Snack a jövőbe: A mentorok a titkos összetevője ennek az ellenállóképességreceptnek

Amikor Lilis indonéz vállalkozó meglátogatta az apósát, mindig szívesen falatozott a házi készítésű, ropogós, rizsből és tápiókalisztből készült, aromás gyömbérrel ízesített kekszből. A férjét nyaggatta, hogy szerezze meg a receptet, hogy elkészíthesse a nyugat-jávai falujában.

Kísérletek és hibák útján végül megtalálta a tökéletes receptet, és 2002-ben elkezdte árulni a simpinget a Bojong Barat, Purwakarta falujában, Jakartától mintegy 75 mérföldre délkeletre található kioszkokban. De miközben a zacskónyi sós rágcsálnivaló elszállt a polcokról, nem keresett eleget ahhoz, hogy eltartsa a családját.

Ezért, mint több millió indonéz nő, 2010-ben ő is külföldön vállalt munkát, szakácsként dolgozott, hogy megtakarítson annyit, amennyiből házat építhet a családjának - és a vállalkozását hat évvel későbbi hazatéréséig jegelte.

Bojong Baratba visszatérve úgy érezte, hogy meg van fékezve. Tudta, hogy kölcsönre van szüksége a befektetésekhez és a vállalkozás növekedéséhez, de aggódott, hogy a ház, amelynek felépítésén olyan keményen dolgozott, veszélybe kerül, ha nem tudja teljesíteni a hiteltörlesztést.

A fordulópont tavaly jött el, amikor összefutott szomszédjával, Fatimah-val, aki a Mastercard Strive indonéziai segítője, amely 300 000 vállalkozónak kíván segíteni a digitális gazdaság erejének kiaknázásában.

Az Indonézia szigetein szétszórt 66 millió kisvállalkozás közül sokan küzdenek azzal, hogy megtalálják a digitális és pénzügyi készségeik megerősítéséhez és a tőkéhez való hozzáféréshez szükséges támogatást. Tény, hogy az indonéziai kisvállalkozók közül 73% nem vett igénybe hitelt vagy digitálisan, és 63% közülük nem jutott hozzá semmilyen üzleti támogató szolgáltatáshoz - derül ki a Mastercard Center for Inclusive Growth 2025 jelentéséből, amely 2023-ban indította el a programot a délkelet-ázsiai országban.

Ezért a Mastercard Strive Indonesia program, amelyben az Indonéziai Nemzeti Tanács a Pénzügyi Befogadásért és a Mercy Corps Indonesia is részt vesz, összekapcsolja a vidéki jávai vállalkozókat olyan helyi mentorokkal, mint Fatimah, akik személyesen beszélnek velük, és gyorsan felmérik a kihívásaikat.

"Azoknak a kisvállalkozásoknak, amelyek korán mentorálásban részesülnek, nagyobb az esélyük a túlélésre és a növekedésre" - mondja Ani Winarti, a Mercy Corps kelet-jávai központú vezető képzési és mentorálási munkatársa. "Gyakran jobb bevételeket látnak, és felkészültebbek a kihívásokra."

Fatimah felajánlotta, hogy segít Lilisnek bankszámlát nyitni a nevére és kölcsönt igényelni. Látta, hogy a szomszédja snacküzletében van potenciál, de tudta, hogy Lilis éveket töltött beteg lánya ápolásával, és csalódott azokban az emberekben, akik korábban megígérték, hogy segítenek neki hitelhez jutni.

Fatimah elhatározta, hogy elnyeri Lilis bizalmát, ezért elkezdett segíteni neki összegyűjteni a bankszámlanyitáshoz szükséges dokumentumokat, és megmutatta neki, hogyan növelheti az eladásokat azzal, hogy a vásárlók készpénz helyett QR-kóddal fizethetnek.

"Szeretném megosztani a tudásomat, hogy együtt tanulhassak és fejlődhessek a női vállalkozókkal, hogy segítsek nekik elérni céljaikat a vállalkozásuk fejlesztése terén, és természetesen fejleszteni személyes képességeiket" - mondja Fatimah.

A kezdetben szkeptikus Lilis a Mercy Corps által kifejlesztett Micromentor online üzleti mentorálási platformon keresztül kezdett el tanulni a megtakarításokról, a hitelről és a kiberbiztonságról. Ez hamarosan önbizalmat adott neki ahhoz, hogy 20 millió rúpia (1230 dollár) hitelt vegyen fel a konyhája korszerűsítésére. 

Ma már öt embert - köztük a lányát és az unokahúgát - foglalkoztató vállalkozása elfogadja a digitális fizetéseket, és Lilis a vállalkozás növekedésével egy üzletet is szeretne nyitni, ahol süteményeket és süteményeket árulna.

"Most már tudok spórolni és jól gazdálkodni a pénzemmel" - mondja. "Ráadásul a kölcsönt arra is felhasználhatom, hogy rendbe hozzam a gyártóhelyiségemet. Most már könnyebb a szimering készítése, időt takarít meg, és javítja a minőséget."

A Mercy Corps segítői a vállalkozók kis csoportjainak megtanítják a digitális marketing alapjait, a termékfotók készítésétől kezdve az online áruházak létrehozásáig és az olyan csatornákon keresztül történő értékesítésig, mint a WhatsApp. Megmutatja nekik, hogyan vezessék be a digitális fizetéseket, és hogyan igényeljenek hitelt és biztosítást.

Annak biztosítása, hogy a Lilishez hasonló női vállalkozók a program középpontjában álljanak, kulcsfontosságú ahhoz, hogy segítsük őket abban, hogy hozzáférjenek azokhoz a digitális készségekhez és erőforrásokhoz, amelyekre szükségük van ahhoz, hogy pénzügyileg ellenállóvá váljanak, munkahelyeket teremtsenek és családokat támogassanak.

"A hatás túlmutat a számokon. Ez valódi lehetőségeket teremt női résztvevőink számára, hogy önbizalmat gyűjtsenek és erősítsék vállalkozói gondolkodásmódjukat" - mondja Winarti. "Ők vezetnek, újítanak és átalakítják a társadalmakat."