviselnek, amely valóban felbecsülhetetlen értékű lehet, amikor tovább erősítjük digitális védelmünket" - mondta Rebecca Ledingham, a Mastercard kiberinnovációért és termékmenedzsmentért felelős globális alelnöke, aki a kezdeményezést vezette. "Szeretnénk, ha tudnák, hogy lehet számukra is hely."

A kiberbűnözés növekedésével - amelynek globális költségei 2029-re több mint 15,6 billió dollárra emelkednek - igyekeznek lépést tartani, ezért a globális kiberbiztonsági munkaerő létszáma 4,4 millióról 2021-ben 7,1 millióra nő 2024-re. További 2,8 millió állás betöltetlen.

Egy kiberbiztonsági tanácsadó cég tulajdonosaként Angela Dingle megérti, hogy az alulreprezentált csoportok támogatása segíthet megoldani az iparág munkaerőhiányát. Ezért 2021-ben egy olyan kezdeményezés kidolgozásába kezdett, amely segít a színesbőrű nőknek leküzdeni a munkaerő-felvételi diszkriminációt ezen a területen. Amikor azonban megemlítette az ötletet egy kollégájának a washingtoni Gallaudet Egyetemen, amelyet siket diákok számára alapítottak, megtudta, hogy a siket diákok még nehezebben találnak munkát. Dingle-nek két siket nővére van, így a megjegyzés közel állt az otthonához.

"Ez annyira feldühített, hogy úgy döntöttem, megváltoztatom a programom fókuszát" - mondja Dingle. "Átneveztem DEAFCYBERCON-ra."

Hamarosan megtudta, hogy az Egyesült Államokban élő 11 millió siket vagy nagyothalló ember közül csak 54% dolgozik. A siket jelentkezők az állásinterjúk során félelmetes buktatókkal szembesülnek - hibás feliratok, jelnyelvi tolmácsok, akik nem ismerik eléggé a számítógépes terminológiát a pontos fordításhoz, interjúztatók, akik azt feltételezik, hogy az ebből adódó kellemetlen helyzet azt jelenti, hogy a jelölt nem érti a témát.

Ezen akadályok lebontása érdekében a DEAFCYBERCON egy LinkedIn-szerű online közösséget kínál, webináriumokkal, álláshirdetésekkel, interjú-tréninggel és bennfentes tanácsokkal. Dingle csapata azonban ugyanannyi időt szentel az iparági kapcsolatépítésre, a vállalatok felvilágosítására a kiberbiztonsági kihívások megoldásához szükséges munkaerő-állományról, valamint a kiberbiztonságban való kiemelkedő teljesítményhez szükséges képzés és oktatás biztosításához szükséges partneri együttműködésre.  

"Mindent megteszünk azért, hogy lebontsuk a siket emberek előtt álló akadályokat" - mondja Dingle. "A kiberbiztonság ugyanis nem csak technikai, hanem emberi probléma is. Olyan személy, aki ellopja a személyazonosságát, feltöri a számítógépét, vagy zsarolóprogram-támadást indít. A probléma megoldásához pedig valódi, különböző képességekkel rendelkező emberekre van szükségünk. Csak azért, mert süket vagy, még nem jelenti azt, hogy nem tudod elvégezni ezt a munkát." 

Miután részt vett a Mastercard 2023-as DEAFCYBERCON rendezvényén, Ledingham kezdeményezte, hogy a SANS Institute 25 DEAFCYBERCON-közösségi tag számára finanszírozza a képzést. Egy évtizeddel ezelőtt, amikor a kiberbiztonsági tehetséghiány miatt megszólalt a vészharang, a SANS alapítója, Alan Paller küldetésének tekintette, hogy több kiberbiztonsági pályára vezető utat hozzon létre, hogy a tehetséghiányt orvosolja. A Paller megértette, hogy a hagyományos toborzási módokon túlmutató, és a jellemzően nem célzottan megcélzott, de mindenféle háttérrel rendelkező, alulfinanszírozott pályakezdők aktív bevonása elengedhetetlen.

"Az iparág nem éri el eléggé a kiaknázatlan tehetségeket" - mondja Max Shuftan, aki a SANS-nél vezeti ezeket a programokat és partnerségeket. "Minden közösséget be kell vonni, mert számtalan pályakezdő és diák nem biztos, hogy a kiberbiztonságot a számukra megfelelő karrierlehetőségnek tekinti, holott valójában az lehetne."

A siket diákoknak négy hónapjuk volt arra, hogy a SANS-nál 30 órányi online tanfolyamot végezzenek el, beleértve a virtuális oktatást, a laborokat és a szimulációkat, ugyanúgy, mint a nem hallássérült diákok, és a tanfolyam egy kiberbiztonsági tanúsító vizsgával zárult. Sajnos csak négyen mentek át. Néhány diák autizmussal vagy figyelemhiánnyal is küzdött, míg mások egyszerűen nem rendelkeztek elegendő szakmai háttérrel ahhoz, hogy időben elsajátítsák a haladó anyagot. 

Ledingham felismerte, hogy további támogatásra van szükség, ezért szorosan együttműködött a SANS-szel a tanfolyamok időbeosztásának átállítása és egy bevezető szintű tanterv kidolgozása érdekében, miközben ő és Dingle egyéni oktatói foglalkozásokat szerveztek. Még ebben az évben a diákok mentorokat is kapnak a Mastercardnál, akik folyamatos karrier-támogatást nyújtanak majd nekik.

"Óriási hatást tapasztaltunk az önbizalmukban" - mondja Ledingham.

Eközben Ledingham csapata kiválasztotta a diákokat a SANS képzés következő fordulójára. A Husson az egyik ilyen. Azt mondja, hogy a tanfolyam máris csiszolja a készségeit, és segít neki tisztázni a karriercéljait.

"Végső soron arról álmodom, hogy saját kiberbiztonsági vállalkozásba kezdek" - mondja. "Angela, Rebecca és a többi mentorom útmutatása és bátorítása arra ösztönzött, hogy folytassam a munkát. Elhatároztam, hogy megmutatom, hogy a siketek is képesek nagy dolgokra."