Élmények személyre szabása, a sötét foltoktól a virtuális vásárlókig

Naponta jelennek meg új trendek, amelyek felpörgetik a következő "it" termék eladásait, amely megoldja a bőrproblémákat. De mi lenne, ha lenne egy saját személyes bőrgyógyászod, aki megmondaná, hogy megfelel-e neked, mielőtt megvennéd?

A L'Oréal új bőrápolási eszköze, a Cell BioPrint személyre szabott bőrápolási ajánlásokat tesz lehetővé a bőrminták elemzésével, és betekintést nyújt az olajosság, a ráncok és egyéb tényezők tekintetében. Az eszköz lényegében egy minilabor, amelyet kiskereskedelmi helyiségek, bőrgyógyászati rendelők és klinikák használhatnak arra, hogy az ügyfelek személyre szabott tanácsokat kapjanak bőrük biológiája és jövőbeli kockázatai alapján. Az eszköz megjósolja, hogy az egyének valószínűleg jól reagálnak-e a különböző termékekre, például a retinolra, hogy az emberek tájékozottabb döntéseket hozhassanak. A L'Oréal hangsúlyozza, hogy célja a túlfogyasztás csökkentése és a felesleges termékvásárlások megelőzése.

Ezzel az új eszközzel, amelyet Ázsiában kísérleti jelleggel tesztelnek, a szépségipar pontosabb és személyre szabottabb termékeket üdvözölhet, és a trendek helyett a tudományon alapuló, intelligensebb vásárlási döntéseket támogat.

A határidők és a találkozók sajátos módon lopakodnak a nyakunkba. A munkahelyi megbeszélésektől a személyes emlékeztetőkig könnyű elveszíteni a fonalat. A Siri és Alexa népszerűsítette a digitális asszisztenseket, akik az időjárással vagy a legfrissebb hírekkel kapcsolatos mindennapi kérdéseinkre válaszolnak. Most a ChatGPT-vel az Ön személyi asszisztense előléptetést kapott.

Az OpenAI chatbotja mostantól lehetővé teszi a fizető felhasználók számára, hogy emlékeztetőket és ismétlődő feladatokat ütemezzenek, így a funkcionalitása túlmutat az egyszerű beszélgetéseken. Az Operator nevű új eszköz arra ösztönzi őket, hogy újítsák meg egy hamarosan lejáró útlevelüket, vagy a felhasználók kérhetnek olyan ismétlődő feladatokat, mint például a napi hírösszefoglalók az általuk preferált iparági témákról. Még arra is képes, hogy rákereszen az interneten, és értesítést küldjön a koncertjegyekről, ha kedvenc előadója a városban jár. Bár ez a funkció még béta állapotban van, megmutatja, hogy mennyivel személyre szabottabbá válnak az AI asszisztensek, és még több Jarvis-szerű chatbotot ígér a jövőre nézve.

A chatbotok személyre szabási trendjének másik példája a Meta, amelynek Meta AI-ját a WhatsApp, a Facebook és az Instagram használja, és amely több olyan részletre emlékszik, amelyet a felhasználó egy-egy csevegés során megoszthat, így személyre szabhatja a jövőbeli válaszokat.

Az e-kereskedelem egyszerűségével az online vásárlás vált néhány ember számára a mindenre kiterjedő vásárlási lehetőséggé. Az élelmiszerektől a bútorokig az online vásárlás minden eddiginél egyszerűbbé és személyesebbé válik. Egy tipikus kiskereskedelmi oldalon a fogyasztóknak végtelen választási lehetőséget kínálnak. Ha a keverékhez hozzáadjuk a mesterséges intelligenciát, kedvenc vásárlási oldalai a tipikus szűrőkön túlmutatóan bővülnek.

A mesterséges intelligenciával rendelkező személyes vásárlók integrálása, mint például a Mastercard Shopping Muse, újradefiniálja a személyre szabott kiskereskedelmi élményt. Ez a technológia képes újrateremteni az emberi élményt az üzletben, lehetővé téve a vásárlók számára, hogy saját feltételeik szerint keressenek konkrét termékajánlásokat, és felfedezzék a legújabb trendeket, a modern esztétikától kezdve a konkrét öltözködési kódokig, sőt olyan szokatlan keresőkifejezésekig, mint a "cottagecore" vagy a "beach formal." A mesterséges intelligenciával működő személyes vásárló képes a beszélgetés kontextusára építeni az idő múlásával, hogy olyan eredményeket adjon, amelyek tökéletesen megfelelnek még a legkülönösebb keresésnek is. 

Ahogy egyre több technológia és mesterséges intelligencia kerül be a kereskedelembe, a kiskereskedelmi élmény egyre inkább személyesebbé válik.