A beszállítók és a digitális gazdaság igényei: A kereskedelmi kártyaelfogadás erős érvei

A közelmúltig a vállalkozások közötti fizetések nem sokat változtak - a banki vagy banki átutalások és a papírcsekkek domináltak, lassúak, nem hatékonyak és hibalehetőségekkel terheltek. Mostanra egyre több pénzügyi döntéshozó ismeri fel, hogy a digitális fizetések - beleértve a kártyákat is - értéke messze túlmutat magán a tranzakción, az egyeztetés racionalizálásától a működőtőke optimalizálásán át az átláthatóság javításáig és a csalások csökkentéséig.  

Néhány beszállító azonban továbbra is vonakodik elfogadni a kártyákat, mivel a digitális gazdaságban még mindig ragaszkodnak az analóg módszerekhez. Szerettük volna megtudni, miért tartják vissza magukat - és hogy azok, akik már elfogadják a kártyákat, felismerik-e a kártyaelfogadás előnyeit - ezért globális felmérést indítottunk több mint 1000, nagy B2B beszállítói cégeknél dolgozó pénzügyi felsővezető körében. És a válaszok meglephetik Önt. 

Először is, a kártyát nem elfogadó beszállítók azt mondják, hogy aggódnak a biztonság és a csalás megelőzésének szükségessége miatt. A felmérés szerint azonban a kártyát elfogadó vállalkozások 31% szerint nőtt a tranzakciók biztonsága. Egynegyedük azt mondta, hogy a csalások előfordulásának csökkenéséből profitáltak.  

Másodszor, azok, akik nem fogadnak el kártyát, attól is tartottak, hogy a kártyás fizetések integrálása a meglévő operatív rendszerekbe túl bonyolult lenne. A kártyaelfogadás azonban csökkentheti a vállalkozásuk más területeinek bonyolultságát, mivel a nem kártyás fizetésekhez nem társulnak olyan gazdag adatok, amelyek felgyorsítják a fárasztó könyvelést. A digitális fizetést alkalmazó beszállítók mintegy 34% azt állítja, hogy a kártyás fizetés elfogadása miatt a gyorsabb pénzbeérkezés előnyére vált a vállalkozásuknak. 

De ez még nem minden. A szállítók a vásárlók általános elégedettségét is javíthatják az általuk preferált fizetési módok, például a kártyás fizetés biztosításával. A megkérdezett, kártyát elfogadó vállalkozások egyharmada mondta azt, hogy ennek köszönhetően javítani tudta a vásárlók kényelmét.  

A működőtőke kulcsfontosságú a pénzügyi egészség szempontjából, mivel biztosítja a vállalkozások számára a likviditást, a rugalmasságot és a rugalmasságot a rövid távú kötelezettségek teljesítéséhez, a növekedéshez és a gazdasági kihívások magabiztos elviseléséhez. És ez a megkérdezett beszállítók 71% számára jelentős probléma. A kutatás kimutatta, hogy a kártyát elfogadó vállalkozások 14 százalékponttal nagyobb valószínűséggel mondják, hogy vállalkozásuk nagyon hatékonyan maximalizálja a működőtőkét, mint azok, amelyek nem fogadnak el kártyát. 

A kártyákat elfogadó szállítók a működési hatékonyság növekedéséről is beszámolnak, és a legnagyobb előnyként a nagyobb fizetési átláthatóságot, a gyorsabb feldolgozási sebességet és az alacsonyabb fizetési folyamatok költségeit említik.  

"A kereskedelmi kártyás fizetések fellendülését nem egyszerűen elkerülhetetlennek tekintjük. Inkább úgy tekintjük, hogy ez egy felhívás a folyamatos innovációra."

A kártyaelfogadás nem jelent megoldást a beszállítók számára. De értékes lehetőség a működőtőke kezelésére vagy a bevételek növelésére, különösen mivel a vásárlói kereslet várhatóan növekedni fog. A felmérés szerint az összes szállító közel fele azt mondta, hogy a következő öt évben a vevők várhatóan a jelenleginél gyakrabban kérnek majd kártyás fizetést. A kereskedelmi kártyás fizetések fellendülését azonban nem tekintjük egyszerűen elkerülhetetlennek. Inkább úgy tekintjük, hogy ez egy felhívás a folyamatos innovációra. Ma olyan új képességeket hozunk létre és nyújtunk, amelyek a vevők és a beszállítók számára egyaránt teljesítik a digitalizáció ígéretét. 

Végül is a vevők is emberek: A mindennapi életükben elvárják az egyszerű, ésszerűsített fizetéseket. A Mastercard többek között a virtuális kártyamegoldásokon keresztül válaszol ezekre a vásárlói igényekre - olyan fizetési lehetőségek, amelyek egy létrehozott hitelkerettel rendelkező számlához kapcsolódnak, és ugyanúgy működnek, mint egy hagyományos hitelkártya, de kibővített adatokkal és egyéni vezérléssel rendelkeznek. Digitális jellegük miatt pedig könnyen integrálhatók a vállalkozások által használt szoftverekbe, például a költséggazdálkodási és könyvelési programokba.   

Végső soron a kártyaelfogadás nem csak a kártyáról szól - hanem a vele együtt járó adatokról és a betekintésről, ami megkönnyíti az egyeztetést, nagyobb átláthatóságot teremt, és valós időben nagyobb betekintést nyújt, lehetővé téve a vállalkozások hatékonyabb működését. A Mastercard segíthet a beszállítóknak ezeket az előnyöket kihasználni.  

Vegyük az egyenes átmenő feldolgozást. A hagyományos B2B-fizetések feldolgozása nagymértékben támaszkodik a kézi adatbevitelre, ami számos kihívást rejt magában, a lassú feldolgozási időtől kezdve, ami a pénzforgalom gyenge átláthatóságához vezet, egészen az emberi hibákig, amelyek veszélyeztethetik az üzleti kapcsolatokat. A virtuális kártyaszámok egyenes feldolgozásával a szállítónak szóló feldolgozási kérelem automatizált, és a jóváhagyott pénzeszközöket egyenesen a szállító bankszámlájára továbbítja, manuális beavatkozás nélkül. A Mastercard Receivables Manager pontosan ezt teszi, megkönnyítve az átutalási adatok továbbítását közvetlenül a vállalati erőforrás-tervezési vagy számviteli rendszerekbe. 

A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás eszközeinek alkalmazásával az ilyen előnyökben rejlő lehetőségek még gyorsabb egyeztetés és nagyobb adatátláthatóság érdekében még jobban kiaknázhatók.  

A kártyákat elfogadó szolgáltatók ma már a mesterséges intelligenciára támaszkodnak, több mint egyharmaduk használja azt a készpénzállomány előrejelzésére, a biztonság fokozására és a tranzakciók sebességének növelésére. 96% pedig azt szeretné, ha a mesterséges intelligencia javaslatokat tenne a fizetési folyamatok hatékonyságának javítása érdekében, és az új fizetési szolgáltatót kereső vállalkozások számára az AI-alapú eszközök a legfontosabb képességek.  

Egyedül nem tudjuk biztosítani ezeket az előnyöket. Innovációnk az elfogadó bankokkal és üzleti platformokkal való együttműködésből ered, hogy javítsuk az általános élményt - teret teremtve az ötletek kipróbálására és új módszerek kikísérletezésére a B2B fizetési tapasztalatok fejlesztése érdekében, amelyek egyaránt súrlódásmentesek és biztonságosak. Mint kutatásunkból kiderül, a kártyákat alkalmazó vállalatok jobban tudják kezelni a kihívásaikat, és új hatékonyságot és lehetőségeket teremtenek, ezzel felszabadítva a potenciált, amely végső soron mindenki számára erősíti a digitális gazdaságot.