Bizalom, technológia és átalakulás

Igazán szédítő időket élünk, de ha a múlt hónapban Washingtonban megrendezett globális inkluzív növekedési csúcstalálkozónak egyetlen tanulsága volt, akkor az ez volt: A világ nem engedheti meg magának, hogy megfogadja a szédülés esetén szokásos tanácsot: ülj le, feküdj nyugodtan.  

Valójában a bizonytalanság lehetőséget adhat a cselekvésre - mondta Shamina Singh, az éves csúcstalálkozót szervező Mastercard Center for Inclusive Growth elnöke és alapítója. "Erre most nagyobb szükség van, mint valaha" - mondta. "Új gondolkodásmód, új cselekvésmódok, új partnerségek, amelyek célzottan a mostani világra épülnek, de arra is, hogy milyen lesz a holnap." 

A politikai döntéshozók, filantrópok, futuristák, nem kormányzati szervezetek vezetői és mások által a zsúfolásig megtelt előadóteremben felvetett kihívások között: Hogyan ösztönözzük a gazdasági növekedést, hogy az emberek mindenhol elérhessék a pénzügyi egészséget? Hogyan segíthetjük elő a digitális átalakulást anélkül, hogy a kisvállalkozásokat kiszolgáltatottá tennénk a növekvő kiberfenyegetéseknek? Milyen vezetésre van szükség a változások idején?  

"Most már számolnunk kell azzal, hogy ezek az évtizedenként egyszeri események minden évben bekövetkeznek" - mondta Henry Timms, a Brunswick Group globális tanácsadó cég vezérigazgatója. "A bizonytalan időkben a vezetés megköveteli, hogy az azonnali kihívások és a hosszú távú jövőkép között egyensúlyt teremtsünk."  

Íme a csúcstalálkozó három legfontosabb tanulsága.

Nem lehet valakinek a pénzügyi egészségét a bankszámlája egyenlegén vagy az éves fizetésén mérni - mondta Haley Sacks, a Mrs. Dow Jones néven ismert pénzügyi influencer Máxima holland királynővel, az ENSZ főtitkárának a pénzügyi egészségért felelős különleges szószólójával folytatott beszélgetésében. "Az, hogy van egy edzőtermi tagságod, még nem jelenti azt, hogy hatkilós leszel" - mondta Sacks.  

Máxima királynő felszólította a pénzintézeteket, hogy jobban figyeljenek oda ügyfeleikre és igényeikre, és fejlesszenek ki és teszteljenek olyan eszközöket, amelyeket az emberek a pénzügyi növekedéshez - és ezáltal az ügyfélként való növekedéshez - használnak. A munkáltatók nagyobb szerepet játszhatnak a pénzügyi egészség támogatásában is, mondta, olyan kezdeményezésekkel, mint az automatikus megtakarítások, amelyek puffert biztosíthatnak vészhelyzetekre, javítva a munkavállalók nyugalmát és termelékenységét. 

Ahogy a digitalizáció egyre mélyebbre hatol az ágazatokban, a szervezetek együttműködve átfogóbb pénzügyi szolgáltatásokat hozhatnak létre. "Szerintem az emberek csak akkor kerülnek be biztonságosan a középosztályba, ha egy teljes eszköztárral rendelkeznek, nem pedig egy olyan eszközzel, mint a biztosítás" - mondta Andy Kuper, a LeapFrog Investments vezérigazgatója a hatásos befektetéssel foglalkozó panelbeszélgetésen.  "Tehát bízom benne, hogy ha mi, mint világ - és ehhez különösen a befektetőknek kell okosnak lenniük - a megfelelő típusú vállalatokat támogatjuk, akkor sok milliárd embernek lesz ilyen eszköztára."  

A jelenlegi gazdasági turbulenciák ellenére a középosztály globálisan tovább növekszik: a világ népességének már a fele ebbe a jövedelmi csoportba tartozik, és az előrejelzések szerint a következő évtizedben több mint egymilliárd ember fog csatlakozni hozzá, elsősorban Ázsiában - mondta Wolfgang Fengler, a World Data Lab vezérigazgatója az új globális fogyasztóról szóló ülésen Michelle Meyerrel, a Mastercard Economics Institute vezető közgazdászával.  

"Ne fogadjunk a digitális technológia ellen" - mondta Fengler - "és ne fogadjunk a középosztály ellen". 

"Optimista vagyok, hogy a kiberbiztonság asztali tét - egyre inkább megértik, hogy ez a kiindulópontja egy befogadó világnak" - mondta Michael Miebach, a Mastercard vezérigazgatója.  

Az erős kibervédelemmel rendelkezők és az azzal nem rendelkezők közötti szakadék azonban egyre szélesedik, miközben a technológia egyre kifinomultabb és meggyőzőbb csalásokat tesz lehetővé, a támadási vektorok egyre szélesednek, és a digitális térben a bizalom egyre inkább megtört. 

A bizalom újjáépítése az egyén szintjén kezdődik:" "Vissza kell szereznünk a személyes adatok feletti ellenőrzést, amelyek alapvető fontosságúak az egyén identitásához és személyiségéhez" - mondta Frank McCourt, a McCourt Global ügyvezető elnöke és a Project Liberty alapítója. "A figyelemgazdaság helyett a szándékgazdaságot szorgalmazta, ahol az egyének gazdasági hasznot húznak az adataikból."  

Rendszerszinten a kiberfenyegetéseket nem pusztán technikai, hanem üzleti és vezetői kérdésnek kell tekinteni. "Központi kockázatot jelentenek a globális gazdaságokra, a kritikus infrastruktúrára és a közbizalomra nézve" - mondta Alissa "dr. Jay" Abdullah, a Mastercard helyettes informatikai biztonsági vezetője.  

Miebach szerint a köz- és magánszféra együttműködése kritikus fontosságú, a kiberképzéstől és a kapacitásépítéstől kezdve a valós idejű információcseréig. "Jelenleg a világ széttöredezettségének vagyunk tanúi, ahol az emberek inkább befelé figyelnek, és ez akadályozza a hatékony megosztást" - mondta. "A védekezés útja a megosztás, a közelség."  

A bűnszervezetek nem ismerik a határokat - mondta Valdecy Urquiza, az INTERPOL főtitkára. "A fenyegetések mindenhonnan érkeznek... Elő kell mozdítanunk az együttműködést - a határokon átnyúló együttműködést, az ágazatközi együttműködést -, biztosítanunk kell, hogy mindenkit bevonjunk."  

Akár Alabamában, akár Angolában, Montanában vagy Malawiban, a vidéki innovációhoz alapvető infrastrukturális szükségletekkel, például szélessávú hozzáféréssel kell foglalkozni, miközben olyan készségalapú oktatási programokat kell kidolgozni, amelyek az embereket a jobban fizető munkahelyekhez juttatják. 

A konnektivitás az egyik kritikus terület világszerte - ahogy Amy Doherty, a Világbank informatikai vezetője félig viccesen megjegyezte: "Imádom az új Maslow-féle szükséglethierarchiát, amelynek alján a Wi-Fi áll".  

Az Egyesült Államokban ehhez több koordinációra van szükség a helyi, állami és szövetségi kormányok, valamint a magánszektor között. "Ha nincs hozzáférésed a nagysebességű internethez, egyszerűen nem tudsz versenyezni" - mondta Ross DeVol, a Heartland Forward nevű agytröszt vezérigazgatója. "Ez az első számú gazdasági kihívás sok vidéki település számára."  

Julie Gehrki, a Walmart Alapítvány elnöke szerint a munkáltatóknak szorosan együtt kell működniük az államokkal a készséghiány megszüntetése érdekében - biztosítva, hogy a közösségi főiskolai osztályok megfeleljenek a munkaerőpiac változó igényeinek. "Ha egy vidéki Amerikában lévő vállalatba fektetsz be, amelynek mostantól szüksége lesz a technológiai készségekkel rendelkező emberekre, hogyan gondoskodsz arról, hogy tudják, hogy ott van igény, ismerik a megfelelő képzési programot, és hogy jelentkezhetnek, hogy részesei legyenek ennek az átalakulásnak?". 

Egy másik kulcsfontosságú terület Afrika, amely a modern technológiák elterjedésének, a fiatal, digitális anyanyelvű népességnek és a kreatív iparágaknak köszönhetően a világgazdaság egyik legnagyobb szereplőjévé válás küszöbén áll. Doherty szerint a szubszaharai Afrika villamosenergia-infrastruktúrájába történő nagyobb beruházásokkal a mesterséges intelligencia akár a feltörekvő gazdaságok fejlett gazdaságait is megelőzheti. Vegyük a mezőgazdaságot: az agrárgazdaság felhasználhatná a mesterséges intelligenciát arra, hogy személyre szabott tanácsokat adjon a gazdáknak a földjeikről, és segítsen nekik növelni a terméshozamot, ami viszont a közösségük gyarapodását segíti - mondta.  

A nap zárásaként Jon Huntsman, a Mastercard stratégiai növekedésért felelős elnöke James Mwangival, az Equity Group Holdings afrikai pénzügyi szolgáltató vállalat vezérigazgatójával beszélgetett, amely a Mastercard és az Afrikai Fejlesztési Bank által indított MADE Szövetség tagja, hogy 100 millió afrikai ember és vállalkozás számára biztosítsa a digitális hozzáférést a kritikus szolgáltatásokhoz.  

"Az átalakult Afrika fenntartható világot jelent" - mondta Mwangi. "Afrika nem koldusként lép ki erre a színpadra. Azért jön ezzel az emberi erőforrással, hogy a világot szolgálja. Jön a mezőgazdasági potenciáljának biztosítása."